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缘 起
拿着新分的班级名单，我不禁感叹道：“啊，我手气怎么这么差啊！”早就听说南南是一个“问题学生”，虽说他很聪明，成绩不错，但他不善于与老师和同学沟通，经常因过分自我而惹事。有一次他与同学发生矛盾，认为老师处理不公，就试图爬校门回家；还有一次，因为受到老师批评，他直接背起书包就跑了。面对这样的孩子，我真的怕自己能力有限啊。
果不其然，相处才一月有余，我就发现他非常聪明却很爱卖弄，以自我为中心，任性，冲动，急躁，爱发脾气，受了委屈又很爱哭，犯了错误不愿承认，并千方百计找茬，把所有的错误和责任都推卸到别人身上……对此，我教育过、批评过，尽管我很努力去与他沟通，却收效甚微。
矛盾激化
一个周一的中午，我在讲台上批改学生的组词本，批着批着，发现南南没有按照我的要求去做，我要求组词，他只抄写了一个词语。偷工减料真有办法，聪明都用到这种地方了。
我把他叫到讲台边，明知故问：“南南，你的组词做哪里了？”他瞧瞧我，理直气壮地说：“老师，这个就是。”我不动声色地说：“我没有布置抄词语。”“我不知道是组词。”他回答得很快。难道他抄错了吗？我马上找出他的回家作业记录本：“你明明抄着组词的啊。”我不紧不慢地说。只见他先是一愣，马上反驳道：“老师你没有说组词应该怎么做！”真是要气死我了，我反问道：“开学多长时间了，组词的形式你没有做过吗？”“做过了。”我继续批着作业，“那你应该知道该怎么办了？”他拿起本子转身就走。
没过两分钟，他拿着本子又走上来了。“老师，没地方写了！”“那是你的事情。”我没有理他。
他下去后没多久又上来了，“老师，要是我重做的话，我不是吃亏了吗？我比别的同学多做了这个。”说完他指了指已经抄好的词语。“那是我让你多做的吗？”“不是。”“那还不下去！”我的口气有点重，他只好下去了。
又过了一会儿，下面传来哇哇的哭声，有同学向我报告：“老师，南南哭了。”我走到他边上，轻声问道：“你为什么哭？”他边哭边说：“老师，我不要重做。”
冷静处理
这孩子，看来任性惯了，今天还想用哭来打动我，我不能心软，这孩子就喜欢耍小聪明，要不下次他还会故伎重演的。我暗暗告诫自己。“不是我要你重做的。是你自己理解错了，那今天重做一下，你就会记住没有认真审题带来的后果，以后就不会犯同样的错误了。”“老师，我不要重做，就是不要重做，你不答应我就哭得你没有办法上课。”没想到小小年纪竟然要挟起我来了。我决定采取冷处理，不理他。我转身回到讲台前，继续批着剩下的作业。没想到他真的哇哇大哭起来，真的是没法上课了，于是我叫其他的学生看书。
又过了一会儿，他又一次来到我身边，边哭边说：“老师，你给我妈妈打电话，我要回家。电话费明天我付给你好了。”看来想搬救兵，没有那么容易，我决定继续不理他。
见我不理他，他回到自己的座位上继续哭泣。班上的同学都强忍着他那嚎啕痛哭声，纷纷用餐巾纸捂起了耳朵。那孩子真的是犟脾气，那哭声时强时弱，整整哭了二十几分钟，再哭下去我还真怕他哭坏了。我走到他身边，故意调侃说：“好啊，你喜欢哭，我就让你哭个够，可是嗓子哭哑了，以后唱歌就不好听了，另外身体哭坏了，也是你自己的事。”没想到他听了我的话，马上停止了哭泣：“你想我哭坏，我就偏不哭了。”他擦擦眼泪，马上停止了哭泣。
