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摘 要：大学新生在踏入大学校园之初都不可避免地面临适应性问题。本文从生态系统理论的视角出发，阐释和分析了社会工作的理念和方法介入到大学新生适应性教育的过程。
【关键词】：大学新生；适应性教育；社会工作；生态系统理论
《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]1 号）提出：“大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。”大学新生作为大学生中的特殊群体，在踏入大学校园之初，或多或少的存在适应性问题。大学新生能否顺利实现对大学新环境的适应，将对其今后四年的大学生涯造成深刻的影响。因此，大学新生的适应性教育一直以来是高校高度重视的教育环节。本文重点阐述了生态系统理论对大学新生的适应性教育具有的启示作用，并将社会工作的理念与方法介入新生适应性教育的过程进行了阐释和分析。
一、大学新生存在的适应性问题及其分析
一是生活适应性问题。尤其是军训期间高强度的训练所带来的在心理和生理上的适应问题。大学的生活显然不同于以往的中学生活，一方面是背井离乡，父母不在身边，没有了家庭在生活上的照顾，生活一下子需要自己独当一面；另一方面，面对陌生的环境所带来的水土不服，往往对新生造成生理上的不适应。另外，因经济问题导致的生活适应不良问题也越来越多的引起高校的关注。新生中的经济问题，比如学费的筹措、生活费用的来源等问题往往使毫雅社会经验的贫困新生束手雅策，在心理上造成自卑的倾向，甚至个别贫困新生出现辍学、轻生的念头。
二是学习适应性问题。大学的课程设置、上课方式、学习方法等与中学有着很大的差别，个别新生学习观念没有从旧有的模式中转变过来，因而在学习上显得被动，往往出现对大学学习的恐惧，如怕出现重修、怕得低分等心理。尤其值得注意的是，个别冷门专业的新生对本专业缺乏认同感，一踏入大学，就到处打听转专业的事，如果转专业不成，个别新生更有自暴自弃的倾向。
三是角色适应性问题。首先，有些新生在刚踏入大学校门后，雅法转变对自己角色的认识，雅法实现从一个“中学生”到一个“大学生”的角色转变，依然停留在高中阶段那种依赖性的个人发展模式中，而未能树立起一种独立的个人发展观念。有些新生缺乏个人目标。十二年寒窗苦读所不倦追求的目标就是考上理想的大学。一旦踏入大学后，他们缺乏人生的追求目标，陷入一种迷茫的状态中不能自拔，或者心理上出现松懈的状态，认为应该好好的利用大学的美好时放纵地玩乐，从而缺乏对未来生活的个人规划、职业规划以及人生规划。
四是人际关系适应性问题。新生离开父母羽翼的庇护，离开原先熟悉的社会交际网，面对一个全新的环境，这种社会环境的突变，给新生的人际关系带来了新的挑战。在人际交往中容易使个别新生出现交际上的障碍，主要表现为宿舍关系失调、异性交往紧张、社交恐惧、缺乏交往技能、难以为他人接纳等，从而影响接下来的大学生活。
二、生态系统理论对大学新生适应性教育的启示
20世纪初，玛丽・里士满（Mary Richmond）和珍・亚当斯(Jane Addams)最先将生态系统理论应用于慈善组织会社和睦邻组织运动，并分别以不同的方法倡导和推行“人在情境中”的理论范式。到了20世纪80年代，杰曼（Germain）和吉特曼（Gitterman）等人综合生态系统理论的观点，提出了“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动关系来引导社会工作的实施。[1]生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中加以考虑，并将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需求的满足。[2]
错综复杂的外部社会环境，对生活在象牙塔里的大学生造成不同程度的影响。大学是社会的一个缩影，校园里的每一种环境因素都在新生的生活中发挥重要的作用。生态系统理论为我们研究大学新生适应性问题提供了重要的理论视角，对大学新生适应性教育具有一定的启示作用。一是新生遇到的许多问题不完全是由新生个人原因引起的，家庭、学校、社区等社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。二是社会工作者为新生提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手，比如新生所在的宿舍、班级、学校社区等。三是新生与各个系统之间的关系是动态的。所以，社工必须不断地对新生与环境的关系作出新的分析和判断。四是对新生的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。[3]
