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20230512组织行为学试卷-01
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一 、单选题
1. 影响人的行为的因素中,( )属于个性非倾向性心理特征。
A. 知觉
B. 感觉
C. 气质
D. 礼仪
答案:C
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2. 薛恩关于经济人的假设中,不正确的是( )。
A. 员工基本上都是受经济性刺激物的激励的
B. 员工本质是主动的,不受组织的左右、驱使和控制
C. 感情是非理性的,因此必须加以防范
D. 组织能够且必须按照能中和并控制人们感情的方式来设计
答案:B
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3. 组织成员之所以能够聚在一起,是因为他们有相近的价值观或共同的兴趣爱好,或有切身的利害关系等,这些都会使其成员产生较为一致的“团体意识”。这体现了非正式组织的哪一特性:( )。
A. 内聚性
B. 有明确的目标
C. 不稳定性
D. 领袖人物作用较大
答案:A
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4. 根据赫塞和布兰查德对下属成熟度的划分,在( )阶段,下属具有较高的工作技能和较强的工作能力,但他们却不愿意做领导希望他们做的工作。
A. R1
B. R2
C. R3
D. R4,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:C
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5. 行为受挫后产生的防卫行为中,( )是心理机制中最有建设性的一种。
A. 增加努力
B. 重新解释
C. 补偿
D. 升华
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6. 有的人对风险采取现实主义的态度,愿意承担所做工作的个人责任,对正在进行的工作的情况,希望得到明确而又迅速的反馈。根据麦克利兰的理论,此类人的激励需要是( )。
A. 对权利的需要
B. 对归属和社交的需要
C. 对成就的需要
D. 对责任的需要
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7. 在组织文化建设的程序中,( )的工作包括处理问题与归纳成效两部分内容。
A. 培育与强化阶段
B. 分析评价阶段
C. 确立与巩固阶段
D. 跟踪反馈阶段
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8. 按( )可以把信息沟通分为单向沟通和双向沟通。
A. 沟通的组织系统
B. 沟通的方法
C. 沟通信息的流动方向
D. 沟通方向的可逆性
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9. 当各个群体为了资源的分配发生冲突时,上层领导常常充当仲裁人,采取( )的办法,让每一方都得到部分满足。
A. 采取行政手段
B. 设置综合领导
C. 妥协
D. 压制冲突
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10. ( )为管理人员带来某些不确定性,在这种环境中有许多需要决策的问题,其特点是冒险成分多于不确定性。国开一网一平台
A. 简单-静态环境
B. 复杂-静态环境
C. 简单-动态环境
D. 复杂-动态环境
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二 、多选题
1. 一个合理的领导班子应该具有以下特征:( )。
A. 金字塔形的年龄结构
B. 互补的知识结构
C. 配套的专业结构
D. 叠加的智能结构
E. 协调的气质结构
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2. 哈默认为,企业再造工程一旦推行,就会带来以下根本性的变化:( )。
A. 工作单位划分从以流程为基础变成以职能为基础
B. 获得工作能力的方法,从没有系统的训练,变成有全盘计划的教育
C. 工作内容从单一变成丰富
D. 高层主管由对员工主动引导变为事后评分
E. 决定晋升的因素,由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能
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3. 研究和应用组织行为学的意义包括( )。
A. 有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性
B. 有助于知人善任,实现最佳用人效益
C. 有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力
D. 有助于提高领导水平,改善领导和被领导者的关系
E. 有助于实现最佳经济效益
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4. 以下关于情绪与情感理论的代表人物及其学说的匹配,正确的有( )。
A. 詹姆斯和朗格的丘脑情绪说
B. 阿诺德的评定-兴奋学说
C. 沙赫特的情绪动机说
D. 汤姆斯金和伊扎德的三因素理论
E. 巴甫洛夫的动力定型论
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5. 能力差异在应用中,可以考虑以下几个原则:( )。
A. 能力阈限原则
B. 能力发展原则
C. 能力绝对原则
D. 能力合理安排原则
E. 能力互补原则
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6. 影响群体内聚力的因素包括( )。
A. 群体的领导方式
B. 外来的威胁
C. 群体规模
D. 班组的组合
E. 与外界的隔离
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7. 属于业缘关系的有( )。
A. 上下级关系
B. 师生关系
C. 代际关系
D. 邻里关系
E. 师徒关系
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8. 衡量组织决策合理与否的标志包括( )。
A. 组织决策体制的科学性
B. 组织决策者素质的现代化
C. 组织决策的速度
D. 组织决策民主化
E. 组织决策手段的科学化
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9. 根据挫折理论,引起挫折的主观因素包括:( )。
A. 个人目标的适宜性
B. 个人本身能力的因素
C. 个人对工作环境的了解程度
D. 工作中人际关系的复杂程度
E. 工作中的社会文化背景
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10. 根据赫茨伯格的双因素理论,属于保健因素的有( )。
A. 工作上的成就感
B. 技术监督系统
C. 工作职务带来的责任感
D. 工作的发展前途
E. 工作的安全性
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三 、判断题
1. 艾桑尼根据人员的顺从程度对组织进行分类。
A. √
B. ×
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2. 勒温认为,组织要实施变革,首先必须改变组织成员的态度。
A. √
B. ×
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3. 福莱特在集权与分权的问题上,主张更多的分权,并提倡部门化,主张采用“扁平”的组织结构。
A. √
B. ×
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4. ERG理论不仅指出了需要层次的“满足-上升”趋势,也指出了“挫折-倒退”的趋势。
A. √
B. ×
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5. 现代领导特性理论认为领导者所具有的特性是天生的,是由遗传决定的。
A. √
B. ×
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四 、问答题
1. 简述组织文化的功能。
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五 、案例分析题
1. 新春伊始,是许多企业回顾成绩、展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件,并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神,找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进,掀起了一个以“反思失误,提高认识,统一思想”为主题的学习热潮。 古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2005年,该厂实现销售收入596亿元,利税329亿元,各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。2005年底,在王效金厂长的亲自主持下,全厂对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路,总结出了发展中的五大失误:人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制;营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要;市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验、吸取教训,从而提高了认识,统一了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运行质量,为古井“2006年进一步强化市场建设,实施名牌战略,发行B股,深化股份制规范改造,导入CIS战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。 结合案例思考: 1.你对王效金厂长的管理风格有什么看法?(6分) 2.本案例对搞好领导工作有哪些方面的启示?(6分) 3.你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性?(8分)
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