国开(湖南)《商务谈判实务》形考任务作业3辅导资料

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试题 1
商务谈判中最敏感和最艰难的谈判是( )。
a. 价格谈判 b. 目的谈判 c. 价值谈判 d. 议程谈判
试题 2
商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种,非语言沟通技巧包括人体姿势、动作和( )。
a. 肢体语言 b. 面部表情 c. 眼神手势 d. 各种暗号
试题 3
商务谈判的目标是希望能够达成交易,但谈判的结果并不完全掌握在某一方谈判者手中,因此,在拟订商务谈判计划时,必须做好各种谈判结果的预案,包括谈判成交预案、谈判中止预案和( )预案。
a. 谈判破裂 b. 谈判成功 c. 谈判延期 d. 谈判失败
试题 4
一家采购商长期拖欠一家供应商货款,供应商希望通过正式谈判来解决这个老大难问题。供应商谈判代表可以采取( )策略。
a. 协商式开局 b. 坦诚式开局 c. 一致式开局 d. 进攻式开局
试题 5
日式报价一般采取( )。
a. 日本价 b. 低报价 c. 中间价 d. 高报价
试题 6
商务谈判是一个复杂的过程,进攻和防守并没有明显边界,双方都需要运用综合策略。例如,双方谈判中,一方本意对价格非常重视,但避而不谈价格,而谈对方的质量和其他内容,最终提出对方雅法达到的质量和其他条件要求,目的是要求更低价格。这种顾左右而言他的策略,称之为( )。
a. 欲擒故纵 b. 声东击西 c. 虚张声势 d. 以退为进
试题 7
在谈判分歧的处理过程中,为了了解对方真正关注的问题,可以利用严密逻辑思维设计一系列问题,诱导对方对问题做出肯定回答,最终成功引导对方成交。这种策略称为( )。
a. 利益劝诱策略 b. 分析机会策略 c. 诱导反对策略 d. 循循善诱策略
试题 8
商务合同的文本结构包括两部分,即正文和附件,下列不属于正文的内容是( )。
a. 技术经济指标条款 b. 银行信贷协议 c. 验收条款 d. 支付条款
试题 9
对于雅效合同的确认依据是指( )。
a. 没有书面合同文本,只有口头约定 b. 不是法人代表签订的合同 c. 违反国家利益或社会公共利益的经济合同 d. 合同的一方认为签订合同时受骗上当
试题 10
履行合同中遇到不可抗力可以免责或部分免责的情况是( )。
a. 只要是合同双方约定的不可抗力情况出现,可以全免 b. 只要是不可抗力,都可以免责 c. 属于法律规定或双方合同约定情况,而且遇到不可抗力一方进行了恰当处置,并能够提供相关证据 d. 只要是法律规定的不可抗力情况,可以全免
试题 11
商务谈判种类按谈判地点可划分为( )。
a. 中立地谈判 b. 主场谈判 c. 客场谈判 d. 多边谈判
试题 12
商务谈判的基本原则(部分一)主要包括( )。
a. 平等自愿原则 b. 立场服从利益原则 c. 互利互惠原则 d. 求同存异原则
试题 13
商务谈判的基本原则(部分二)主要包括( )。
a. 依法办事原则 b. 真诚守信原则 c. 使用客观标准原则 d. 对事不对人原则
试题 14
成功的商务谈判的评价标准有( )。
a. 商务谈判目标实现的程度 b. 谈判效率高低 c. 谈判交易金额大小 d. 谈判双方关系改善程度
试题 15
商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种,语言沟通包括( )。
a. 提问技巧 b. 应答技巧 c. 辩论技巧 d. 陈述技巧
试题 16
提问是商务谈判中最常用的语言技巧,通过巧妙提问可以摸清对方的需要,把握对方的心态,准确的表达自己的思想。常用的提问方式除引导性提问之外,还包括( )。
a. 选择性提问 b. 封闭式提问 c. 坦诚性提问 d. 证实性提问
试题 17
商务谈判需要巧妙的提问,更需要机智的回答,因此谈判桌上的回答必须做好以下准备( )。
a. 焦点问题,转移回答 b. 争取主动,能问不答 c. 没有把握,含糊回答 d. 提前准备,预设答案
试题 18
商务谈判是一项正式的商务交往活动,遵守一定的礼仪规范,为商务谈判营造良好气氛是必不可少的环节。商务谈判中双方见面礼仪环节包括( )。
a. 握手礼仪 b. 交换名片礼仪 c. 称呼礼仪 d. 介绍礼仪
试题 19
谈判通常需要团队协作才能完成,因此,对于谈判团队的管理必须有一定的原则。谈判代表必须遵守以下原则( )。
a. 民主集中制原则 b. 权力有限原则 c. 分工协作原则 d. 单线联系原则
