【广开搜题】广东开放大学_第四次形考测验 判断题 22分_1_1参考答案
试卷总分:22 得分:22
1.邮箱主题尽量避免不要单纯出现PI 或者Invoice等敏感词眼，减少黑客攻击几率。
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2.在跟进客户的时候，可以选择多渠道跟进，邮件，电话，传真，通讯软件。
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3.收到请求你更改自己用户信息或输入密码等重要资料的邮件，即便邮件内容编造得和官网上的高度近似，如果无关紧的邮件直接无视。
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4.涉及到账号风险的，致电客服，或者按照官网提供的客服邮件地址，询问清楚，确认是否属实再做行动。
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5.国外很多客户发送大文件资料/设计图纸会通过Dropbox, wetransfer, sendspace 等文件中转站来传输。这类链接打开后，会直接跳转到其官网的下载页面，则无大碍。
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6.普货是指不需要做商检的货，常规货物。
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7.给客户报运费的时候一般是先大概报费用，再在最后出货后以账单明细Debit Note发给客户。
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8.和客户描述细节的时候直接说明两点，大船预计什么时候起航，航行时间多久。
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9.报关：就是工厂自理寄报关文件给报关行，后期安排退税。
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10.单检：一个集装箱里的货物只有一种货物且需要做检或有多种货物。
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11.一个完整的申报要素包括：货物品名，用途，材质，海关编码。
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12.买单：凡是你们公司/工厂不能自己报关的，交付给货代处理。
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13.空运：通常航空公司规定包装长度不能超过2.5M, 宽度不能超过2.5M, 高度不能超过1.8M。
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14.应对客户拒绝除了强大的内心，销售技巧和话术不是那么重要。
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15.客户说价格贵可以直接问和他预期的目标价差价。
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16.客户回应不感兴趣，不时给他发些资料，让他更了解市场行情。
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17.数据管家是阿里巴巴国际站开发的一项全新功能，该功能主要反映您公司在阿里巴巴国际站操作及推广效果的数据。它通过多重数据统计分析，不仅让您清楚了解自身的推广状况，更能针对薄弱点，有效提升网络推广效果。
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18.登录My Alibaba，选择菜单"数据管家"。您可以清楚看到您公司的各项网络推广数据，如：公司网站操作数据、产品曝光量和点击量等。每个版块均有管家点评、管家提示，您可以据此来调整您公司的网络推广方向。
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19.询盘需要1小时内回复，TradeManager需在72小时内回复。
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20.我的全球旺铺那个板块看不到访客页面来源。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
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21.数据管家-我的产品能教你优化转化不高的产品。
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发表于 2024-4-23 00:43:36
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