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商务谈判实务课程终结性考核
试卷总分:100 得分:100
1.在一方报完价之后，另一方比较适宜的做法是
A.马上还价
B.置之不理并转移话题
C.请对方做出价格解释
D.亮出己方的价格条件
2.制订谈判目标应遵循的目标不包括（ ）
A.时效性
B.实用性
C.合理性
D.合法性
3.报价阶段的策略主要体现在（ ）
A.把价格压得越低越好
B.如何报价
C.场外交易
D.把价格抬得越高越好
4.商务谈判计划的确立过程正确的顺序是
A.信息准备—方案设计—目标提出—方案选定—信息反馈修正方案
B.目标提出—信息准备—方案设计—方案选定—信息反馈修正方案
C.信息准备—目标提出—方案设计—方案选定—信息反馈修正方案
D.目标提出—方案设计—信息准备—方案选定—信息反馈修正方案
5.下列关于西装的穿着与搭配错误的是
A.男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调
B.打领带之前应扣好领扣，不打领带时，领口的扣子必须打开两粒
C.领带的长度以抵达皮带扣上端为宜
D.在正式的场合，男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配
6.在商务谈判中除（ ）项外，均可判定对方产生成交意图。
A.对方请教产品保养问题
B.对方要求实地试用产品
C.对方询问交货时间
D.对方对价格进行总体还价
7.商务谈判必须实现的目标是谈判的（ ）。
A.最低限度目标
B.可接受的目标
C.最高期望目标
D.实际需求目标
8.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是
A.贿赂
B.求助
C.润滑策略
D.暗盘交易
9.穿西服套裙时，应该做到
A.穿短袜
B.穿彩色丝袜
C.光腿
D.穿肉色长统丝袜
10.在所有谈判方式中，（ ）是最古老应用最广泛的一种方式
A.面对面谈判
B.电话谈判
C.网上谈判
D.函电谈判
11.商务谈判的磋商阶段不包括
A.开局
B.报价
C.讨价还价
D.让步
12.美国人的商业文化特点不包括
A.重视效率，喜欢速战速决
B.法律意识根深蒂固
C.等级观念根深蒂固
D.谈判方案上喜欢全盘平衡的“一揽子交易”
13.谈判中，作为卖方，报价起点要（ ）
A.低
B.高
C.既要低又要接近理想报价
D.既要高又要接近理想报价
14.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是
A.问
B.听
C.看
D.说
15.关于握手的礼仪，下列说法错误的是
A.主人与宾客之间，主人先伸出手，以表示尊重
B.女士与男士之间，女士先伸出手，以表示热情
C.握手时间不宜过长，尽量控制在3-5分钟
D.女士身着礼服礼帽时，握手时必须摘下手套
16.租赁公司向用户提供短期租赁标的物并负责维修等服务的租赁形式是
A.融资性租赁
B.干式租赁
C.经营性租赁
D.湿式租赁
17.同一商品，针对客户性质、购买数量、需求急缓程度、交货地点、支付方式等的不 同，而采用不同的购销价格，这种报价方式是下列哪一种( )。
A.差别报价策略
B.报价分割策略
C.报价表达策略
D.报价时机策略
18.在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些
A.使对方捉摸不透的问题
B.对方敏感而且难以回答的问题
C.使对方感兴趣的话题
D.看上去一般，对方能回答的问题
19.谈判僵局产生的原因不包括国开答案请联系 ：
A.立场观点的争执
B.谈判人员的强迫手段
C.信息沟通的障碍
D.谈判信息准备不充分
20.谈判是追求（ ）的过程。
A.自身利益要求
B.双方利益要求
C.双方不断调整自身需要，最终达成一致
D.双方为维护自身利益而进行的智力较量
21.制订谈判目标应遵循的原则包括（ ）
A.时效性
B.实用性
C.合理性
D.合法性
22.在商务活动中递送名片应注意哪些问题（ ）。
A.除非对方要求，不要在年长的人面前主动出示名片
B.对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片
C.不要在一群陌生人中到处传发的名片
D.名片的发送可在刚见面或告别时
23.商务谈判中让步阶段应注意的问题有（ ）
A.明确让步条件
B.确定让步底线
C.确定让步的方式
D.营造出一种和谐的洽谈气氛
24.下列选项哪些是网上谈判的优势（ ）
A.加强了信息交流
B.改善了服务质量
C.降低了成本
D.商务信息公开化，导致竞争对手的加入
25.商务谈判的基本原则包括（ ）
A.诚信原则
B.合作原则
C.互利共赢原则
D.立场服从利益原则
26.关于名片的制作正确的是：（ ）
A.名片讲究实用，实用卡片纸即可。不必使用昂贵的材料
B.出于环保的考虑，用再生纸甚至用打印纸也可以
C.国内名片一般统一规格是9cm*5.5cm
D.名片颜色最好以四种颜色为宜
27.下列关于商务谈判的理解正确的是：（ ）
A.只要人们是为了取得一致而磋商、协议，他们就是在进行谈判
B.谈判以经济利益为目的，就双方的商务往来关系进行的
C.一切有关协商、交涉、商量、磋商的活动，都是谈判
D.谈判，就是双方将自己的观点从“最理想”调试到“最可行”的“谈”的过程
28.关于握手的礼仪，下列说法正确的是（ ）
A.主人与宾客之间，主人先伸出手，以表示尊重
B.女士身着礼服礼帽时，握手时必须摘下手套
C.女士与男士之间，女士先伸出手，以表示热情
D.握手时间不宜过长，尽量控制在3-5分钟
29.避免谈判出现僵局的方法有（ ）
A.横向谈判方法
B.纵向谈判法
C.互惠式谈判方法
D.旁敲侧击方法
30.与英国人谈判时的禁忌包含（ ）
A.办事不按规矩、不懂礼貌
B.谈论政治、宗教、私人问题@@直接称英国人为“English”
C.不经邀请随便上门拜访
D.以人像作为商品包装和以白象、猫头鹰、孔雀作为商标图案。
31.在一次价格谈判中，某买方与某卖方就双方的买价和卖价进展了一段时间的评论与解释，虽有进展，但仍未达成协议。谈判有继续进展。
买方:贵方立场太坚决，我们无法相互靠近。
卖方:贵方态度也不软，靠不拢也有您的贵任。
买方:您的价格像夏天穿棉袄，这么厚，怎能让人靠近
卖方:我要是“穿棉袄”的价，我早脱了。
买方:我眼中看到的价就是“穿棉袄”的价。
卖方:贵方的眼神有问题。
买方:我的眼神可能有问题，难道这么多双眼睛(指同伴)也有问题
卖方:实不瞒贵方，我方给出的价格已经是穿“背心”价了。请贵方能仔细考虑，我再让价，
就要“光膀子”回家了!
买方:不会。我不但不让您“光膀子”回家，还要让您穿着“西服”体面地回家。
最后，卖方没有回话的余地，又回到调整价格的细节上来，最终经过双方 互相妥协达成了
协议。
问题:在本案例中，买方运用的是什么策略给我们的启示是什么
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发表于 2024-4-29 17:26:24
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