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【广开搜题】广东开放大学商务谈判实务(专,2024春)形成性考核任务4_1参考答案
试卷总分:100 得分:100
1.在商务谈判的战术及应用中,其情感渗透中的哪种方法,其策略在于赞美对方,满足对方的自尊心、虚荣心。它的特点是避免正面冲突,寻找对方感兴趣的话题,消除心理上的敌对情绪,满足对方的自尊心、虚荣心。()
A.后发制人法广东开放大学作业答案
B.以情动人法
C.甜言蜜语法
D.“升格”法
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2.商务谈判战术应用中,对竞争法描述错误的是()广开形成性考核答案
A.竞争法是指在谈判中向谈判对方明示、暗示市场激烈,以迫使对方尽早拿主意,把交易条件降到最低点的方法,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B.这种方法是要使谈判对手感到竞争的威胁,让竞争者之间相互勾心斗角,降低交易条件
C.谈判者要扮好可怜相、为难状,以求形象的感染力
D.比如,招标、拍卖的方式,就是利用人们竞争的心理,争取最好交易条件,最佳合作伙伴
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3.“这种型号的产品××大厂商已经订货了;我发现最发达的厂家刚开始时总是购买三部,我也将为你们登记订购三部;对于这项能够提高贵公司地位的产品,你怎能放过呢?” 这是哪种成交法的典型语言?()
A.利益结束法
B.优待结束法
C.有利的比较结束法
D.诱导结束法
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4.就像有人手里拿了一根香肠,你要一次拿过来势必遭到对方的反对。如果你今天问他要薄薄的一片,他并不会计较,明天再向他要薄薄的一片,他也不一定介意,这样过了一段时间,整根香肠就到了你的手里。这种“意大利香肠”策略属于哪种商务谈判战术?()
A.“升格”法
B.放长线钓大鱼法
C.戒急用忍法
D.化整为零法
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5.以下哪种商务谈判战术能够在对方不知不觉的情况下,逐渐地实现己方的目标。例如,交钥匙工程、成套设备交易,往往可以将其分为设备、技术、服务等各部分来谈判,而设备、技术、服务又可以再细分,通过取得局部的进展,就可降低谈判的难度,加快谈判进程。()
A.捆绑利益法
B.化整为零法
C.后发制人法
D.投其所好法
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6.根据谈判的性质,有许多记录谈判的方法。但根本要点是在双方离开之前使用书面记录,并由双方草签。几种常用的记录方法包括()
A.如果只须进行两三天的谈判,则由一方整理谈判记录后,在谈判结束前宣读通过
B.通读谈判记录或条款以表明双方在各点上均一致同意。通常当谈判涉及商业条款及规格时须使用这一方法
C.每日的谈判记录,由一方在当晚整理就绪,并在第二天作为议事日程的第一个项宣读后由双方通过
D.谈判者在洽谈还未开始以前,先写下协定的备忘录,作为洽谈时的指南
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7.金蝉脱壳法是一种典型的商务谈判战术,以下对该战术叙述正确的是()
A.金蝉脱壳法是摆脱谈判困境的一种方法
B.金蝉脱壳方法的使用条件是:在谈判中并未遇到重大困难,坚持谈下去有好的结果
C.谈判对手要求太刁、 报价 不合理、死守立场、谎报信息、编造事实、浪费时间等都有可能成为停止谈判的理由
D.金蝉脱壳方法的使用条件是:最好要有中止谈判的有利借口,以便彻底终止谈判
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8.在商务谈判有效的结束技巧中,对渐进结束法描述正确的是()
A.促使双方在重大原则问题上做出决定。在高级别洽谈中,最好把重要的原则问题与细小的枝节问题区别开来
B.分阶段决定,为了便于对方做出决定,谈判双方应把讨论的问题分为几个部分,然后一个阶段解决一部分问题,到了最后阶段,解决了最后一部分问题,谈判也就结束了
C.力争让对方做出部分决定。 在促使对方做出最后决定以前,谈判者应有步骤地向对方提出一些问题,让他就交易的各个组成部分逐个做出回答,或就一些特殊要求、特殊条件等做出决定
D.三步骤程序。由瑞典的一位谈判人员总结出来的。他说:“第一,尽量总结和强调对方和我看法的一致点;第二,引导对方同意我的观点,从而达到双方看法一致;第三,把所有尚待解决的问题和有争议的问题搁置一边,暂不讨论,如果对方有不同的看法,可在最后讨论。”这套办法有利于尽快结束洽谈
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9.商务谈判战术中,对放长线钓大鱼法描述错误的是()
A.利用谈判对手的需求情况,设计一些“诱饵”,故意让对方先得到某个有利于他的条件,以吸引对方与己方谈判到底的做法
B.具有“以小求大”、“先予后取”的特点
C.消极地为对方解决迫切需要解决的问题
D.要懂得放线,要有中止谈判的有利借口
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10.对书面确认结束法描述正确的是()广开搜题
A.书面形式比口头表述更为准确
B.书面材料有助于思考问题,对方拿到书面材料后,有助于他对问题进一步思考,并重新研究你的条件,虽然休会期间双方不见面,但你却可以影响他。
C.书面确认是一项非常得力的工具,谈判者在洽谈期间面交意见书,这种书面的材料要以高度概括的形式重复双方在业务洽谈中已达成的协议,并把对方所能得到的好处全都叙述一遍
D.书面材料可以增加 报价 的可靠感
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11.追根究底法中,追问的过程仅仅是一个深入分析的过程,并不是一个解决问题的过程
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12.后发制人法,这种战术的条件是:对方比较轻敌、麻痹大意。一方面要做好前期的准备工作迷惑对方;另一方面要选准合适时机发动袭击
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13.好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的 让步 来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
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14.捆绑利益法的使用条件:理由并非是真实的,但要有恭谨的态度,让对方相信你的理由
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15.金蝉脱壳法是指在谈判中,当双方主谈人无力解决某些分歧或为了获得更大利益时,请双方的高级领导出面干预,以推动或结束交易谈判的做法。
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