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20230512快递实务试卷-24
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一 、单选题
1. 海关扣件信息中，涉及快件信息问题的不正确的描述是（ ）。
A. 有货无单
B. 有单无货
C. 信息问题
D. 数量不符
答案：D
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2. 快递企业及从业人员维护国家安全的义务规定说法错误是（ ）。
A. 教育和防范的义务
B. 无需报告的义务
C. 提供便利条件和协助的义务
D. 如实提供情况的义务
答案：B
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3. 以下快递公司中，（ ）属于国有快递公司。
A. 申通
B. 宅急送
C. 敦豪
D. 民航快递
答案：D
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4. 下列属于快件派送工作内容，不正确的有（ ）。
A. 将快件随意放在运输工具上
B. 领取属于自身派送范围的快件后按顺序置于派送车辆中
C. 派送时客户需要对邮件进行查验
D. 对于代收货款快件要各位注意
答案：A
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5. 寄递物品的验视内容描述不正确是（ ）。
A. 保客户交寄的物品符合国家法律法规规定的寄递要求
B. 确认客户在运单上申报的物品数量准确
C. 无需确认客户在运单上申报的物品数量
D. 确认客户在运单上申报的物品名称准确
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6. 关于快递信息网的作用下列说法错误是（ ）。
A. 便于为客户提供快件查询
B. 实现了企业快递信息资源最大限度地综合利用与共享
C. 便于企业运营管理
D. 不能增强企业竞争能力，无法促进企业可持续发展
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7. 中国邮政速递物流公司航空集散中心位于哪个城市（ ）。国开一网一平台
A. 北京
B. 上海
C. 杭州
D. 南京
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8. 交纳快件运费并对快件实际价值进行保价的快件是（ ）。
A. 保价快件
B. 普通快件
C. 保险快件
D. 到付快件
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9. 下面关于报关说法错误的是（ ）。
A. 快递企业及时向海关如实汇报信息
B. 通知收、发件人交纳或代理收、发件人按规定对进出境快件交纳税费、监管手续费
C. 通知收、发件人交纳快件的进出口税款
D. 无需申报所承运的快件
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10. 快递企业的网络按照运输属性一般分为航空运输网络、陆路运输网络及（ ）组成，中间以揽投站点，快件处理中心为节点连接。
A. 市内网络
B. 干线运输网
C. 铁路运输网
D. 区间运输网
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11. 目前中国有（ ）个省级行政区。
A. 33
B. 34
C. 35
D. 36
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12. 中国陆地总面积约（ ）万平方公里。
A. 900
B. 960
C. 1000
D. 1500
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13. 中国陆地总面积在世界各国中，居第（ ）位。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 五
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14. 职业道德的主要内容包括（ ）。
A. 良好态度
B. 严明纪律
C. 爱岗敬业
D. 高尚荣誉国开一网一平台
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15. 计算机从功能的角度而言，主要包括五大部件有（ ）。
A. 计算器
B. 控制器
C. 鼠标
D. 天线
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16. 我国铁路网中四纵是指京广线、京九线、京沪线和（ ）。
A. 陇海--兰新线
B. 京沈线
C. 京承--锦承线
D. 北同蒲--太焦--焦柳线
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17. 下列说法正确的是（ ）。
A. 遵纪守法”就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度
B. “团结协作”就是要求快递服务人员重信誉、守信用
C. “诚实守信”是快递业务工作地特性决定的
D. 快递业务是由一整套的业务流程，不可以由一个员完成
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18. 不属于快递业务员职业守则的内容。
A. 勤奋务实
B. 团结协作
C. 准确快速
D. 见利忘义国开一网一平台
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19. 国道“五纵七横”主干线中属于七横的是（ ）。
A. 上海--瑞丽
B. 北京--珠海
C. 二连浩特-河口
D. 重庆--湛江
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20. 中国最早的姓，大都是（ ）字旁的。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
A. 女
B. 人
C. 田
D. 力
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21. 下列关于海关的描述说法不正确（ ）。
A. 海关监管进出境的运输工具、货物行李物品、邮递物品和其他物品
B. 海关征收关税和其他税费
C. 编制海关统计和办理其他海关业务
D. 海关不负责查缉走私
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22. 一个从中国邮寄出境的国际邮件重10千克，首重1千克为100元，续重每增加1千克为80元，不考虑报关费等其他费用，则该邮件资费多少钱是（ ）。
A. 820
B. 920
C. 1020
D. 1120
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23. 下列关于快递产品分类，按承担责任划分不包括（ ）。
A. 保价快件
B. 保险快件
C. 基本资费快件
D. 经济快件
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24. 收寄路线的设计说法正确（ ）。
A. 收寄路线的设计主要是依据现有发件客户的快件性质
B. 收寄路线的设计主要是依据现有发件客户的快件数量
C. 收寄路线的设计主要是依据现有发件客户的快件大小
