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23秋 物业管理实务（2）-04
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一 、单选题
1. 工业产品的需求增加了，必然导致工业物业的需求（ ）；反过来，凡是引起工业产品需求下降的因素也将引起工业物业需求的（ ），这就是引致需求。
A. 增加 降低
B. 增加 增加
C. 降低 增加
D. 降低 降低
答案：A
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2. 工业物业的租赁期一般为（ ）年。
A. 1-2
B. 3-5
C. 5-10
D. 10年以上
答案：D
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3. 要建起能够满足需要的工业性厂房，一般都要大量的投资，要占用生产性公司的大量经营资金，因此许多生产性的公司要租赁物业而不是自己建造物业作为生产场地。这体现了工业物业（ ）的特征。
A. 投资大。
B. 非流动性。
C. 功能易过时。
D. 租赁期长。
答案：A
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4. 以下关于居住物业管理的特性，说法错误的是（ ）。
A. 小区社会的综合性
B. 管理主体的唯一性
C. 管理机构的专业性
D. 物业服务的无偿性
答案：D
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5. 《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（ ）。
A. 基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
B. 基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理
C. 基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
D. 基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
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6. 居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建立于土地之上供人们生活居住的（ ）。
A. 建筑物
B. 房地产商品
C. 普通住宅
D. 花园洋房国开一网一平台
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7. 与其他物业相比，特种物业管理的特点和区别主要体现在( )方面。
A. 服务对象
B. 服务需求
C. 管理要求及方式
D. 经费来源
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8. 布展期的首要重点服务内容之一就是（ ）。
A. 展品管理
B. 货运车辆管理
C. 布展现场管理
D. 安全管理
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9. 采取（ ）模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。
A. 业主自己经营管理
B. 租赁经营管理
C. 委托经营管理
D. 联号经营
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10. 一家商场的办公楼价值450万元，可租面积为15万平方米，业主设定资产折旧率为20%，每年偿还抵押贷款120万元，物业运行费用每年30万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收10%作为回报。请问最少租金为（ ）元/平方米·年。
A. 13.6
B. 12.3
C. 11.3
D. 10.6
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11. 一栋现代化的综合性大楼，既能办公、居住，又能购物、娱乐。因此与一般的物业不同，商务物业的功能具有（ ）的特点。
A. 商业性
B. 价值不能储存
C. 不断保持设施先进性
D. 综合性
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12. 写字楼物业管理的目标可以用“（ ）”六个字来概括。
A. 安全、豪华、快捷
B. 安静、舒适、方便
C. 安全、舒适、快捷
D. 安静、舒适、快捷
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13. 英国政府对物业管理行业实行（ ），一般不干涉，而由住宅中介机构——住宅管理协会负责协调。
A. 独立化管理
B. 市场化管理
C. 社会化管理
D. 专业化管理
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14. （ ）介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为“中国第一大管家”。
A. 广东碧桂园物业，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B. 广州保利物业
C. 万科物业
D. 深圳中海物业
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15. 《民法典》将物业服务主体修改改为（ ），进一步强化了服务主体的地位与服务意识。
A. 物业服务企业
B. 物业服务公司
C. 物业服务人
D. 业主
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二 、多选题
1. 与其他物业相比，特种物业管理的特点和区别主要体现在( )方面。
A. 服务对象
B. 服务需求
C. 管理要求及方式
D. 经费来源
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2. 下列选项中，属于专业性物业的是（ ）。
A. 酒店
B. 会展中心
C. 剧院
D. 交易会（所）
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3. 展览馆是展示科技和文明、未来与发展、人与自然等众多方面的载体，它的最大特点是（ ）同时发生，张弛明显，因此，需要有一个与之相适应的能够保持动态跟踪的服务体系。
A. 人流
B. 物资流
C. 经济流
D. 车流
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4. 按照管理的性质分类，可将物业分为（ ）。
A. 委托管理物业
B. 租赁经营物业
C. 委托代理物业
D. 承包经营物业
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5. 公寓大厦、摩天大楼的出现及其管理的需要，以及物业管理组织（ ）等专业性物业管理行业组织的成立，使美国的物业管理进入专业化管理时代。
A. 芝加哥建筑物管理人员协会（CBMO）
B. 建筑物业主组织（BOO）
C. 建筑物业主与管理人员协会（BOMA）
D. 住宅管理协会
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6. 下列选项中，关于实行物业分类管理的必然性，说法正确的是（ ）。
A. 物业管理业务覆盖面越来越宽。
B. 物业管理行业的发展需要。
C. 不同物业的不同特点，管理的侧重点不同。
D. 业主的需要。
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7. 按照经营的性质，商务物业主要可以分为下列选项中，几类（ ）。
A. 写字楼物业
B. 商业场所物业
C. 会所物业国开一网一平台
D. 停车场物业及其他商务物业国开一网一平台
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8. 下列选项中，属于现代写字楼特点的是（ ）。
A. 现代写字楼有相当规模的面积
B. 现代写字楼办公单位集中，人口密度大
C. 现代写字楼有良好的建筑和现代化的设备
D. 现代写字楼功能齐全，设施配套、形成了独立的生活和工作系统
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9. 会所的功能主要表现在（ ）方面。
