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【奥鹏】-[南开大学（本部）]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A、做正确的事
B、正确地做事
C、把事情做到最好
D、第一次
正确答案:
第2题,达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A、不要在工作中设立返工区
B、取消精神上的返工区
C、提前做好预防
D、提前制定计划
正确答案:
第3题,为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A、因为做的事不一定是自己想要的
B、因为没有事先预防
C、因为做的事不一定正确
D、因为没有总结经验，随时应变
正确答案:
第4题,企业成功的关键是什么？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:
第5题,第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A、确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B、确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C、确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D、确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
正确答案:
第6题,如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A、改变我们的制度
B、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
正确答案:
第7题,商家在商场中需要达到谁的要求？
A、自己
B、组织
C、顾客
D、市场
正确答案:
第8题,预防的核心方法是什么？
A、把错误分类
B、改进工作过程
C、找出错误发生的原因
D、及时改正
正确答案:
第9题,一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A、事前
B、事中
C、事后
D、整个过程中
正确答案:
第10题,做对的定义是什么？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正确答案:
第11题,任何组织都具有的相同目的是什么？
A、提高品牌知名度
B、累计财富
C、提供需要的解决之道
D、实现一群人共同的目标
正确答案:
第12题,人们能否做对取决于什么？
A、思想观念
B、行为能力
C、预防是否完备
D、知识储备
正确答案:
第13题,质量的真谛是什么？
A、诚信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客观要求
正确答案:
第14题,创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A、让企业强大
B、打出品牌
C、预防在先、无火可救
D、提高企业的诚信度
正确答案:
第15题,一次做对的基本准则是什么？
A、符合客户的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正确的事
正确答案:
第16题,什么是正确行动的系统？
A、零缺陷
B、第一次就做对
C、计划
D、预防
正确答案:
第17题,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A、第一次把事情做对
B、值得信赖
C、零缺陷
D、强大
正确答案:
第18题,一个组织中管理者的职责是什么？
A、在员工中产生巨大的凝聚力
B、设定目标
C、制定规范和组织协调
D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确答案:
第19题,建造优秀企业的绝对条件是什么？
A、经营质量
B、以严格的制度文化培育人
C、以优质的物质文化激励员工
D、以优秀的企业精神文化鼓舞人
正确答案:
第20题,什么决定企业的质量？
A、员工的数量
B、设备的先进
C、员工的素质
D、员工对企业文化的认同感
正确答案:
第21题,第一次把事情做对的优点？
A、成本最低
B、效率最高
C、取得的效果最好
D、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
正确答案:
第22题,怎样才能提供需要的解决之道呢？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:
第23题,苏沃洛夫成功的法则是什么？
A、制定计划
B、统一精神
C、积极预防、提前做好准备
D、追求结果
正确答案:
第24题,经营质量都包括哪些方面？
A、产品质量
B、业务推进的质量
C、经营者的质量
D、员工的质量
正确答案:
第25题,领导最欣赏什么样的员工？
A、无条件执行领导的要求
B、和领导风雨同舟
C、具备较强的工作能力
D、总能圆满完成领导交给的任务
正确答案:
第26题,‘三不原则’指的是什么？
A、不接受不良品
B、不生产不良品
C、不传递不良品
D、不销售不良品
正确答案:
第27题,作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A、统一商业价值
B、积极主动协调
C、避免双重标准
D、仔仔细细制定要求
正确答案:
第28题,工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A、不害怕犯错误
B、不放过所犯错误
C、不重复错误
D、预防错误
正确答案:
第29题,什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
A、强盛
B、诚信
C、韬光养晦
D、实力
正确答案:
第30题,对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
A、才华
B、激情
C、价值取向
D、人生追求
正确答案:
第31题,商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案:
第32题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A、错误
B、正确
正确答案:
第33题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A、错误
B、正确
正确答案:
第34题,把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A、错误
B、正确
正确答案:
第35题,做对就是做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案:
第36题,企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A、错误
B、正确
正确答案:
第37题,只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
A、错误
B、正确
正确答案:
第38题,事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A、错误
B、正确
正确答案:
第39题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A、错误
B、正确
正确答案:
第40题,企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A、错误
B、正确
正确答案:
第41题,质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A、错误
B、正确
正确答案:
第50题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A、错误
B、正确
正确答案: |
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发表于 2020-5-11 09:11:10
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发表于 2022-3-13 02:07:26
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