D. 收寄路线的设计主要是依据现有发件客户的地址信息以及道路信息情况
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25. 下列关于客户提供的清关资料，必须提供的单证的是（ ）。
A. 出口收汇核销单
B. 商品质量合格证明
C. 出口许可证书
D. 电子转单
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26. RFID技术在快递行业的应用中，属于哪类技术（ ）。
A. 测量技术
B. 监控技术
C. 输送技术
D. 识别技术
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27. 按照付费方式的分类，快件可分为寄件人付费快件、收件人付费快件和（ ）。
A. 第一方付费快件
B. 第二方付费快件
C. 第三方付费快件
D. 第四方付费快件
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28. 快递企业运营中属于增值业务的是（ ）。
A. 代收货款
B. 门对门服务
C. 收寄邮件
D. 运输邮件
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29. 运单应详细填写寄递物品的实际名称，并应写明具体数量，下列选项符合填写要求的是（ ）。
A. 礼品五件
B. 衣物一包
C. 皮鞋两双
D. 食品三袋
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30. 推销与营销的区别描述错误的有（ ）。
A. 推销的出发点企业的目标顾客及他们的需求、欲望
B. 推销的经营目标通过销售来获得利润
C. 营销的方法手段着眼于整体市场
D. 营销的经营目标是通过顾客的满意来获得利润
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二 、多选题
1. 关于被委托方责任中，海关审查内容说法正确的是（ ）。
A. 进出口货物的搬运人
B. 进出口货物的品名
C. 进出口货物的规格
D. 进出口货物的数量
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2. 不可以通过国际邮件进行国际传递的是（ ）。
A. 运动鞋
B. 危险化学品
C. 麻醉药品
D. 易爆物
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3. 下列关于快件信息安全基本要求描述正确（ ）。
A. 处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入
B. 快递从业人员不得私自抄录收、寄人名址、电话等快件信息
C. 快件在处理过程中，任何人均可以翻阅信息
D. 严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所
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4. 分拣封发处理是不同流向快件的吞吐集散口，是贯通上下环节的枢纽，其作用主要包括（ ）。
A. 集散作用
B. 包装作用
C. 控制作用
D. 协同作用
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5. 下列关于快递产品分类，按产品价格划分包括（ ）。
A. 经济型快件
B. 标准快件
C. 加急快件
D. 保价快件
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6. 收寄路线设计的原则包括（ ）。
A. 先大后小原则
B. 保证承诺原则
C. 经济原则
D. 先轻后重原则
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7. 我国快递市场的发展趋势说法正确的有（ ）。
A. 行业法规日益完善
B. 市场监管逐步规范
C. 电子商务带动发展
D. 服务质量成为关键
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8. 符合试剂或化验样本包装要求的有（ ）。
A. 采用适度包装的原则，对试剂的原包装进行寄递
B. 用密封容器装试剂或样本，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
C. 密封容器外面加防漏包装，防漏包装外面再用吸水材质包裹
D. 最外层用坚固的外包装，如硬塑料等
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9. 快件派送是快递服务的最后一个环节，下列属于派送工作内容的有（ ）。
A. 选择派送路线
B. 核实用户身份
C. 确认付款方式
D. 请客户签字
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10. 下列属于国家明令禁止流通、寄递或进出境物品的有（ ）。
A. 濒危野生动物或其制品
B. 国家秘密资料
C. 生鲜
D. 国家货币
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三 、判断题
1. 快件收寄是指在统一组织、调度和指挥下，按照运输计划，综合利用各种工具，将快件迅速、有效地运达目的地的过程。（ ）
A. √
B. ×
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2. 保险快件在传递过程中发生遗失、损坏、短少、延误等问题时，客户有权向承包的保险公司提出索赔要求。（ ）
A. √
B. ×
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3. 隔日达快件属于保价类快件。（ ）
A. √
B. ×
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4. 炸药可以通过国际邮件进行国际传递。（ ）
A. √
B. ×
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5. 派送服务的基本原则包括速度最优原则。（ ）
A. √
B. ×
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6. 快件排序包括快件排序列。（ ）
A. √
B. ×
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7. 代理报关委托书是明确双方责任和义务的书面证明。（ ）
A. √
B. ×
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8. 运营人无需向海关传输或递交进出境快件舱单或清单。（ ）
A. √
B. ×
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9. 客户不会因为快件延误而投诉。（ ）
A. √
B. ×
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10. 客户回访的可以建立良好的感情关系。（ ）
A. √
B. ×
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发表于 2024-4-20 19:09:32
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