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【广开搜题】广东开放大学电子商务服务(本,2024春)项目二单元测试_1参考答案
试卷总分:100 得分:100
1.亚当q斯密把分工分为:企业内分工、产业间分工、产业分工或社会分工。( )
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2.人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。( )
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3.垄断市场的特点:存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。( )广开搜题
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4.商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人,以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。( )
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5.长尾理论是亚当q斯密提出的。( )
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6.杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。( )
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7.科斯第二定理:在交易成本为0的状态下,不管产权是如何初始界定的,市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。( )
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8.现代服务业主要依托信息技术和现代经营理念而发展起来的,是知识和技术相对密集的服务业。( )
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9.根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。( )
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10.产品生命周期理论,也称为产业生命周期理论。( )
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11.亚当q斯密把分工分为:企业内分工、( )、产业分工或社会分工。
A.企业间分工
B.产业间分工
C.劳动分工
D.市场分工
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12.马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是( )、是社会财富,可以投入市场进行交换。
A.劳动产品
B.易耗品
C.消费品
D.以上均不对
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13.下列不属于服务的特征的是( )。广开形成性考核答案
A.服务一般是有形的
B.服务具有异质性
C.服务的生产与消费是同时发生的
D.服务是难以储存的
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14.黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上,把服务分为4类,下列不属于此分类的服务是( )。
A.最终需求型服务
B.生产者服务
C.新兴服务
D.经济网络型服务广东开放大学作业答案
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15.人类生产活动第一阶段主要以( )和畜牧业为主。
A.农业
B.商业
C.工业
D.制造业
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16.下列不属于现代服务业五大基本特征的是( )。
A.高科技性
B.流动性
C.知识性
D.高附加值性
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17.根据服务外包动机,可将服务外包分为策略性外包、( )、改造性外包。
A.产品外包
B.组件外包
C.服务项目外包
D.战略性外包
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18.( )的特点:存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式
A.垄断市场
B.以上都不是
C.单边市场
D.双边市场
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19.产品生命周期理论最早由( )提出。
A.雷蒙德q维农
B.贺尔什
C.亚当q斯密
D.马克思
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20.下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。
A.竞争的重点表现为价格战
B.自然垄断利润逐步消失
C.产业技术逐步完善和成熟
D.产业进入壁垒高、风险大
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21.下列不属于商业生态系统特征的是( )。
A.商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上
B.商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界,呈现网络状结构
C.商业生态系统具有自组织的特征,并通过自组织不断进化
D.商业生态系统强调系统成员的多样性
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22.下列不属于众包特征的是( )。
A.延伸了创新边界,借社会资源为己所用
B.蕴涵着“携手用户协同创新”的理念
C.对外包的颠覆
D.众包就是外包
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23.下列不属于免费经济类型的是( )。
A.交叉补贴模式
B.有偿服务模式
C.劳务交换模式
D.广告模式,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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24.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和( )
A.人力外包
B.信息技术外包
C.知识流程外包
D.产品外包
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25.马克思说:“由协作和( )产生的生产力不费资本分文”。
A.技能
B.分工
C.社会
D.生产力
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26.下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是( )。
A.有偿服务
B.附带服务的有形商品
C.纯服务
D.纯有形商品
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27.下列不属于流通服务范畴的是( )。
A.通信业
B.仓储业
C.餐饮业
D.批发业
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28.下列不属于第三产业的是( )。
A.金融业
B.渔业
C.交通业
D.广告业
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29.下列不属于知识服务业的是( )。
A.广播电视业
B.银行业
C.新闻出版业
D.技术咨询业
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30.下列属于知识服务业的是( )。
A.广播电视业
B.技术咨询业
C.银行业
D.新闻出版业
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31.下列属于第三产业的是( )。
A.渔业
B.交通业
C.金融业
D.广告业
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32.科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是( )。
A.纯有形商品
B.附带少部分商品成分的服务行为
C.纯服务
D.附带服务的有形商品
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33.下列属于免费经济类型的是( )。
A.交叉补贴模式
B.劳务交换模式
C.有偿服务模式
D.广告模式
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34.下列属于商业生态系统特征的是( )。
A.商业生态系统具有自组织的特征,并通过自组织不断进化
B.商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上
C.商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界,呈现网络状结构
D.商业生态系统强调系统成员的多样性
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35.下列属于全面竞争阶段的特点的是(? ?)。
A.竞争的重点表现为价格战
B.自然垄断利润逐步消失
C.产业进入壁垒高、风险大
D.产业技术逐步完善和成熟
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36.产业生命周期四个阶段是(? ?)广东开放大学作业答案
A.产业重组阶段
B.全面竞争阶段
C.自然垄断阶段
D.蜕变创新阶段
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37.信息技术外包的主要业务范围包括(? ?)。
A.系统应用管理服务
B.技术支持管理服务
C.系统操作服务
D.需求管理服务
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38.根据服务外包动机,可将服务外包分为( )。
A.产品外包
B.战略性外包广开形成性考核答案
C.改造性外包
D.策略性外包
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39.下列属于现代服务业五大基本特征的是( )。
A.高附加值性
B.高科技性
C.流动性
D.新兴性
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40.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺,虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线,但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒,实现了近2000万的交易额,超额完成了“几乎不可能”的任务指标,圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺,所有红酒均原瓶原装法国进口,货物运输周期长;第一批少量货于10月上旬到仓,第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队,成立的对接团队也不是专业电商人员,运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时,发现了两大问题:
首先,品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位,在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上;通过市场分析调研阶段,发现葡萄酒的热销价位段在99元以下,而梦陇酒庄的定位是中高端红酒,单支售价从138元到1800元,与市场的普遍需求不相匹配,导致开业阶段转化极低,连千分之一都不到。
其次,趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度,对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶,目标年底销售完成,是一个比较高的相对难完成的目标。
为此,运营团队与品牌商一起,制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率,首先需要还原品牌故事,让消费者认知产品背后的品牌。为此,运营商通过店铺及详情信息的优化,还原了梦陇酒庄的三大品牌价值:
第一,赵庄主花几年时间寻酒,并邀请世界级酿酒大师和土壤大师,花 5年时间陈酿,用心酿造好酒,附以红酒的更多价值。
第二,坚持采用人工采摘和人工挑选,在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长,将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由,展示给消费者。
第三,梦陇始终坚持葡萄酒作为明星,赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原,运营团队不断优化宝贝详情页,转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率,达到了百分之七以上。
要解决流量问题,则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求,提高消费者喜好度,梦陇酒庄丰富了产品线,推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民):适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列(高端):适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间,其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”,满足入门级消费者的需求;同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”,加上美食节目《十二道锋味》的宣传,让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11,品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划:
在营销传播上,通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流,并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时,还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面,梦陇酒庄除了双 11单品预售(会场+聚划算)外,还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合,杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”,双11及双12期间都超额完成了目标。
?
