|
|
【广开搜题】广东开放大学电子商务服务（本，2024春）形成型考核四_1参考答案
试卷总分:100 得分:100
1.服务是决定电子商务成败的关键因素，企业管理者应予以高度重视。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
2.有了流量就能转化为销量。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
3.企业要转变服务链管理模式，实现服务链管理“纵向一体化”。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
4.网站建成之后的优化要比建设过程中直接吸收优化思想的网站建设更加复杂。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
5.电子化服务已成为许多企业客户服务与客户支持战略的一个重要组成部分。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
6.对网站优化方案需求最多的是那些正在或者将要建设的新网站。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
7.服务质量差距模型（5GAP）中的管理者认识差距（差距1）是指管理者对期望质量的感觉不明确。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
8.店铺通过一些数据软件可以很方便地了解顾客的需求和购买习惯，在特色服务上可以有很多定制式服务。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
9.物流联盟是目前B2C电子商务物流的基本方式，不过不会长期存在。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
10.虽然“80/20”在法则很多场合都能适用，但在网络上并非如此。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
11.在商业领域多将专用数据库这类未经公布的信息作为商业秘密通过反不正当竞争法保护。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
12.“网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
13.深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》提出了市场准人服务、信息信用服务、标准化服务、维权服务四大理念的具体工作思路。（ ）广开形成性考核答案
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
14.电子数据库指为了满足某一个部门中多个用户应用的需要，按照一定的数据模型在计算机系统中组织、储蓄和使用的相互联系的数据集合。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
15.在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
16.我国对电子商务税收的政策主要包括税收优惠和尝试性的电子商务税收征管。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
17.目前国际社会就电子商务税收目前达成的共识中，对电子商务开征新消费税或增值税。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
18.是指当事人一方通过编造真实情况，隐瞒事实引诱对方陷入某种错误，并基于这种错误做出违背自己真实意思表示的行为，使得欺诈人从中获得利益。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
19.所谓域名权，从技术上讲就是域名持有人通过其掌握的域名密码，自由解析域名的权限。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
20.如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
21.网站优化解决方案是以（ ）为基本出发点和根本目的的指导思想，从用户优化、搜索引擎优化、网站运营维护优化3个方面对网站进行专业性分析并提出改进建议。
A.用户体验
B.搜索引擎优化
C.用户优化
D.网站运营维护优化
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
22.（ ）是最广泛接受的服务质量测量方法。
A.SWOT分析
B.KANO模型
C.SERVQUAL方法
D.服务质量差距模型
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
23.从电子商务服务（ ）考察电子商务服务质量是指电子商务服务中的事件顺序是否恰当。
A.结果
B.结构
C.内容
D.过程
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
24.SERVQUAL量表包含评价电子商务服务质量的 个基本要素及 个衡量项目。（ ）
A.3, 5
B.3, 22
C.5，22
D.5, 5
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
25.电子商务（ ）设计包括职能设计、框架设计和协调方式设计3 个方面。
A.组织结构设计
B.组织运行制度设计
C.管理规范设计
D.人员设计
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
26.我国《信息网络传播权保护条例》采用了( )，规定如果网络服务提供商不知道或者没有合理理由知道第三人上传的存储或链接内容侵权，除非其在收到权利人合法的书面通知后拒绝移除或者断开侵权内容的链接，则其无须承担共同责任。
A.安全港原则
B.安全岛原则
C.保护岛原则
D.保护港原则
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
27.下列哪个法律文件首次以法律的形式明确规定保护公民个人及法人信息安全 （ ）。
A.刑法
B.电信和互联网用户个人信息保护规定
C.全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定
D.民法通则
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
28..（ ）是消费者的首要权利 。
A.安全权
B.后悔权
C.知情权
D.选择权
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
29.工商总局还提出了建立“四位一体”监管体系的思路。其中“一体”则是指（ ）。
A.单个部门管理
B.多个部门轮流管理
C.多个部门顺序管理
D.多个部门协同一体管理
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
30.在地方，广东、北京、上海、浙江、深圳等分别通过地方立法促进电子商务的发展，不包以下哪项（ ）。
A.2013年7月5日《北京市人民政府关于促进电子商务健康发展的意见》发布
B.2008年12月26日《上海市促进电子商务发展规定》颁布广开形成性考核答案
C.2010年4月24日，深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》
D.2007年9月14日《北京市信息化促进条例》出台
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
31.税收按照不同的分类标准可以做不同的划分。与电子商务密切相关的一种分类方法是按课税对象的不同征税。下列不属于按课税对象的不同分类的税种是（ ）。
A.流转税
B.资源税
C.财产税
D.增值税
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
32.网络购物中骚扰消费者，妨碍消费者的选择权，在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形，侵犯消费者何种权益？（ ）
A.知情权
B.后悔权
C.选择权
