24秋国开电大春广东开放大学个人与团队管理（专，2024秋春）个人与团队管理（专，2024秋春）第七单元测试参考答案_1

yabao · 发表于 2024-10-11 22:04:29

个人与团队管理（专，2019秋）_第七单元测试0
个人与团队管理（专，2019秋）_第七单元测试0
试卷总分:10 得分:10
1. 在制定目标时，应确定目标是明确的。符合"明确的”原则的目标是（  ）。
A、提高阅读速度                   B、培养某些方面的能力
C、制订几个月的计划             D、阅读几本书
A. D
B. C
C. B
D. A
答案:

2.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（  ）。
A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B、在部门和团队之间分解主要的目标
C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D、制订组织的整体目标和战略，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
A. D
B. C
C. B
D. A
答案:

3.李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（  ）。
A、头脑风暴法       B、PEST分析法
C、德尔菲法       D、目标管理
A. D
B. C
C. B
D. A国开形成性考核答案
答案:

4.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（  ）。
A、达到每分钟60个字的打字速度    B、取得优异的成绩
C、提高打字速度                   D、加强身体锻炼
A. D
B. C
C. B
D. A
答案:

5.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（  ）。
A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B、硬指标是事实和统计数据
C、软指标比硬指标更有效

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
A. D
B. C
C. B
D. A
答案:，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

6.浩天家具公司是高先生 20 世纪 70 年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自 90 年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。 1995 年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到 2005 年，公司卧室家具方面的销售量比 1990 年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。浩天家具公司自创建之日起便规定，每年 12 月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。 2005 年 12 月 14 日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： 1 ．卧室和会客室家具销售量增加 20 ％； 2 ．餐桌和儿童家具销售量增加 100 ％； 3 ．总生产费用降低 10 ％； 4 ．减少补缺职工人数 3 ％； 5 ．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额 500 万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。根据以上案例，回答以下各题。
(1).浩天家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（）将任务进行分解。

A 、 SMART 原则                         B、PEST 法

C 、 WBS 法                               D、5W1H 法
(2).在任务分解的过程中，（）不属于在 " 核实分解的正确性 ” 阶段需要确认的问题。

A 、分解的最低一层是否必需
，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B、每项任务的定义是否清晰完整

C 、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
(3).为了了解目标的实施情况，浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

A 、领导重视    B、深入交流

C 、存在信任          D、员工积极
(4).在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）。
国开形成性考核答案
A 、自我评估          B、会面

C 、报告                D、高层领导评估
(5).在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低 10 ％这一目标时，最好采用正式评估中的（）的方法。

A 、绩效考核          B、互动评价

C 、积极反馈          D、汇报
答案:(1).C(2).C(3).C(4).A(5).D

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