京棉集团协同工作平台及CRM的部署与实施

admin · 发表于 2023-10-17 09:04:32

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雅宝题库解析：
基于SOA架构体系的京棉集团业务架构系统是集团的总体信息化解决方案。在该方案中最基础的应用是平台和协同应用。作为整体架构的应用模块，协同工作平台和CRM客户关系管理模块更多的将最新的管理思想、管理理念植入其中，使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，突破以往传统的严格的部门分工，打破企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。本论文在协同工作平台及CRM部署与实施的基础上，阐述了信息平台项目实施方法论；按照方法论原则，详尽分析了关于日常办公管理和客户关系管理的信息化建设需求的合理性与可行性，并逐步得出该需求在京棉集团协同工作平台和CRM客户关系管理系统内得以实现的过程，确定系统最终解决方案，这是本系统进行部署与实施工作的理论指导。在此基础上，设计出业务相关流程图，并进行系统配置工作，从而将客户需求转化为可以在系统内体现得内容。论文着重介绍了协同工作平台系统中工作流模块的各种业务流程的部署与实施和CRM客户关系管理模块的部署与实施。

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