D.安全权，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
33.税收的（ ）是指课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的，而且是以法律形式事先规定的，只能按预定标准征收，不能无限度地征收。
A.强制性
B.无偿性
C.以上均不正确
D.固定性
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
34.下列法律不属于我国网络环境下的行政监管方面的重要法律的是（ ）。
A.《互联网信息服务管理办法》
B.《侵权责任法》
C.《刑法》
D.《消费者权益保护法》
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
35.2009年下列哪部法律明确了我国法律中个人信息的概念（ ）。
A.经济法
B.宪法
C.刑法
D.民法通则
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
36.税收的（ ）是指税收是以国家法律的形式规定的，税收法律作为国家法律的组成部分，对不同的所有者都是普遍适用的，任何单位和个人都必须遵守，不依法纳税者要受到法律的制裁。
A.以上均不正确
B.强制性
C.无偿性
D.固定性
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
37.“网域霸占者”侵犯的是驰名商标所有人的（ ）。
A.域名权
B.安全权
C.商标权
D.所有权
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
38.税收是指国家为实现其公共职能而凭借其政权力量，依照法律规定，强制、无偿地向纳税人征收货币或实物的活动。其目的是保障国家利益和纳税人的合法权益，维护正常的税收秩序，保证国家的财政收人。税收的特点如下。
A.地方政府
B.企业法人
C.税务局
D.纳税人
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
39.我国目前的“域名注册管理机构”是“中国互联网信息中心（CNIC）”。
A.中国互联网处理中心
B.中国互联网域名管理中心
C.中国互联网管理中心
D.中国互联网信息中心
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
40.以下哪个说法不正确？（ ）
A.《消费者权益保护法》中规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的5倍。广开形成性考核答案
B.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
C.针对网络经营者不如实履行信息披露义务甚至做出虚假宣传，欺诈、诱骗消费者的情况，可以适用《消费者权益保护法》
D.《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
41.目前我国对技术措施主要是采用（ ）模式。
A.版权保护
B.安全保护
C.使用权保护
D.技术保护
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
42.（ ）充分体现了政府部门在规范电子商务方面“政府推动、企业主导、市场运作、依法规范”的原则。
A.《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》
B.《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》
C.《上海市促进电子商务发展规定》广开形成性考核答案
D.《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
43.网络购物中消费者账户、密码及资金安全保护缺陷，产品质量问题或存在缺陷，侵犯消费者何种权益？（ ）
A.安全权
B.后悔权
C.选择权
D.知情权
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
44.税收的（ ）表现为国家征税后税款即为国家所有，并不存在对纳税人的偿还问题。
A.以上均不正确
B.无偿性
C.强制性
D.固定性，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
45.网络钓鱼主要目的是为了（ ）。
A.骗取用户金钱
B.窃取用户信息广开形成性考核答案
C.增加网页点击率
D.偷窥用户隐私
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
46.一般应从（ ）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。
A.内容
B.过程
C.结构广开搜题
D.结果，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
47.电子商务时代组织设计的内容可分为（ ）两个方面。
A.组织运行制度的设计
B.组织结构设计
C.职能设计
D.激励制度设计
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
48.综合物流成本和区域物流分布情况及客户需求情况，对于部分有实力的电商来说，可以采取自营物流、（ ）相结合的情况进行。
A.其他物流方式
B.第三方物流
C.云物流
D.逆向物流
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
49.电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势，主要表现在（ ）。
A.提高客户服务水平
B.降低服务成本
C.方便客户享受服务
D.可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
50.基于电子商务的组织结构发展趋势有（ ）。
A.组织边界模糊化
B.组织结构柔性化、虚拟化
C.组织结构扁平化
D.组织运行电子化
E.组织管理知识化
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
51.利用网络广告等手段进行虚假宣传违反哪些法律（ ）？
A.消费者权益保护法
B.广告法
C.公司法
D.反不正当竞争法
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
广东开放大学作业答案
52.下列哪些属于电子数据库的特征。（ ）
A.数据库中的每一个信息元素都可以通过电子手段或其他手段单独进行访问
B.构成数据库的元素是广泛的
C.数据库具有检索方便性的特点
D.数据库必须是一个有序的集合体
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
53.下列属于工商行政管理机关主要职责的是（ ）。
A.依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督
B.负责对商标注册和监督保护商标专用权
C.依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为
D.依法对各类企业和从事经营活动的单位、个人进行注册并实施监督管理
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
54.下列属于数据从生成到使用过程的有（ ）广开形成性考核答案
A.使用、传输、转移（出口跨境）、披露
B.整理、汇编、加工、加标记、挖掘
C.维护、管理、保存及修改
D.收集、生成、录人、存储
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
55.按照网络欺诈行为实施的方式来分，主要包括利用互联网开展的（ ）等几个形式。
A.商业欺诈
B.网络钓鱼
C.短信欺诈
D.电子邮件
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
 |
上一篇：【广开搜题】广东开放大学电子商务服务（本，2024春）形成型考核四_1_1参考答案下一篇：【广开搜题】广东开放大学电子商务服务（本，2024春）形成型考核三_1参考答案
|
发表于 2024-4-25 01:05:25
中发现Ni：
中发现Ni：
中发现Ni：
中发现Ni：
中发现Ni：
中发现Ni：
QQ登录
