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【广开搜题】广东开放大学电子商务服务（本，2024春）项目二单元测试_1参考答案
试卷总分:100 得分:100
1.亚当q斯密把分工分为：企业内分工、产业间分工、产业分工或社会分工。（ ）
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2.人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。（ ）
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3.垄断市场的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。（ ）广开搜题
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4.商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。（ ）
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5.长尾理论是亚当q斯密提出的。（ ）
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6.杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。（ ）
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7.科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）
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8.现代服务业主要依托信息技术和现代经营理念而发展起来的，是知识和技术相对密集的服务业。（ ）
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9.根据服务外包动机，将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。（ ）
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10.产品生命周期理论，也称为产业生命周期理论。（ ）
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11.亚当q斯密把分工分为：企业内分工、（ ）、产业分工或社会分工。
A.企业间分工
B.产业间分工
C.劳动分工
D.市场分工
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12.马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是（ ）、是社会财富，可以投入市场进行交换。
A.劳动产品
B.易耗品
C.消费品
D.以上均不对
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13.下列不属于服务的特征的是（ ）。广开形成性考核答案
A.服务一般是有形的
B.服务具有异质性
C.服务的生产与消费是同时发生的
D.服务是难以储存的
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14.黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为4类，下列不属于此分类的服务是（ ）。
A.最终需求型服务
B.生产者服务
C.新兴服务
D.经济网络型服务广东开放大学作业答案
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15.人类生产活动第一阶段主要以（ ）和畜牧业为主。
A.农业
B.商业
C.工业
D.制造业
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16.下列不属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。
A.高科技性
B.流动性
C.知识性
D.高附加值性
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17.根据服务外包动机，可将服务外包分为策略性外包、（ ）、改造性外包。
A.产品外包
B.组件外包
C.服务项目外包
D.战略性外包
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18.（ ）的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式
A.垄断市场
B.以上都不是
C.单边市场
D.双边市场
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19.产品生命周期理论最早由( )提出。
A.雷蒙德q维农
B.贺尔什
C.亚当q斯密
D.马克思
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20.下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。
A.竞争的重点表现为价格战
B.自然垄断利润逐步消失
C.产业技术逐步完善和成熟
D.产业进入壁垒高、风险大
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21.下列不属于商业生态系统特征的是（ ）。
A.商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上
B.商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构
C.商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化
D.商业生态系统强调系统成员的多样性
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22.下列不属于众包特征的是（ ）。
A.延伸了创新边界，借社会资源为己所用
B.蕴涵着“携手用户协同创新”的理念
C.对外包的颠覆
D.众包就是外包
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23.下列不属于免费经济类型的是（ ）。
A.交叉补贴模式
B.有偿服务模式
C.劳务交换模式
D.广告模式，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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24.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和（ ）
A.人力外包
B.信息技术外包
C.知识流程外包
D.产品外包
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25.马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。
A.技能
B.分工
C.社会
D.生产力
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26.下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。
A.有偿服务
B.附带服务的有形商品
C.纯服务
D.纯有形商品
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27.下列不属于流通服务范畴的是（ ）。
A.通信业
B.仓储业
C.餐饮业
D.批发业
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28.下列不属于第三产业的是（ ）。
A.金融业
B.渔业
C.交通业
D.广告业
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29.下列不属于知识服务业的是（ ）。
A.广播电视业
B.银行业
C.新闻出版业
D.技术咨询业
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30.下列属于知识服务业的是（ ）。
A.广播电视业
B.技术咨询业
C.银行业
D.新闻出版业
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31.下列属于第三产业的是（ ）。
A.渔业
B.交通业
C.金融业
D.广告业
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32.科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是（ ）。
A.纯有形商品
B.附带少部分商品成分的服务行为
C.纯服务
D.附带服务的有形商品
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33.下列属于免费经济类型的是（ ）。
A.交叉补贴模式
B.劳务交换模式
C.有偿服务模式
D.广告模式
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34.下列属于商业生态系统特征的是（ ）。
A.商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化
B.商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上
C.商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构
D.商业生态系统强调系统成员的多样性
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35.下列属于全面竞争阶段的特点的是(? ?)。
A.竞争的重点表现为价格战
B.自然垄断利润逐步消失
C.产业进入壁垒高、风险大
D.产业技术逐步完善和成熟
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36.产业生命周期四个阶段是(? ?)广东开放大学作业答案
A.产业重组阶段
B.全面竞争阶段
C.自然垄断阶段
D.蜕变创新阶段
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37.信息技术外包的主要业务范围包括(? ?)。
A.系统应用管理服务
B.技术支持管理服务
C.系统操作服务
D.需求管理服务
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38.根据服务外包动机，可将服务外包分为（ ）。
A.产品外包
B.战略性外包广开形成性考核答案
C.改造性外包
D.策略性外包
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39.下列属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。
A.高附加值性
B.高科技性
C.流动性
D.新兴性
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40.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
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?根据材料， 赵薇梦陇酒庄旗舰店于哪天开始试运营上线。 （ ? ）
?
A.2015年11月10日
B.2015年10月9日
C.2015年10月10日
D.2015年9月10日
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41.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
根据材料，运营团队在刚接到 梦陇酒庄旗舰店运营任务时，发现了哪些问题。 （ ? ）
A.品牌效应一般
B.客单价定位高于行业客单价的 3-4倍以上
C.品牌认可度一般
D.梦陇酒庄红酒的定位是中高端红酒
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42.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。 广开形成性考核答案
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。 广东开放大学作业答案
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
根据材料， 运营商做了哪些措施来还原梦陇酒庄的品牌价值。 ( ??)
A.寻酒时间长，且请酿酒大师及土壤大师 花 5 年时间 陈酿
B.坚持人工采摘和人工挑选
C.在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长
D.为打造葡萄酒做出贡献，主打葡萄酒
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发表于 2024-4-25 00:49:00
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