?根据材料, 赵薇梦陇酒庄旗舰店于哪天开始试运营上线。 ( ? )
?
A.2015年11月10日
B.2015年10月9日
C.2015年10月10日
D.2015年9月10日
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41.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺,虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线,但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒,实现了近2000万的交易额,超额完成了“几乎不可能”的任务指标,圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺,所有红酒均原瓶原装法国进口,货物运输周期长;第一批少量货于10月上旬到仓,第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队,成立的对接团队也不是专业电商人员,运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时,发现了两大问题:
首先,品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位,在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上;通过市场分析调研阶段,发现葡萄酒的热销价位段在99元以下,而梦陇酒庄的定位是中高端红酒,单支售价从138元到1800元,与市场的普遍需求不相匹配,导致开业阶段转化极低,连千分之一都不到。
其次,趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度,对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶,目标年底销售完成,是一个比较高的相对难完成的目标。
为此,运营团队与品牌商一起,制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率,首先需要还原品牌故事,让消费者认知产品背后的品牌。为此,运营商通过店铺及详情信息的优化,还原了梦陇酒庄的三大品牌价值:
第一,赵庄主花几年时间寻酒,并邀请世界级酿酒大师和土壤大师,花 5年时间陈酿,用心酿造好酒,附以红酒的更多价值。
第二,坚持采用人工采摘和人工挑选,在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长,将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由,展示给消费者。
第三,梦陇始终坚持葡萄酒作为明星,赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原,运营团队不断优化宝贝详情页,转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率,达到了百分之七以上。
要解决流量问题,则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求,提高消费者喜好度,梦陇酒庄丰富了产品线,推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民):适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列(高端):适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间,其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”,满足入门级消费者的需求;同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”,加上美食节目《十二道锋味》的宣传,让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11,品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划:
在营销传播上,通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流,并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时,还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面,梦陇酒庄除了双 11单品预售(会场+聚划算)外,还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合,杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”,双11及双12期间都超额完成了目标。
根据材料,运营团队在刚接到 梦陇酒庄旗舰店运营任务时,发现了哪些问题。 ( ? )
A.品牌效应一般
B.客单价定位高于行业客单价的 3-4倍以上
C.品牌认可度一般
D.梦陇酒庄红酒的定位是中高端红酒
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42.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺,虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线,但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒,实现了近2000万的交易额,超额完成了“几乎不可能”的任务指标,圆满实现了“开门红”。 广开形成性考核答案
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺,所有红酒均原瓶原装法国进口,货物运输周期长;第一批少量货于10月上旬到仓,第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队,成立的对接团队也不是专业电商人员,运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时,发现了两大问题:
首先,品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位,在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上;通过市场分析调研阶段,发现葡萄酒的热销价位段在99元以下,而梦陇酒庄的定位是中高端红酒,单支售价从138元到1800元,与市场的普遍需求不相匹配,导致开业阶段转化极低,连千分之一都不到。
其次,趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度,对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶,目标年底销售完成,是一个比较高的相对难完成的目标。
为此,运营团队与品牌商一起,制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率,首先需要还原品牌故事,让消费者认知产品背后的品牌。为此,运营商通过店铺及详情信息的优化,还原了梦陇酒庄的三大品牌价值:
第一,赵庄主花几年时间寻酒,并邀请世界级酿酒大师和土壤大师,花 5年时间陈酿,用心酿造好酒,附以红酒的更多价值。
第二,坚持采用人工采摘和人工挑选,在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长,将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由,展示给消费者。
第三,梦陇始终坚持葡萄酒作为明星,赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原,运营团队不断优化宝贝详情页,转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率,达到了百分之七以上。
要解决流量问题,则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求,提高消费者喜好度,梦陇酒庄丰富了产品线,推出 2个系列12款产品。 广东开放大学作业答案
a.梦陇系列(亲民):适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列(高端):适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间,其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”,满足入门级消费者的需求;同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”,加上美食节目《十二道锋味》的宣传,让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11,品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划:
在营销传播上,通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流,并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时,还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面,梦陇酒庄除了双 11单品预售(会场+聚划算)外,还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合,杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”,双11及双12期间都超额完成了目标。
根据材料, 运营商做了哪些措施来还原梦陇酒庄的品牌价值。 ( ??)
A.寻酒时间长,且请酿酒大师及土壤大师 花 5 年时间 陈酿
B.坚持人工采摘和人工挑选
C.在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长
D.为打造葡萄酒做出贡献,主打葡萄酒
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