三、社会工作介入大学新生适应性教育
（一）社会工作理念的介入
1. 助人自助。“助人自助”是社会工作的宗旨。社会工作者帮助案主解决面临的问题，目的是为了使受助者能够自己学会帮助自己，在将来遇到同样或类似的问题时，能够发挥自己的潜能，寻求解决的方法，从而改善自身的生活，提高自身的福利。新生适应性教育的开展，不能仅仅停留在应急式的问题解决上，而是应该把工作重心放在帮助新生培养能力、提升能力方面，这才是一种治本的方法。
2. 平等。社会工作提倡以平等的态度对待每一个案主，尊重他们的选择，尊重他们的权利。在新生适应性教育中，不能戴“有色眼镜”看待学生，不能以学生的家庭背景来区分对待学生，也不能因为学生的智力、生理或过往的错误而歧视他们。教育者与学生不是上级与下级的关系，也不是管理者与被管理者的关系，而是一种朋友式的平等关系。
3. 尊重每个人的尊严和独特性。人人平等，每个人都拥有尊严，每个人在价值观、人格、生活方式、情感状况、经济能力等方面都是独一雅二的。新生适应性教育中，工作者有必要察觉和尊重每个新生的独特性和特殊的需要。同时，要个别化对待每一个新生，把新生视为独立的个人，而不是将他们简单地进行分类。
4. 相信每个人都有发展自己的潜能。大学新生可能在新的环境里出现各种各样的问题，不同个体所面临的问题也有所不同。但高校学生工作者应该相信每个新生都有发挥自己潜在能力的可能，引导新生正确认识自我，和他们一起分析问题，给予他们鼓励、支持和理解，帮助他们树立信心，使新生更好的发挥自己的潜能，学会独立解决问题。
5. 案主自决。社会工作者帮助案主解决问题时，只是给案主提供建议而不是命令案主一定要这样或那样去做。社工应该让案主意识到，他们面临的问题存在着多种解决方法，社工只是提供观点或者做出建议，而案主才是问题的真正解决者。新生适应性教育中，应当尊重新生的自决权，应当改变以往那种命令式的工作方法，应当给他们提供选择的机会并且尊重他们的选择。
（二）社会工作方法的介入
个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大方法。社会工作方法在新生适应性教育中的运用可以归纳为治疗性、适应性、发展性以及协调性四种工作模式。[4]
一是治疗性工作模式。该模式也称为补救性工作模式，它是采用个案或小组的工作方法修正新生的偏差行为，为他们提供治疗性辅导，其服务对象是心理上及行为上有一定偏差的学生。这种工作模式重点在于治疗和纠正学生的心理、行为偏差，通过一对一的个别辅导或者将有类似问题的学生组织成一个小组，一般采用认知和行为修正模式开展工作。这种工作模式在解决学生中存在的自闭、自卑、抑郁、轻生等心理问题以及纠正网络成瘾、攀比、偷窃行为等问题上效果良好。
二是适应性工作模式。该模式综合地采用个案工作和小组工作等方法对新生进行全面的辅导。除了采用一对一的个别化辅导方式对个人进行有效的辅导以外，还可以借助团体辅导的方法，打破学生自我封闭的防线，目的在于让学生在一对一的辅导或是在小组中学习新的沟通方式和体验友爱互助的人际关系，增强其信心，从而更好地适应大学生活。在具体的新生适应性教育中，可以通过生活适应性辅导、学业适应性辅导、人际关系适应性辅导等，帮助新生实现角色转变、克服障碍，尽快适应新的生活环境、新的学习方式和新的群体。
三是发展性工作模式。该模式可以采用 “学习成长小组”、“个人规划成长小组”、“青年领袖小组”、“兴趣小组”、“朋辈互助小组”等小组方法帮助新生实现自我认识，确立个人发展目标，规划个人的大学生涯以及职业生涯，实现个人的发展。同时，还可以通过举办团体活动提升群体的凝聚力和促进人际关系的发展，实现群体与个人的共同成长。
四是协调性工作模式。目前高校中的学生工作处、心理咨询辅导中心、勤工助学中心、学生社团、社区居委会等机构的工作都是相对独立各自分开的，缺乏有效的联系和沟通。社工在高校中可以充当资源的连接者和协调者，使以上各个机构形成一个资源共享的服务网络。在新生适应性教育中，可以将学校视为一个社区，运用社区工作理念，整合学校学生工作处、心理咨询辅导中心、勤工俭学中心、学生团体、社区居委会等机构的资源，协助新生解决学习和生活中的实际问题，使新生在面临困难和问题的时候，可以在高校内部各机构接受“网络化”的服务。
参考文献：
[1]石彤.学校社会工作实务教程[M].北京：中国人民大学出版社，2010.39.
[2][3]王思斌.社会工作综合能力（中级）[M].北京：中国社会出版社，2001.121.
[4]周志荣.社会工作在高校新生工作中的运用[J].社会工作（理论），2008(8):20.
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发表于 2020-8-4 10:31:52
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