某银行运维系统的设计与实现

admin · 发表于 2023-10-17 13:31:23

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雅宝题库解析：
随着我国各大商业银行的迅猛发展，传统的人工式的生产运维和故障解决管理模式已不能满足银行的发展需求。如何快速及时的发现并及时解决软硬件设备故障成了银行的当务之急。如何建立主动式的监控与预警机制是银行的迫切需求。如何有效保存设备维护与故障解决方案方面的知识，防止因人才流动而带来的技术经验知识的流失也是银行当前面临的难题。本文的银行运维系统是一个集银行生产题目受理与预警机制的管理系统，它基于ITIL服务标准建立了标准化的事件受理、事件处理流程，改变了银行传统的生产题目故障处理模式，实现了银行事件受理的业务流程化、流程标准化、标准自动化、服务规范化。该系统构建了基于本体的银行维护知识库，既提供了故障解决方案，又为银行积累维护经验知识提供了储存场所。此外，该系统还为银行的生产故障维护人员建立了完善的考核机制。为了降低因生产故障题目带来的银行效益的损失，该系统建立了一套立体的多角度的生产题目报警机制，能使得某些生产故障题目早发现早解决。本课题所涉及的银行运维系统在中国工商银行北京分行中得到了良好的应用，工作人员通过系统上报、受理、分派与处理事件进程提高了工作的效率，缩短故障解决的周期，同时故障监控与预警及时有效地预防了各级故障的发生频率。关键词：运维系统，事件管理，维护知识库，实时监控

某银行运维系统的设计与实现

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