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【中图分类号】G25【文献标识码】A【文章编号】1004-1019（2008）10-0012-01
学校图书馆是学校教育改革、教学科研重要的信息源，担负着提高师生素质、服务于学校教育教学的任务，在素质教育中发挥着重要作用。图书馆的一切工作都要靠工作人员来进行和推动，图书馆员的素质的高低直接反映图书馆的科学管理和有效管理，因此，有必要不断提高图书馆工作人员的基础业务知识。但笔者认为，还应具备一些“特殊”素质。
1、中学图书馆员应具有“杂家”水平
随着教育教学改革的深入发展，学生的求知欲日趋旺盛，越来越多的师生涌向学校图书馆。新文献形式、新技术特别是网络技术在图书馆的利用，给学校图书馆工作带来勃勃生机。中学图书馆因为它规模小，一般不可能一人一岗，一人一职。而是要“一专多能”甚至“多专多能”。要思想解放，热爱学习，学识广博，接受新生事物快。
信息化时代的到来必将给传统图书馆的业务操作、管理模式和服务方式带来全新的变革。图书馆工作人员应站在时代前沿，时刻关注周围信息，收集和捕捉国内外最新教育思想、教育经验、教育理论和方法等信息，提供给老师们，有效发挥图书馆的信息功能，更好地为学校教学和科研服务。
在计算机网络时代，读者可以从网络上预订到自己所需图书，或直接从网络中下载自己所需的资料。图书馆工作人员要加强对网络的学习，并能指导读者和帮助读者利用网络查找文献资料。
图书馆又是一门发展中的学科，因而就必须积极钻研业务，努力以新的图书馆学、情报学的有关知识充实自己，并广泛涉猎其他知识领域，丰富自己的知识内涵。与此同时还要密切注视教学科研的新资料、新知识、为随时向师生反馈新知识、新信息提供必要的保证。由于科学技术的迅速发展，各学科之间的联系和渗透日益加强，自然科学和社会科学的联系日趋密切，各学科彼此孤立的状态逐渐打破。当一个图书馆工作人员懂得哲学、文学、历史、艺术和科学领域各学科常识和它们之间的关系时，他分类的速度和准确性雅疑就高；接受读者咨询时，他的回答和检索文献的速度就快得多。
在新形式下，中学图书馆工作人员应根据学校师生，特别是学生的特点，结合教育教学改革的要求,积极开展对图书的宣传、推荐、评价和导读工作；要开展图书馆学知识、工具书使用，图书目录知识的教育普及工作，以充分发挥图书馆的多功能作用。
图书馆工作人员推荐、评价宣传图书，必定先要有图书鉴赏能力、文字组织能力和公关活动能力。举办读书报告会必定要有演讲能力。
随着社会的发展和科技的进步，图书馆的服务方式和服务手段也正在发生变化。图书馆工作人员要具有一定的现代意识和超前意识，以敏锐的目光，领先时代的气魄对本馆的馆舍、装备与管理实行统筹规划。要心中有远见，脑中有“蓝图”，开拓供书渠道。优化馆藏结构。提高藏书质量，努力用有限的经费完善图书馆的建设，办出自己的特色。在管好、用好现有设备和藏书的同时，力争革新现有的收藏和流通手段。
2、公关活动意识
在当前情况下，中学要搞好学校工作，最直观的就是抓教学。图书馆由于其工作效益显现周期长。因此在学校受重视的程度往往低于学校其他的工作。中学图书馆“人微言轻”，如果不去做一点公关工作，不提高自身的素质，就不仅会影响我们参与学校教育教学工作的效果，还会影响学校领导及师生对我们参与这些工作的认可和认同。
3、言谈和体语艺术
语言在读者服务中也起着相当一部分作用，图书馆工作人员每天都会与许许多多、各种类型的读者打交道，语言交流十分频繁，语言的优美或粗俗直接影响到整个图书馆的形象，作为图书馆工作人员应从思想上重视自己的语言，琢磨自己的语言效果，讲求讲话的语言艺术，真正做到：言必有礼，言必有理，言必有情，以通过自己良好的语言去影响读者的思想与行为，提高读者对图书馆的利用与需求，从而树立图书馆工作人员的良好形象，改善服务质量，提高图书馆的威望。除此之外，图书馆工作人员还应注重自己的体语。体语是读者工作的需要。工作人员的形象，实际上是通过体语来展现于读者的各种心理品质的总和。如果工作人员是面带微笑将读者领到借书处时，作为读者，工作人员给他留下的第一印象首先不错；反之，如果工作人员对读者铁板着脸，对读者不理不睬，读者立即会产生“他服务肯定不好”的感觉。由此可见体语所反映的第一印象对展现工作人员形象的的重要影响。
总之，努力拼搏也好，公关活动也好，宣传自我也好，归根到底还是一个基本素质问题。所以我们只有在立足本职，面向未来，勇于开拓，甘于奉献，才能塑造中学图书馆及中学图书馆工作者的美好形象，才能使我们这支队伍有能力接受新形势下学校图书馆工作对我们的挑战。
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发表于 2020-8-16 01:02:08
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