我笑着在他边上坐了下来，“哭够了啊！那要不要聊聊？”“老师，可不可以不要告诉我妈妈？”没想到他竟然提出这么一个问题。我点点头说：“我可以不主动告诉你妈妈，但是要是你妈妈知道这件事情后，问起来，我只能实话实说了，你也知道，做人要诚实。”他沉默了。我乘胜追击：“我答应了你的要求，接下来你该怎么办？”他拿起笔，刷刷地写起作业来。没过十分钟，他就拿着写好的作业递到我面前，我笑着说：“几分钟能解决的事情，你偏偏弄得自己很累，老师很烦，同学讨厌，记住今天的教训了吗？”他点点头，不知道是不是真的明白了。
找寻原因
南南他为什么如此任性？任性的成因是什么？他为什么这么害怕告诉妈妈？我决定一探其因，通过与原任班主任和他妈妈的交谈，我终于找到了原因：南南的爸爸是一家建筑公司的小领导，经常不在家，妈妈是外地媳妇，在一家酒店当主管。家里生活条件优越，一家人视孩子为掌上明珠，对其更是百般溺爱，千依百顺，甚至明明是不合理的要求也迁就答应，久而久之养成了孩子任性的习惯。最近孩子的爸爸因为赌博输了很多钱，离家出走了。妈妈一方面上班，一方面养育孩子，还要担心讨债的追上门，心神疲惫，缺乏耐心，更雅暇对孩子进行心理的疏通。孩子是怕我打电话告诉他妈妈会遭来妈妈的打骂。当他妈妈哭诉着要不是看在孩子的面上，她也想一走了之的时候，我一方面宽慰她，阳光总在风雨后，只要坚持，彩虹会出现的，让他千万不能放弃孩子。另一方面，我也告诉孩子妈妈，在孩子任性的时候千万不能一味地迁就，要尝试冷静地对待，当孩子冷静下来后，再去跟他讲道理，久而久之，他就能改掉任性的坏习惯了。
反 思
从刚刚开始的大哭大闹，到最后的主动完成作业，虽然浪费了好多时间，但是效果还是不错的。在处理这个孩子的任性行为中，我主要采取了冷处理法：
南南的任性主要表现为大哭大闹，不达目的不罢休等肆雅忌惮的“热”状态，所以面对他的这种情况，我没有“火上添柴”，跟着孩子着急上火，像以往那样试图用比孩子更大的声音来制止孩子的任性，而是采用“冷处理”的策略。在这次事件中，我们明显可以看到孩子做错作业是事实，但是他很会狡辩，刚开始说不知道是组词，但是当我拿出回家作业记录本时，面对自己写的“组词”时，他还试图把责任推到老师身上，说老师没有讲组词该怎么做。以及后来的每一步，他其实就是想让老师遂了他的任性。
所以我一直坚定着自己的立场，没有理他。看到他哭累了，也疲倦了的时候，我用和风细雨的语言和友好的态度来提醒和制止孩子的“热”，这时，也是孩子自己觉得没趣、哭闹累了的时候，再给他好好讲道理。孩子已经比较明显地领会到了我的态度，所以此时我说的话，他不管是出于对老师的敬畏，还是出于自知理亏的心理，都比较能听得进去，对孩子能起到较好的教育作用。
要是一开始，我就用教师的威严来制止孩子的任性行为的话，可能会事与愿违，即使暂时把孩子唬住了，从长远来看，也不利于孩子良好性格的培养，只会助长孩子养成狂躁的脾气。
记得某个教育家曾说过，教育孩子的一个重要原则是，不要只紧盯着孩子的问题，而是要寻找并理解问题背后的原因，采取合适的处理方法。只要教育的方法得当，没有教不好的孩子，只有不会教的大人。
在教育孩子的过程中，我们只有掌握灵活多样的方法，才能使我们的教育常新，才能使我们的孩子更加健康地成长。我不禁欢呼，冷处理，真好。
（作者单位：浙江桐乡市中山路小学）图/几米
责任编辑 赵霭雯
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发表于 2020-8-23 14:16:34
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