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【广开搜题】广东开放大学电子商务服务（本，2024春）项目二单元测试_1_1参考答案
试卷总分:100 得分:200
1.杨格定理：报酬递增的原因不是规模经济，而是( )的不断分工和专业化的结果。
A.劳动
B.生产力
C.产业
D.市场
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2.亚当q斯密把分工分为：企业内分工、（ ）、产业分工或社会分工。
A.劳动分工
B.市场分工
C.产业间分工
D.企业间分工
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3.下列不属于必要的交易成本的是（ ）。
A.签约费用
B.履约费用
C.人员过多引起的效率低下而产生的费用
D.谈判费用
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4.马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是（ ）、是社会财富，可以投入市场进行交换。
A.劳动产品
B.以上均不对
C.消费品
D.易耗品
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5.下列不属于服务的特征的是（ ）。
A.服务一般是有形的
B.服务具有异质性
C.服务是难以储存的
D.服务的生产与消费是同时发生的
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6.布朗宁和辛格曼从服务功能出发，将服务分为四类，下列不属于此分类的服务是（ ）。
A.个人服务
B.生产者服务
C.传统服务
D.流通服务
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7.黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为4类，下列不属于此分类的服务是（ ）。
A.新兴服务
B.最终需求型服务
C.经济网络型服务
D.生产者服务
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8.人类生产活动第一阶段主要以（ ）和畜牧业为主。
A.工业
B.商业
C.农业
D.制造业
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广东开放大学作业答案
9.下列不属于服务业分类的是（ ）。
A.生活服务业
B.传统服务业
C.社会综合服务业
D.生产服务业
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10.下列不属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。
A.高附加值性
B.流动性
C.知识性
D.高科技性
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11.服务外包的本质是企业以（ ）为基础。
A.业务管理
B.价值链管理
C.资源管理
D.生产管理
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12.根据服务外包动机，可将服务外包分为策略性外包、（ ）、改造性外包。
A.战略性外包
B.服务项目外包
C.产品外包
D.组件外包
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13.信息技术外包的主要业务范围包括系统操作服务、系统应用管理服务、( )三类。
A.需求管理服务
B.企业内部管理服务
C.技术支持管理服务
D.业务运作服务
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14.（ ）的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式
A.双边市场
B.垄断市场
C.单边市场
D.以上都不是
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15.产品生命周期理论最早由( )提出。
A.贺尔什
B.亚当q斯密
C.马克思
D.雷蒙德q维农
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16.下列不属于产业生命周期四个阶段内容的是( )
A.全面竞争阶段
B.自然垄断阶段
C.第三产业阶段
D.蜕变创新阶段
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17.下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。
A.产业技术逐步完善和成熟
B.产业进入壁垒高、风险大
C.竞争的重点表现为价格战
D.自然垄断利润逐步消失
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18.商业生态系统强调以（ ）的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。
A.信息链
B.自然生态位
C.价值链
D.企业生态位
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19.下列不属于商业生态系统特征的是（ ）。广开形成性考核答案
A.商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构
B.商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上
C.商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化
D.商业生态系统强调系统成员的多样性
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20.长尾理论是（ ）提出的。
A.亚当q斯密
B.菲利普q科特勒
C.克里斯q安德森
D.马克思
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21.下列不属于众包特征的是（ ）。
A.延伸了创新边界，借社会资源为己所用
B.蕴涵着“携手用户协同创新”的理念
C.众包就是外包
D.对外包的颠覆
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22.下列不属于免费经济类型的是（ ）。
A.劳务交换模式
B.有偿服务模式
C.交叉补贴模式
D.广告模式
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23.下列不属于维基经济学法则的是（ ）。
A.私有
B.全球运作
C.开放
D.对等
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24.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和（ ）
A.信息技术外包
B.产品外包
C.知识流程外包
D.人力外包
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25.马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。
A.分工
B.技能
C.生产力
D.社会
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26.杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间（ ）的相互作用、自我演进的机制。
A.服务
B.传输
C.分工
D.配合
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27.下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。
A.纯服务
B.附带服务的有形商品
C.有偿服务
D.纯有形商品
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28.下列不属于流通服务范畴的是（ ）。
A.通信业
B.餐饮业
C.仓储业
D.批发业
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29.下列不属于第三产业的是（ ）。
A.渔业
B.金融业
C.交通业
D.广告业
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30.下列不属于知识服务业的是（ ）。
A.银行业
B.广播电视业
C.新闻出版业
D.技术咨询业
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31.杨格定理：报酬递增的原因不是规模经济，而是市场的不断分工和专业化的结果。（ ）
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32.亚当q斯密把分工分为：企业内分工、产业间分工、产业分工或社会分工。（ ）
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33.马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是劳动产品、是社会财富，可以投入市场进行交换。（ ）
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34.人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。（ ）
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35.服务外包的本质是企业以价值链管理为基础。（ ）
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36.垄断市场的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。（ ）
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37.产品生命周期理论最早由马克思提出。（ ）
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38.商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。（ ）
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39.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。（ ）
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40.长尾理论是亚当q斯密提出的。（ ）
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41.马克思说：“由协作和市场产生的生产力不费资本分文”。（ ）
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42.杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间分工的相互作用、自我演进的机制。（ ）
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43.科斯第一定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）
