国开(湖南)《商务谈判实务》形考任务作业2辅导资料

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试题 1
谈判中谈判者准备随时做出让步达成协议,追求双方满意的结果。这是采取的( )方式。
a. 软式谈判 b. 价值型谈判 c. 硬式谈判 d. 价格型谈判
试题 2
谈判中谈判者态度强硬,认为谈判是一种意志力和较量,态度越强硬,其最后的收获也越多。这是采取的( )方式。
a. 硬式谈判 b. 价值型谈判 c. 软式谈判 d. 价格型谈判
试题 3
商务谈判是一个复杂的过程,谈判者必须具备多种思维才能很好的驾驭谈判,谈判桌上既要求诚实,也会发布一些虚假信息迷惑对手,提高自己的位置,这种思维称为 ( )。
a. 权变思维 b. 诡辩思维 c. 逆向思维 d. 辩证思维
试题 4
商务谈判中经常会用到诡诈的思维策略,例如,故意制造竞争,向对手发布虚假的竞争信息,让对手感觉压力等,这种诡诈思维表现的是( )。
a. 虚张声势 b. 攻心夺气 c. 诡诈逻辑 d. 制造错觉
试题 5
商务谈判信息资料收集是谈判准备阶段的一项重要工作,谈判信息资料分为一般信息资料和针对性信息资料两类。其中,针对性信息资料主要是涉及谈判议题、谈判对手及竞争环境等的( )。
a. 主观经验信息 b. 客观事实信息 c. 宏观环境信息 d. 微观环境信息
试题 6
商务谈判准备阶段必须拟订商务谈判计划,并进行模拟谈判,以预测正式谈判可能遇到的困难。商务谈判计划中必须明确谈判的目标,包括最理想目标、最可接受目标、立意达到目标和( )。
a. 最具竞争目标 b. 最高目标 c. 最现实目标 d. 最低目标
试题 7
商务谈判开局阶段的一项重要工作就是确定谈判议程,谈判议程通常由( )确定。
a. 主客双方各自 b. 客方单独 c. 主客双方协商 d. 主方单独
试题 8
一家私营纽扣加工企业在与一家大型服装生产企业进行合作谈判时,私营企业谈判代表陈述道:“我们摊子小、实力不强,但成本低、人实在;关键是我们的产品符合贵企业要求,合作成功也好,合作不成也罢,至少做小弟的可以向你们老大哥学习经验”。 私营企业采取的( )策略。
a. 协商式开局 b. 坦诚式开局 c. 挑衅式开局 d. 迂回式开局
试题 9
买方报出的开盘价一定是( )。
a. 合理价 b. 最高价 c. 最低价 d. 中间价
试题 10
欧式报价一般采取( )。
a. 欧洲价 b. 低报价 c. 高报价 d. 中间价
试题 11
在磋商过程中为了迫使对方让步,经常会采取各种策略。例如,在货物买卖中,卖方虚拟在与买方合作中,同时还与多家有实力的买家有往来,并且合作意向也非常强烈。这是采取的以下哪种策略( )。
a. 制造竞争 b. 攻心夺气 c. 红脸—白脸 d. 虚张声势
试题 12
在磋商过程中为了阻止对方进攻,经常会采取各种策略。例如,价格谈判中,买方要求卖方进一步让价,这一要求已经接近卖方的谈判目标底线时,卖方主谈常以本次谈判个人能够做出的让步已经到了极限,雅权满足对方要求,必须请示上级。这种策略称为( )。
a. 政策极限 b. 财政极限 c. 权力极限 d. 时间极限
试题 13
商务谈判结束的方式有三种,即达成交易、中止谈判或谈判破裂,即使谈判破裂仍需友善处理,以便留有余地。正确处理的方法多种多样。例如,当对方提出某种拒绝暗示时,我方采取“形似遗憾、实则默许”的态度。这种处理谈判破裂的方法称为( )。
a. 诱使对方首先提出拒绝 b. 采取先肯定后转折语言 c. 走马换将 d. 以“不”掩“是”
试题 14
