基于Windows Script 技术的IVR 系统的设计与实现

admin · 发表于 2024-1-13 10:16:56

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雅宝题库解析：
随着业务需求的不断增长，IVR系统也越来越多地应用到更广泛的领域，与此同时对IVR系统的要求也越来越高。本文设计并实现了基于Windows Script技术的IVR系统，较传统IVR系统，功能与性能均得到了极大的提升。本文首先对在IVR领域有一定应用的VoiceXML与Windows Script技术进行了对比研究，总结出采用Windows Script技术实现IVR系统的优势。并从应用的角度，研究了Windows Script技术架构与主要内容，并研究了在宿主应用程序中的实现，实际上，基于Windows Script的IVR系统，是与Internet Explorer类似的应用程序，而这也是本文IVR系统的优势所在。IVR系统中除了脚本执行程序，脚本编辑工具亦是工作的重点，本文对代码编辑器及可视化语言定义工具进行了研究，并从实用的角度出发，以实现轻量级的编辑工具为目标，制定出实现基于Web的编辑工具的方向。接下来，本文对IVR系统进行了分析设计，在Windows Script脚本基础上，增加了IVR系统需要的语音处理等接口，对目标脚本语言进行了描述。并将Windows Script接口细化，达到可以实现程度。同时分析设计了代码编辑器与可视化编辑器，对编辑器布局、图元符号进行了定义。之后，本文对IVR系统的实现进行了阐述，尤其对脚本处理程序中语音处理的流程，代码编辑器中COM接口的调用，以及可视化编辑器中可视化语言文件到代码语言文件的转换进行了重点说明。最后，本文对系统的应用和测试情况进行了阐述，并对系统的下一步发展进行了展望。

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