试题 20
在进行商务谈判前必须做好充分准备,特别要做好对于谈判所涉及的相关信息资料的收集。谈判所涉及的主要信息分为( )。
a. 针对性信息 b. 调研收集信息 c. 一般信息 d. 报纸杂志公开信息
试题 21
信息对于谈判十分重要,因此必须加强对于信息的管理。谈判信息管理工作主要包括对信息的( )。
a. 处理 b. 整理 c. 保密 d. 存档
试题 22
商务谈判的准备工作最终要落实在商务谈判计划上。商务谈判计划内容主要包括以下方面( )。
a. 制订谈判策略 b. 拟定谈判议程 c. 安排谈判时间 d. 确定谈判目标
试题 23
谈判开局阶段要尽量启示对方先说话,以探测对方的底细和虚实,为接下来的实质性谈判做好铺垫,探测对方虚实的方法有( )。
a. 聚焦深入法 b. 迂回询问法 c. 试错印证法 d. 火力侦察法
试题 24
商务谈判开局阶段,双方就谈判议程要进行充分协商,达成一致之后,才能开展实质性洽谈,议程的内容包括( )。
a. 谈判主题的确定 b. 谈判进度的确定 c. 谈判时间的安排 d. 谈判议题的确定
试题 25
商务谈判应该建立在平等互利、相互尊重和双赢的基础上,可以采取各种策略来为己方争取最大利益,但切忌以下行为( )。
a. 欺诈隐骗签订合同 b. 走马换将拖延时间 c. 制造竞争获取利益 d. 始终盛气凌人
试题 26
谈判中利用谈判桌外的接触,试探对手的虚实,称为迂回询问法,下列属于此种方法的情况有( )。
a. 贵方迟迟不肯报价,是对自己的产品没有信心吗 b. 贵公司这次合作应该不只找我们一家合作伙伴吧 c. 贵方代表对我们的提议有什么意见吗 d. 现在机票紧张,我们帮贵公司订返程机票行吗
试题 27
报价的时间策略通常包括( )。
a. 中场报价 b. 开场报价 c. 后报价 d. 先报价
试题 28
商务谈判选择恰当的报价时机非常重要,下列属于时机策略的情况有( )。
a. 报价选择在谈判进入关键的中期阶段 b. 报价时选择先报价策略 c. 报价选择在对方对商品产生兴趣的阶段 d. 报价时选择后报价策略
试题 29
以下属于差别报价策略的是( )。
a. 同一品牌相同品质新老客户报价不同 b. 不同品牌商品报价不同 c. 同一品牌不同品质商品报价不同 d. 同一品牌相同品质不同采购量报价不同
试题 30
能问不答的策略是指在对方提出一些敏感问题时,可以采取将问题抛向对方不做回答,争取主动,以下可以运用能问不答策略的情况有( )。
a. 贵公司报价水分太多了吧 b. 贵公司报价太高了吧 c. 贵公司报价大大超出了市场行情吧 d. 贵公司报价中是否包括了运输费用
试题 31
迫使对方让步的策略是( )。
a. 极限策略 b. 制造竞争 c. 虚张声势 d. 吹毛求疵
试题 32
阻止对方进攻的策略是( )。
a. 财政极限 b. 先例控制 c. 攻心夺气 d. 疲劳战术
试题 33
磋商中运用的综合性策略有( )。
a. 以退为进 b. 欲擒故纵 c. 走马换将 d. 声东击西
试题 34
产生僵局的主要原因有( )。
a. 偏激的感情色彩 b. 立场观点的争执 c. 人员素质的低下 d. 信息沟通的障碍
试题 35
谈判雅论以何种方式结束,都必须做好收尾工作。成交的收尾工作主要包括( )。
a. 对结果留有余地 b. 双方互致祝贺 c. 整理谈判记录 d. 形成文字结论
试题 36
谈判进入结束阶段时,要把握好成交机会。及时促成交易的策略包括( )。
a. 分析机会 b. 利益劝诱 c. 提供选择 d. 主动暗示
试题 37
谈判破裂是谈判双方都不愿意看到的结果,但在现实中又雅法回避。遇到这种情况时,正确的处理方式有( )。
a. 借口权力有限而拒绝 b. 以“不”掩“是” c. 诱导对方首先拒绝 d. 首先肯定,而后转折言语
试题 38
谈判收尾要巧妙回避不愉快的事情,留有余地,可以采取( )收尾。
a. 客方对主方表示感谢 b. 主方对客方表示关心 c. 分析破裂的原因 d. 表示将来合作意愿
试题 39
签订商务合同是确立双方商务关系的一个重要环节。合同一经双方确认签字,对双方的行为就具有法律约束力,因此,合同的签订应做好以下几项准备工作( )。
a. 签订前的审核工作 b. 举行一定的签字仪式 c. 邀请媒体进行宣传 d. 确定签字人的资格
试题 40
商务合同的文本结构包括两部分,即正文和附件。下列属于正文内容的是( )。
a. 技术条款 b. 价格条款 c. 金融性附件 d. 标的条款

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