一 、单选题
1. 在信息沟通过程中，接收者会根据自己的特点与需求有选择地接收信息，并带有感情色彩地理解这些信息，这类情况称为（ ）。
A. 信息沟通的传递障碍
B. 选择性知觉障碍
C. 符号语义障碍
D. 知觉选择性障碍
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2. 以下不属于安全教育内容的是（ ）。
A. 安全态度教育
B. 安全态度教育
C. 安全知识教育
D. 安全技能教育
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3. 信息沟通的主体是（ ）。
A. 发送者
B. 接收者
C. 信息
D. 发送者和接收者
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4. 通过创造一种适宜的条件或环境，让受挫者可以自由地表达累积在内心的情绪以缓解受挫心理，这一方法叫（ ）。
A. 空旷地宣泄法
B. 写信宣泄法
C. 宣泄室宣泄法
D. 精神宣泄法
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5. 疲劳感受到的心理状态有多种，以下不属于疲劳心理状态的是（ ）。
A. 注意的失调
B. 身体不适应
C. 记忆和思维故障
D. 意志衰退
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6. 以下关于经验的理解错误的是（ ）
A. 成功者能由经验中获得益处，并以不同的方式再尝试
B. 经验不是真理，不能一味简单套用或照搬照抄
C. 辩证唯物主义认为，经验是在社会实践中产生的，因此经验也是一种理论
D. 经验有两种：来源于感官知觉的观念和来源于反思的观念
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7. 迟缓、内倾、情绪低落且消极，以上描述的是（ ）的心理活动明显特点。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质
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8. 情绪劳动中两大核心要素为人与（ ）。
A. 经验
B. 技能
C. 工作
D. 组织
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9. 按内容划分，技能培训可以分为理论知识培训、实践技能培训和（ ）三种。
A. 外部培训
B. 在岗培训
C. 远程培训
D. 态度培训
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10. 社会支持主要表现在遇到困难时从家庭、朋友、同事、领导那里得到的情感支持、物质支持、（ ）支持和尊重支持四个方面。
A. 信任
B. 归属
C. 信息
D. 心理
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二 、判断题
1. 新手比专家在作业操作中更吃力、费时，主要原因是个体体质和健康状态不同。
A. √
B. ×
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2. 疲劳只能减轻，不能消除。
A. √
B. ×
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3. 天才与智力低下者只占人类总体的很小比例，绝大多数人的智力水平属于正常水平。
A. √
B. ×
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4. 人类的技能是先天形成的。
A. √
B. ×
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5. 噪声只存在于沟通的初始阶段，对信息沟通的影响不是很大，可忽略不计。
A. √
B. ×
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6. 劳动者的性格影响着实践活动，实践活动反过来也会影响性格。
A. √
B. ×
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7. 人与人之间在人格特征方面的个别差异首先表现在性格上。
A. √
B. ×
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8. 正式群体的内聚力比非正式群体的内聚力影响更大。
A. √
B. ×
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9. 噪声会影响劳动者的感知觉，表现为噪声越大，视觉清晰度越差，劳动生产率越低。
A. √
B. ×
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10. 群体压力具有明文规定的形式，它通过多数人达成共识并形成压力，进而影响个人。
A. √
B. ×
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11. 个体在群体压力下是选择从众还是保持独立见解，主要与个体的特性和所处的情境有关。
A. √
B. ×
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12. 一般来说，过度学习程度达到180%的效果最好，超过180%，效果并不随之递增。
A. √
B. ×
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13. 一个人的注意力集中程度、注意的分配、注意的转移、注意的范围等都会影响生产安全。
A. √
B. ×
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14. 经验不会影响事故发生的概率，劳动者只要端正态度就可降低事故率。
A. √
B. ×
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15. 情绪劳动的深层动作是指个人为了特定的目的而展现出与组织要求相一致的外在情绪表现，这一情绪表现可以通过个体外部可见的手势或肢体动作表现出来。
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B. ×
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三 、问答题
1. 简述对情绪劳动的理解。
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2. 简述高原现象产生的主要原因。
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3. 简述劳动群体信息沟通的障碍类型。
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四 、论述题
1. 试述性格对劳动者实践活动的影响。
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发表于 2024-4-22 05:37:22
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