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【广开搜题】广东开放大学文化项目策划（本，2024春）形考测试二_1参考答案
试卷总分:100 得分:100
1.以下不属于初步可行性研究的是
A.项目发展有无必要。
B.通过分析资源分布状况、资源储量、可利用程度、利用条件及经营者或投资者的资源占有情况等，寻找项目机会。
C.项目需要多少人、才、物资源。
D.项目发展在经济上是否合理。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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2.以下属于文化产业项目的可行性研究的要素的是
①顾客定位及产品定位 ，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
②以创意作为项目的亮点与卖点
③突出项目的重点
④商业模式设计 广东开放大学作业答案
⑤项目成长性分析
⑥投入产出分析
⑦创业与退出机制
A.①②⑤⑥⑦
B.①②③④⑤⑥⑦
C.①④⑤⑥⑦
D.①②③④
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3.以下不属于对无形资产的评估要素的是
A.企业盈利能力
B.偿债能力
C.产品质量信誉
D.项目核心竞争力指标
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4.以下属于项目管理意义的是 广东开放大学作业答案
①通过对项目过程进行科学的管理，在有效达成项目目标的基础上，降低项目组织的风险、成本，提高项目运作的效率和成功率，最大限度的提升项目顾客的体验价值、并使顾客满意。
② 对不同的工作任务可以根据其不同领域（部分）特点改进协调和控制。
③ 项目成员有效高的工作热情和较明确的目标任务，广泛的项目职责从而能够加速项目团队成员的成长，保证项目组织及参与项目人员的持续成功。
④ 能够缩短文化产品开发时间，减少项目费用，提高利润率。
⑤ 有利于文化企业进行知识产权积累和品牌沉淀。
A.①②
B.①②⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
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，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
5.项目的过程管理要经历怎样的阶段
①项目的启动 ②项目的收尾 ③项目的计划 ④项目的实施和控制广开搜题
A.③①②④
B.①④②③
C.①③②④
D.①③④②
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6.按照美国项目管理知识体系，现代项目全方位管理的知识领域包括 9个方面：项目集成管理、项目范围管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理，以及（）
①项目时间管理 ②项目成本管理 ③项目人力资源管理 ④项目投资管理
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④
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7.项目客户管理的核心理念是
A.与客户建立与保持长期良好的合作关系
B.向客户输出 项目的产品
C.让客户 享受项目的服务
D.提高其客户满意度
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8.以下对项目客户管理双向性表述错误的是
A.项目中的客户关系管理是一种项目组织和客户之间的双向交流。
B.通过双向交流，有助于项目组织深入了解客户的期望和需求，做好变更准备 。
C.有助于顺利实现与客户一致的项目目标 。
D.减弱 项目交付物的可接受性 。
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9.对客户关系评价体系表述错误的是
A.品牌建立和客户权益评价体系是客户行为模型的一部分形式。
B.营销运作、客户知识管理和客户忠诚监控都属于 “以客户为中心”的运作。
C.领先指标评价可以成为未来财务绩效的预警器。
D.品牌建立的目标是管理好公司的名称、商标、口号和Logo，也就是所谓的“品牌权益”。
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10.客户关系管理的步骤是
①达成交易（成功的概率、客户流失的原因） ②寻找目标客户 ③与客户建立长久的合作关系
A.①②③
B.③②①
C.②①③
D.③①②
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11.机会研究是可行性研究的初始阶段， 是项目投资方或承办方通过占有大量信息，并经过分析确定出发展机会，最终形成明确的项目意向（或项目机会）的过程。
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12.项目评估是指银行、政府部门、金融信贷机构对项目的可行性研究报告作出评审估价。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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13.文化产业项目规划是项目策划的具体化。
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14.项目管理是一项复杂 、很具有 确定性 的工作。
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15.项目的成功是在特定的时间内、特定的预算内，完成项目工作范围，并使客户满意。
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16.客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），即与客户建立与保持长期良好的合作关系，在项目中应用的意义和范围也逐渐的加深和扩大。
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，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
17.项 目客户关系管理的 普及性 ，便于与客户建立起长期的合作关系，提升客户的转换成本（Switching Costs）及锁定客户（Lock-ins） 。
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18.向客户讲述和推销也属于客户关系管理的方式，而不是传统的营销方式。
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19.客户关系管理也可以说是对客户个别对待。
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20.提高客户转移成本的方式有很多，比如联谊会、培养习惯、俱乐部、建立情感账户。
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发表于 2024-4-24 02:53:46
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