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【广开搜题】广东开放大学商务谈判实务（专，2024春）形成性考核任务5_1参考答案
试卷总分:100 得分:100
1.以下不属于商务谈判中的 发问技巧的是（）
A.提问是为了要从对方那里得到有用的信息，因而提出的问题必须能引起对方注意，以便于对方认真思考
B.为了取得有利的商务谈判条件，提问的时机必须把握好，既不能太早，又不能太晚。太早容易过早地将谈判意图暴露给对方，太晚又影响商务谈判的进程
C.因人而异，抓住关键。由于商务谈判对手的年龄、职务、职业、性格、文化程度、商务谈判经验等的差异，要想取得理想的提问效果，提问时就必须因人而异
D.对于文化水平低的商务谈判对手，提问时不能使用过多的专业名词；对于年龄大、职位高的商务谈判对手，提问的问题要尽量直接，不能过于婉转含蓄广开搜题
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2.作为产品的购买方，也要实事求是地评价对方产品的性能、质量等。讨论价格问题时，提出压价要有充分根据。这些做法体现了哪种商务谈判的原则（）
A.客观性原则
B.主观性原则
C.说服性原则
D.依据性原则
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3.商务谈判中，对叙述的原则与技巧描述错误的是（）
A.谈判过程中观点有时可以依据谈判局势的发展需要而发展或改变，但在叙述的方法上，要能够令人信服
B.在叙述基本事实时，不要夸大事实，同时，也不要缩小事情本来的实情
C.在叙述观点时，应力求准确无误，避免前后不一致；否则就会留有破绽
D.有经验的谈判人员掌握时局，不管观点如何变化，都要以活泼生动为原则。因为要说明自己的观点，而且要让对方接受自己的观点，所以在陈述时使用的语言必须活泼生动，并使对方容易接受
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4.对 商务谈判语言运用的原则，分析不正确的是（），我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
A.谈判人员还要将丰富的面部表情和适当的手势、期待与询问的目光等无声语言作为语言规范性的重要组成部分
B.谈判语言的隐含性要求谈判人员在运用语言时要根据特定的环境与条件，委婉而含蓄地表达思想，传递信息，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。广东开放大学作业答案
C.谈判中逻辑性原则还要善于利用对手在语言逻辑上的混乱和漏洞，及时驳击对手，增加自己语言的说服力
D.隐含性原则强调在谈判中要根据不同的条件，掌握和灵活运用“曲曲折折”、“隐隐约约”的语言表达，以起到良好的甚至是意想不到的效果广开形成性考核答案
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5.商务谈判语言运用的原则中，对规范性原则阐释不正确的是（）
A.谈判语言的规范性是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、精确广东开放大学作业答案
B.规范性要求除了表现在口头表达语言中，还直接表现在无声语言中，即无声的行为本身就隐含着某种感情和信息
C.规范性要求谈判所用语言必须清晰易懂。不能用地方方言、俗语之类与人交谈
D.规范性要求谈判语言应当准确、严谨，特别是在 讨价还价 等关键时刻，更要注意一言一语的准确性
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6.对 影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是（）
A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素
B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大
C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征
D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关
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7.依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述正确的是（）
A.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言
B.法律 语言的特征是简练、明确、专一
C.外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言
D.商务谈判业务内容不同，要运用的法律语言则不同广开形成性考核答案
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8.商务谈判中，有关 回答的方式描述正确的是（）
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式，可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方，又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题，寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题，可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型，即正面回答、迂回回答和避而不答
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9.对 商务谈判语言运用的原则，描述正确的是（）
A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当，证据确凿，推理符合逻辑规律，具有较强的说服力
B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢，对症下药。谈判要看对象，不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手，需要不同的谈判语言
C.要想提高谈判语言的逻辑性，既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识，又要求在谈判前做充分准备，详细研究相关资料，并加以认真整理，然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来，为对方所认识和理解广东开放大学作业答案
D.同一谈判议题，即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同，也要求应用统一的谈判语言
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10.在谈判过程的不同阶段，谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的，谈判过程的语言运用也就不同，语言运用的差异分析不正确的是：（）
A.在谈判开局阶段，以文学语言、交际语言为谈判语言的主体，旨在创造一个良好的谈判氛围
B.在谈判进入磋商阶段后，谈判基础语言应为文学、军事语言
C.在谈判进入磋商阶段后，在阐述观点时，又可用商业与法律语言，以求制造有利的谈判气氛
D.在谈判终结阶段，谈判的中心议题是签订协议，因此，适宜运用外交语言表明己方立场和态度，并辅之以商业、法律语言确定交易条件
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11.商务谈判的整个过程就是谈判者利用语言进行表达和交流以实现谈判目的的过程。如何把谈判者的判断、推理、论证的思维成果、思想感情表达出来，语言的恰当使用成了谈判成功的关键环节之一
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12.商务谈判中的“叙述”是一种受对方提出问题的方向、范围制约，带有主动性的阐述，是商务谈判中传递大量信息，沟通情感的方法之一。尤其是谈判结束时叙述的语言运用直接关系到对方的理解
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13.对于同一谈判对手来说，随时间场合的不同，其需要、价值观等也会有所不同，在谈判中都要有针对性地使用语言
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14.把握谈判时机方面， 当遇到某个己方占有优势、而双方又争执相持不下的问题时，可以选择采用威胁、劝诱性语言，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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15.带有命令性特征的用语属于军事性语言。这种语言的特征是干脆、利落、简洁、坚定、自信、铿锵有力。在商务谈判中，适时运用军事性语言可以起到提高信心、稳定情绪、稳住阵脚、加速谈判进程的作用
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发表于 2024-4-23 18:43:22
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