雅宝题库解析：
某电子设备厂商售后服务DOA（Dead On Arrival）系统是对该企业售后服务系统的一个补充和支持，该系统主要提供了设备收货后出现包装箱破损情况处理，DOA设备的检测处理以及DOA修理状态跟踪，保证能够随时监控设备的状态和地点，降低设备的损失，并提供灵活查询统计功能与报表输出功能，能动态直观地反映设备当前的状态，为设备资源监控和管理提供高效的决策支持。论文首先分析了国内外售后服务及DOA系统的研究现状，提出了系统建设的功能需求，对重点模块进行了功能分析；然后论证了系统的技术路线和关键技术题目的解决方案，从总体上设计了系统的体系架构和功能结构，完成了系统总体思路的规划。接着论述了部分模块的详细设计和数据库设计，简单介绍了系统的测试和实施情况。DOA系统采用面向对象的系统分析方法和原则，提高了系统的清晰性、安全性和重用性。系统实现采用了J2EE技术、B/S结构、Struts、Spring、Hibernate框架、Tomcat中间件。系统在纵向上采用三层体系结构：展现层、业务逻辑层和数据库层。通过系统测试与实施，证明了系统很好地满足了用户的业务需要，达到了预期目标。该系统目前已经开始试运行，目前运行情况比较稳定，反馈的题目比较少。该系统的上线帮助该企业提高工作效率以及提升了服务质量，提高了该企业的用户满意度。
发表于 2023-10-16 16:53:53
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