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【广开搜题】广东开放大学商务谈判（专，2024春）形成性考核任务5_1_1参考答案广开形成性考核答案
试卷总分:100 得分:100
1.依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述不正确的是（）
A.每种法律语言及其术语都有特定的内涵，不能随意解释和使用
B.在产品购销谈判中有供求市场价格、品质、包装、装运、保险等属于法律语言
C.外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言
D.在商务谈判中常说“互利互惠”、“可以考虑”、“深表遗憾”、“有待研究”、“双赢”等语言，都属外交性语言
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2.以下不属于商务谈判中的 发问技巧的是（）
A.提问是为了要从对方那里得到有用的信息，因而提出的问题必须能引起对方注意，以便于对方认真思考
B.为了取得有利的商务谈判条件，提问的时机必须把握好，既不能太早，又不能太晚。太早容易过早地将谈判意图暴露给对方，太晚又影响商务谈判的进程
C.因人而异，抓住关键。由于商务谈判对手的年龄、职务、职业、性格、文化程度、商务谈判经验等的差异，要想取得理想的提问效果，提问时就必须因人而异
D.对于文化水平低的商务谈判对手，提问时不能使用过多的专业名词；对于年龄大、职位高的商务谈判对手，提问的问题要尽量直接，不能过于婉转含蓄
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3.参加论辩的人要把精力集中在主要问题上。反驳对方的错误观点要抓住要害，有的放矢，坚决反对那种断章取义、强词夺理等不健康的论辩方法。这种辩论技巧及原则属于（）
A.处理好优劣势广开形成性考核答案
B.要逻辑严密
C.要观点明确
D.不纠缠枝节
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4.商务谈判语言运用的原则中，对规范性原则阐释不正确的是（）广东开放大学作业答案
A.谈判语言的规范性是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、精确
B.规范性要求除了表现在口头表达语言中，还直接表现在无声语言中，即无声的行为本身就隐含着某种感情和信息
C.规范性要求谈判所用语言必须清晰易懂。不能用地方方言、俗语之类与人交谈
D.规范性要求谈判语言应当准确、严谨，特别是在 讨价还价 等关键时刻，更要注意一言一语的准确性
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5.在发问方式中，属于 开放式问句的探索式问句，其特点是（）
A.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句
B.以第三者意见作为参照系提出的问句
C.针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句
D.它是启发对方谈看法和意见的问句
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6.对 商务谈判语言运用的原则，描述正确的是（）
A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当，证据确凿，推理符合逻辑规律，具有较强的说服力
B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢，对症下药。谈判要看对象，不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手，需要不同的谈判语言
C.要想提高谈判语言的逻辑性，既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识，又要求在谈判前做充分准备，详细研究相关资料，并加以认真整理，然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来，为对方所认识和理解
D.同一谈判议题，即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同，也要求应用统一的谈判语言
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7.对 影响商务谈判语言运用的因素阐述正确的是（）
A.与谈判对手的关系对谈判语言选择与运用的影响表现在：当谈判双方之间存在着良好关系时，谈判进行过程中双方对语言的选择有较小的自由度
B.当双方实力对比存在差距时，实力弱的一方在确定谈判语言运用时，必须考虑对手可能会作出的语言反应，从而使语言的选择自由度受到限制
C.当谈判双方过去没有发生过关系而是第一次接触时，语言的选择则通常没有一定的程式
D.在谈判过程的不同阶段，谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的，谈判过程的语言运用也就不同
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8.在商务谈判中， 说服的基本要求包括（）
A.如果回答问题长篇大论，不得要领，偏离主题，不仅没有说服力，而且可能出现漏洞，授人以柄，引起对方的反感和反驳
B.在洽谈中，应过多地集中讨论某一反对意见，尤其是开始遇到的一些棘手的问题
C.不论对方何时提出何种反对意见，都要镇定自如、轻松愉快地解答，并且要条理清楚、有根有据，不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻
D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情，而是一个组织或法人之间的事。因此，在洽谈中，如果对方不需要你说明个人看法，或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时，应当避免提出个人的看法和意见
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9.商务谈判中，有关 回答的方式描述正确的是（）
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式，可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方，又可给对方造成判断上的混乱和困难广开形成性考核答案
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题，寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题，可以减轻对方提问的压力广开形成性考核答案
D.商务谈判中的回答有三种类型，即正面回答、迂回回答和避而不答
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10.在商务谈判中 ，对“认同”的要诀解析正确的是（）
A.认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人，寻找双方的共同点
B.在商务谈判中，“认同”是双方相互理解的有效方法，是人们之间心灵沟通的一种有效方式，也是说服他人的一种有效方法
C.寻找共同点可以：找双方共同熟悉的第三者，作为认同的媒介
D.寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如，共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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11.对于同一谈判对手来说，随时间场合的不同，其需要、价值观等也会有所不同，在谈判中都要有针对性地使用语言
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12.在谈判中，双方的实力对比既影响双方在特定谈判氛围中呈现出的行为与心理状态，也制约着一方对另一方所用语言的反应。一般地，当双方实力相当时，谈判一方对所用语言的反应对另一谈判语言的选择影响较大，因而，谈判双方语言的选择与组合的空间都比较小
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13.各类谈判语言在谈判沟通过程中具有不同的作用，合理地运用谈判语言就是有效地组合各种谈判语言，使谈判语言系统的功能达到最大化。谈判语言运用问题，是以对谈判语言分类及其原则分析为前提的
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14.真诚的态度是指在说服对方时尊重对方的人格和观点，站在朋友的角度与对方进行坦诚的交谈。因此对被说服者来说，相同的语言从朋友嘴里说出来他认为是善意的，很容易接受；从对立一方的口中说出来则认为是恶意的，是不能接受的
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15.谈判者要说服对方，第一印象并不重要，只要说服者不是随心所欲地谈自己的看法，而要经过周密的思考，提出成熟的建议就好
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发表于 2024-4-23 18:37:06
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