当一方不愿意继续谈判时,便以权力有限为借口,提出回去向领导汇报请示后改期再做答复,然而,并没有约定下次续谈时间。这种谈判结果可以判断为( )。
a. 谈判中止 b. 谈判持续 c. 谈判成交 d. 谈判破裂
试题 15
签订合同时必须确认价格内容、履行条款和索赔条款,其中价格内容包括单价、总价,以及各种税费、运输费用,还有( )。
a. 汇率变动对价格的影响 b. 经营成本上升对价格的影响 c. 宏观环境变化对价格的影响 d. 人工费用增加对价格的影响
试题 16
商务谈判种类按谈判参与的利益主体方可划分为( )。
a. 个体谈判 b. 双边谈判 c. 多边谈判 d. 集体谈判
试题 17
商务谈判种类按谈判者的态度可划分为( )。
a. 硬式谈判 b. 价值型谈判 c. 软式谈判 d. 价格型谈判
试题 18
商务谈判人员必须具有的基本才能除了个人魅力、勇气、心理透视、机智、公关口才、交际能力等之外,还包括( )。
a. 较强的记忆力和耐心 b. 恰当运用策略 c. 审慎与守口如瓶 d. 丰富的知识
试题 19
商务谈判是一项既紧张激烈又复杂多变的活动,谈判人员必须具备多种思维能力才能应付各种谈判场景,具体包括( )。
a. 诡诈思维 b. 辩证思维 c. 逆向思维 d. 权变思维
试题 20
按照谈判团队的人数,商务谈判类型可分为( )。
a. 双方谈判 b. 集体谈判 c. 个体谈判 d. 多边谈判
试题 21
以货物买卖为例,一般谈判团队的角色包括( )。
a. 首席代表 b. 技术代表 c. 商务代表 d. 财务代表
试题 22
谈判开局后选择中性话题入题,可以缓解谈判初期的紧张气氛,又不容易出现触碰对方的各种忌讳,以下属于中性话题的( )。
a. 健康和疾病 b. 政治和宗教 c. 旅游与餐饮 d. 娱乐和时尚
试题 23
谈判开局后,如果双方比较熟悉和了解,可以选择双方感兴趣的话题入题,接近距离,双方产生共鸣,以下属于双方感兴趣的话题( )。
a. 某经理您的高尔夫打得很好 b. 我们两企业今年都入围中国100强企业 c. 听说某经理最近身体不好,现在怎样了 d. 您儿子很优秀,向我们传授经验
试题 24
报价策略主要包括( )。
a. 报价的时间策略 b. 报价的时机策略 c. 报价的差别策略 d. 报价的心理策略
试题 25
以下报价属于心理策略的是( )。
a. 商品按不同客户报价 b. 机票以座舱不同报价 c. 成套设备分为主机报价和配件报价 d. 人参以克为单位报价
试题 26
磋商中正确的让步方式有( )。
a. 让步幅度由大变小 b. 收回让步 c. 让步幅度由小变大 d. 等额让步
试题 27
磋商中错误的让步方式是( )。
a. 最后一次让步的幅度过大 b. 每次让步额度相等 c. 一开始全让出去 d. 让步幅度由小变大
试题 28
谈判成交的信号多种多样。当谈判接近约定时间时,谈判者要注意观察对手的表情,认真倾听对手的话语。下列选项可视为成交信号的是( )。
a. 谈判者态度坚定果断 b. 谈判代表大多表情放松 c. 谈判代表开始收拾记录本 d. 主谈以总结性语言陈述
试题 29
谈判不一定都能够以成交圆满结束,因此,谈判者要做好充分的心理准备,从容面对谈判的各种结束形式和可能结果。谈判可能出现的情况有( )。
a. 交易 b. 中止 c. 成交 d. 破裂
试题 30
商务合同是界定交易双方的权利和义务的法律性文书,具有书写严格和履行严肃的特性。合同书写必须符合以下基本要求( )。
a. 商务性与法律性并重 b. 具有标准化和国际性 c. 适合双方文化习惯 d. 说什么写什么

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