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【【摘要】】 由于妇产科具有特殊的服务对象，更加需要人性化的护理。人性化护理具有丰富的内涵，在护理的过程中人性化护理能够提供各种精神、情感以及心理上的服务，满足孕产妇的各种需求。为了促使妇产科的人性化护理，应积极倡导人性化服务理念，营造人性化护理环境，开展人性化的服务模式。
【关键词】 人性化护理；妇产科；孕产妇
人性化护理的核心是以人为本，体现了人文精神，充分尊重了个体的生命价值、个人隐私以及人格尊严，是从尊重人性的基础上开展各种服务举措。妇产科的服务对象既有进行妇科手术的病人，也有需要加倍关爱的新生儿和需要医疗救助孕产妇，因此妇产科的服务对象是比较特殊的，更加需要人性化的护理方式。人性化护理要求护理人员不仅局限于护理、助产等工作，还应注重以人为本的整体护理，并针对个体、家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时地进行调试，从而为孕产妇提供安全性和高质量的健康照顾。
1 妇产科人性化护理的内涵
人性化护理主要指在护理服务的整个过程中，能够以人为本，为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务，最大限度地满足服务对象的需求和要求。在妇产科护理过程中，人文精神的体现主要是指对孕产妇的生命与健康，权利与需求，人格及其尊严等的尊重和关心。把孕产妇当作需要帮助的特殊群体来照顾，帮助她们尽快的熟悉环境以及医务人员，并耐心回答孕妇及其家属的各种疑虑，加强沟通和交流，并能够给予足够的心理上的鼓励和支持。总之，人性化护理体现的是真、善、美追求过程中的认识和情感，同时也是一种实践人性化护理服务的行为和规范。
妇产科的人性化护理具有重要的意义，实施人性化护理有利于满足孕产妇的需求，孕产妇在住院分娩期间，容易出现各种紧张、焦虑情绪，更容易被客观环境所影响，实行人性化护理能够充分认识到孕产妇的各种需求，并满足她们对于安全、尊重的需要；人性化护理有利于提高产科护理质量，近些年来医患关系的紧张极大的影响了护理质量，通过进行人性化的护理，使得医护人员在护理工作中除了最基本的治疗、护理外，也充分体现在工作过程中的热情、耐心，展示对病人的关爱，从而提高孕产妇的满意度，全面的提升护理质量。
2 妇产科人性化护理的具体实施
2.1 倡导人性化服务理念 妇产科护士应将所学的专业知识、技术与人文思想的相结合，积极倡导人性化服务理念。妇产科医护人员应树立以人为本和“一切以病人的情绪和需要为中心”的全新服务理念，雅条件地对孕产妇进行关注。人性化服务的核心就是以人为本，这就需要根据孕产妇的不同的个体特点、文化背景、宗教信仰等，满足不同孕产妇的需求。人性化护理体现在妇产科护理中的每一个环节，医院应尽 将人性化的理念贯彻到妇产护理的整个工作过程之中。此外还应积极探讨人文关怀对孕产妇身心健康的重要意义，注重自我与他人精神层面的发展，积极利用各种心理、社会因素对促进孕产妇的健康。
2.2 营造人性化护理环境 孕妇极易出现针对生育的紧张和焦虑情绪，因此需要营造一种轻松舒适的人性化护理环境，尽最大程度地消除孕妇的紧张、焦虑情绪。可采用将孕产妇按产前、产后分室安置，以保证待产妇能够进行休息，产后母婴同室设置为两人间，这样可减少相互之间的干扰，保证了产妇休息质量。设置家庭化单人间以及集待产、分娩、产后休养于一体的特需房，以满足不同层次的孕产妇需求。将待产室设置成为独立空间，有利于全部实行有陪护的待产。另外产房要尽量布置应力求像家庭般温馨，这有助于减缓由于陌生环境给产妇带来的不适应和紧张感。
2.3 开展人性化的服务模式 开展人性化的服务模式要求医护人员要注意以下方面：第一要做好沟通和交流工作。产科护士要给孕产妇心理上的信任感和安全感，需要经常与孕产妇沟通与交流，及时地了解和掌握孕产妇的心理状况以及情绪的浮动变化。第二，医护人员服务要到位。产科护士要提供必要的护理干预，指导孕产妇的丈夫或亲人陪伴待产。同时产科护士在孕妇的产前、产时和产后应给予持续的生理、心理及情感上的支持，树立起孕妇选择自然分娩的信心，激发孕产妇自然分娩潜力，从而能够帮助孕妇度过分娩全程，从而确保母婴的安全。第三，医护人员要对孕产妇给予雅条件的积极关注。产科护士要帮助产妇顺利建立母婴感情，使其尽快进人母亲角色，对产妇进行及时的母乳喂养指导，向产妇讲述母乳喂养的优点，并教会她们护理新生儿的一般知识和技能。此外，要鼓励产妇积极锻炼身体，保持愉快的心情，促进其身心恢复。[1]第四，延伸服务内容，重视健康教育。除了最基本的妇产护理之外，产科护士要做针对产妇出院后的健康指导，讲解各种出院后休养环境、饮食与营养、活动与休息、性生活及避孕以及如何保持充足的母乳等方面的知识。健康教育则是指通过形式多样的教育形式，例如通过各种图文并茂的资料、文字宣讲、操作演示等形式，使得孕产妇全面了解各种保健知识。[2]总之，对待不同的孕产妇，要采用灵活的工作方式，了解其心理状态，以真诚的心以及体贴的话语进行沟通，搭建平等的平台，促进形成和谐的医患关系。[3]
3 结语
综上所述，孕产妇由于生理上的一系列变化，引起的心理是微妙的、复杂的，实施人性化护理具有重要的意义和价值，能够有效地减轻孕产妇的心理负担，有效提高妇产护理质量。因此要积极的倡导妇产科的人性化护理，体现出对孕产妇的人文关怀，从而为孕产妇提供安全性和高质量的健康照顾。
参考文献
[1] 吴艳秀.人性化护理在产科护理中的应用.护理实践与研究[J].2008,5(12)
[2] 谢秋燕.人性化服务在产科护理的应用.临床和实验医学杂志[J].2010,9(18)
[3] 李晶华,孙琳.创新妇产科护理实行人性化服务.吉林医学[J].2005,2 (11)
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发表于 2020-7-24 16:11:07
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