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【广开搜题】广东开放大学管理学基础#（本，2024春）形考四_1参考答案
试卷总分:18 得分:18
1.如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是 (
A.使乙减少投入
B.增加自己的投入
C.努力增加员工乙的报酬
D.减少自己的投入
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2.公平理论是基于社会交换理论而发展起来的，又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于 20 世纪 60 年代提出来的。 公平理论的基本观点是： 认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。
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3.人际障碍主要表现为组织结构不合理、组织氛围不和谐。
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4.管理的权力主要来自于职位，来自于任命；领导的权力既可来自任命的职位，也可以来自个人的影响力。
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5.使人们感到满意的因素被称为保健因素。
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6.某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期 10 天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是
A.质管部经理对于公司副总的反馈有问题
B.副总发送的信息编码有问题
C.信息传递中出现了噪声
D.质管部经理对于信息的译码出了问题广开形成性考核答案
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7.情境领导模型 关注的是工作中成员之间的交换关系，被分为贡献、情感、忠诚、职业尊重四个维度；建立过程包含角色发现、角色开发、角色实现三个阶段。
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8.使人们感到不满意的因素被称激励因素。
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9.俗话说 “ 饥寒起盗心 ” ，但古人云 “ 廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水 ” ，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当
A.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
B.此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖
C.此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论
D.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论
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10.按照研究侧重不同，激励理论通常可分为行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论。
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11.沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。
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12.归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，但是，归因理论不是一种行为改造理论。
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13.沟通的具体步骤：信息发送者、编码、信息的传递、信息接收者、解码、反馈、噪声。
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14.?
期望理论又称“效价―手段―期望理论”，激励的过程要处理好努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足需要三方面的关系。
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15.路径一目标理论是一种领导的行为理论
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16.过程型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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17.费德勒的权变领导理论 以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。广东开放大学作业答案
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18.沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。
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19.根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格
A.俱乐部型
B.贫乏型
C.任务型
D.团队型
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20.公平理论 认为，人们从事任何工作行为的激励程度将取决于经其努力后取得的成果的价值与他对实现目标的可能性的估计的乘积期望公式为Ｍ＝Ｖ×Ｅ。
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21.公平理论认为：人们对报酬是否满意是一个社会比较过程，满意的程度不仅取决于绝对报酬，更取决于相对报酬；人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面；相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。
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22.某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高，不久职员 A 接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释
A.公平理论
B.双因素理论
C.强化理论
D.期望理论
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23.领导与管理的区别：第一，两者的职能范围不同；第二，两者的权力来源不同；第三，两者的主要功能不同，且发挥功能的途径亦不同。
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24.冲突是客观存在的、不可避免的社会现象，是组织的本质特征之一
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25.保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。
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26.人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要广开搜题
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27.领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。
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28.特质理论从领导的特质角度来研究何种特质决定领导的有效性，总结出一系列领导者通常所具备的特质。
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29.激励因素只能消除不满意。
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30.内容型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。
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31.激励水平的高低与期望值和效价是成正比的。效价越高，期望值越大，激励水平就越高。单有高的“效价”或单有高的“期望值”不足以产生强烈的激励作用；若期望值和效价其中有一方为零，激励作用也就消失。
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32.领导者行为理论认为（ 9 ， 9 ）方格的领导方式是最有效的，既能够提高员工满意度，又能够带来高的生产效率。
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33.沟通渠道按信息传递的方向分为单向沟通和双向沟通。
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34.行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
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35.路径一目标理论是一种领导的权变理论
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36.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为
A.管理方格理论
B.领导特性理论
C.路径一目标理论
D.归因理论
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发表于 2024-4-25 03:03:38
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