A. 会所对综合大厦和大型住宅小区有必不可少的重要辅助作用，是其重大的部分
B. 会所是发展品牌的重要手段
C. 会所能促进物业项目的租售
D. 会所能有力地推动社区文化的发展
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10. 下列选项中，关于居住物业的特点的表述，正确的有（ ）
A. 规划布局的统一性
B. 住宅结构的整体性
C. 产权归属的多元性
D. 文化来源的一致性
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11. 居住物业按建设时间可分为（ ）。
A. 新建居住物业
B. 原有居住物业
C. 旧城区的居住物业
D. 开发区居住物业
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12. 居住物业管理的目标有（ ）。
A. 经济效益的目标
B. 社会效益的目标
C. 环境效益的目标
D. 心理效益的目标
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13. 下列选项中，关于不同性质的工业企业的厂址选择，说法正确的是( )。
A. 资源主导型工业企业选择厂址接近原材料产地
B. 劳动密集型工业企业选择厂址接近劳动力市场
C. 市场主导型工业企业选择厂址接近原消费品市场
D. 资源主导型工业企业选择厂址接进出口贸易市场
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14. 仓储中心管理应注意的问题，说法正确的是（ ）。
A. 仓储中心的类型不同，其管理要求和特点也不同
B. 仓储中心在特殊情况下可用作生活居住
C. 防止仓储中心工作人员的疏忽大意国开一网一平台
D. 预防事故的发生
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15. 物流配送中心物业管理的主要内容包括（ ）。
A. 配送中心设施设备的管理
B. 商品在库保管
C. 配送中心的安全保卫管理
D. 配送中心的绿化卫生管理
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三 、判断题
1. 商品配送共同化是指生产、批发或零售、连锁企业共同参与，由一家配送中心承担他们的配送作业。
A. √
B. ×
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2. 厂商联合的配送中心，即由批发商、零售商、连锁公司共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
A. √
B. ×
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3. 对于配送中心，防火、防水、防风、防虫、防冻、防暑等工作，不属于物业管理的业务内容。
A. √
B. ×
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4. 商业企业的配送中心，即在厂家与批发商或供应商与连锁总店之间进行共同配送。
A. √
B. ×
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5. 联号是扩张酒店的一种易获利且低成本的方法。
A. √
B. ×
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6. 采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。
A. √
B. ×
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7. 会展物业管理就是物业管理企业接受业主的委托，对会展建筑物及附属设备、设施进行维护、保养，为参展商和客户提供管理服务。
A. √
B. ×
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8. 在展览期间，由于组委会、参展商和展品的进驻，则存在责任界限和责任移交问题。
A. √
B. ×
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9. 写字楼物业管理的服务要求中，做好写字楼日常的清扫、保洁及专业的清洁工作，为租户提供良好的办公环境，是写字楼物业管理的首要工作。
A. √
B. ×
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10. 会所可以通过提供一些会员专业的设施，来创造一种会员独特的气氛。
A. √
B. ×
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11. 众多的特种物业集中在城市繁华区域，形成了中央商务区或商务中心区，国际上流行的称呼为CBD。
A. √
B. ×
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12. 停车场其中多数是大型或高层建筑的附设物业。
A. √
B. ×
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13. 1994年3月在西部内陆城市几年来物业管理试点的基础上，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，提出逐步推行“社会化、专业化”管理模式。
A. √
B. ×
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14. 物业管理起源于英国。
A. √
B. ×
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15. 物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。
A. √
B. ×
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16. 英国皇家测量师协会所辖的7个技术专业小组成员，除履行各自的与房地产有关的专业技术职能外，均要同时承担行政管理职能。
A. √
B. ×
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17. 居住区内开展的综合经营服务，是以物业服务企业的需求为导向。国开一网一平台
A. √
B. ×
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18. 居住物业是包括不同结构类型、消费档次、服务需求的，各种以满足栖身、休养、休闲以及其他相关功能的房地产物业的统称。国开一网一平台
A. √
B. ×
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19. 特种物业是包括不同结构类型、消费档次、服务需求的，各种以满足栖身、休养、休闲以及其他相关功能的房地产物业的统称。
A. √
B. ×
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20. 搞好小区设施配套，主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公建设施配套，一般按“统筹兼顾、添建补缺”的原则，就近、方便配置。
A. √
B. ×
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四 、综合题
1. 1.李女士丢失的物品能被找回，其主要原因是（ ）。
A. 李女士及时发现物品丢失。
B. 值班人员小陈及时上报情况。
C. 联系上了收废品人员及清运垃圾的单位。
D. 物业公司在清洁卫生管理等制度设计，工作流程及管理服务关系上的严密性和合作协调性。
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2. 1.业主拒缴管理费的原因是（ ）。
A. 物业管理公司服务质量差
B. 业主对物业管理收费标准有异议
C. 购房时开发商承诺终身免收物业服务费
D. 业主把对开发商的怨气迁怒到物业管理公司
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发表于 2024-4-22 16:27:41
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