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44.科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）
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45.现代服务业的基础和条件是社会的进步与发展。（ ）
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46.现代服务业主要依托信息技术和现代经营理念而发展起来的，是知识和技术相对密集的服务业。（ ）
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47.服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。（ ）
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48.根据服务外包动机，将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。（ ）
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49.知识流程外包是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能。（ ）
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50.产品生命周期理论，也称为产业生命周期理论。（ ）
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51.自然垄断阶段的产业进入壁垒低，风险小。（ ）
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52.商业生态系统实现自组织的先决条件是多样性。（ ）
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53.广告模式不是免费经济的类型。（ ）
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54.“轻公司”成功的最大秘诀，是将主要业务外包，企业内只保留最基础的业务部分。（ ）
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55.下列属于知识服务业的是（ ）。
A.广播电视业
B.技术咨询业
C.银行业
D.新闻出版业
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56.下列属于第三产业的是（ ）。
A.渔业
B.广告业
C.金融业
D.交通业
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57.科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是（ ）。
A.纯服务
B.附带少部分商品成分的服务行为
C.纯有形商品
D.附带服务的有形商品
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58.下列属于免费经济类型的是（ ）。
A.劳务交换模式
B.交叉补贴模式
C.有偿服务模式
D.广告模式
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59.下列属于商业生态系统特征的是（ ）。
A.商业生态系统强调系统成员的多样性
B.商业生态系统尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构
C.商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化
D.商业生态系统建立在自然生态位分离的基础之上
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60.下列属于全面竞争阶段的特点的是 。
A.产业进入壁垒高、风险大
B.产业技术逐步完善和成熟
C.自然垄断利润逐步消失
D.竞争的重点表现为价格战
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61.产业生命周期四个阶段是
A.全面竞争阶段
B.产业重组阶段
C.蜕变创新阶段
D.自然垄断阶段
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62.信息技术外包的主要业务范围包括 。
A.系统操作服务
B.技术支持管理服务
C.系统应用管理服务
D.需求管理服务
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63.根据服务外包动机，可将服务外包分为（ ）。
A.改造性外包
B.产品外包
C.策略性外包
D.战略性外包
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64.下列属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。
A.新兴性
B.流动性
C.高科技性
D.高附加值性
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65.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值： 广开搜题
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。 广东开放大学作业答案
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
?
?根据材料， 赵薇梦陇酒庄旗舰店于哪天开始试运营上线。 （ ? ）
?
A.2015年9月10日
B.2015年10月9日
C.2015年10月10日
D.2015年11月10日
答案:更多参考答案，请关注【广开搜题】微信公众号,发送题目获取答案
66.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
根据材料，运营团队在刚接到 梦陇酒庄旗舰店运营任务时，发现了哪些问题。 （ ? ）
?
? ? ? ? ? ? ? ? ?
A.品牌认可度一般
品牌认可度一般
? 品牌认可度一般
? 品牌认可度一般
品牌认可度一般
B.品牌效应一般
C.梦陇酒庄红酒的定位是中高端红酒
D.客单价定位高于行业客单价的 3-4倍以上
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67.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
根据材料， 运营商做了哪些措施来还原梦陇酒庄的品牌价值。 ( ??)
?
?
?
? ? ? ? ? ? ? ? ?
A.寻酒时间长，且请酿酒大师及土壤大师 花 5 年时间 陈酿
B.在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长
C.坚持人工采摘和人工挑选
D.为打造葡萄酒做出贡献，主打葡萄酒
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68.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
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根据材料，运营团队把红酒分类，并推出2个系列的目的是（ ??）
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A.丰富 梦陇酒庄的产品线
B.提高 梦陇酒庄的销售额
C.提高消费者喜好度
D.满足不同消费者的需求
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69.赵薇梦陇酒庄
赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在 2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。
品牌商在去年 8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。
由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：
首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价 3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。
其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。 10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。
为此，运营团队与品牌商一起，制定了 “先解决转化率、再解决流量”的运营方案。
要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：
第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花 5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。
第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。
第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。
通过以上三点对品牌价值的包装与还原，运营团队不断优化宝贝详情页，转化率也开始逐步增长。从开店时千分之一不足的转化率，达到了百分之七以上。
要解决流量问题，则需要综合运营各种强有力的营销手段。
为了满足不同消费层的需求，提高消费者喜好度，梦陇酒庄丰富了产品线，推出 2个系列12款产品。
a.梦陇系列(亲民)：适合入门级的朋友饮用
b.梦陇酒庄系列（高端）：适合挑剔味蕾的专家级朋友品鉴
11.11预售期间，其主推亲民爆款“梦陇波尔多干红葡萄酒2013双瓶装”，满足入门级消费者的需求；同时又推出珍藏款“梦陇城堡干红葡萄酒2010”，加上美食节目《十二道锋味》的宣传，让红酒爱好者也闻香而来。
围绕 11.11，品牌方和代运营团队制定了紧密的营销推广计划：
在营销传播上，通过赵薇、 ChateauMonlot、赵薇工作室等微博账号进行宣传引流，并组织赵薇团队专门赶赴法国拍摄宣传视频。同时，还通过天猫“11.11”晚会、媒体采访、赵庄主发红包等方式加大引流力度。
在官方渠道方面，梦陇酒庄除了双 11单品预售（会场+聚划算）外，还通过淘宝众筹等方式进行了推广和预热。
通过与品牌商紧密的配合，杭州戈洛博电子商务有限公司帮助梦陇酒庄完成了一系列看似 “不可能的任务”，双11及双12期间都超额完成了目标。
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根据材料， 梦陇酒庄的营销推广形式有哪些。（ ??? ）
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A.媒体采访
B.微博账号
C.宣传视频
D.双11晚会
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发表于 2024-4-24 21:28:46
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