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0 21 消费者行为学
1.[单选题] 这类消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，一般对所接触到的第一件合意的商品就想买下，不愿意反复选择比较，因此往往是快速地、甚至是草率地做出购买决定，我们往往把这类消费者称为（ ）。
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A.胆汁质型消费者
B.多血质型消费者
C.黏液质型消费者
D.抑郁质型消费者
2.[单选题] （ ）是指人们对外界事物的不正确的感觉或知觉。
A.空间知觉
B.知觉
C.错觉
D.感觉
3.[单选题] 对识记过的内容不能再认和回忆，或者表现为错误的再认和回忆，我们把这种现象称为（ ）。
A.感觉
B.识记
C.遗忘
D.记忆
4.[单选题] 经典性条件反射理论是以下（ ）学者提出来的。
A.俄国生理学家伊万·巴甫洛夫
B.strong>美国著名心理学家斯金纳
C.柯勒
D.布鲁纳
5.[单选题] 记忆信息保持的时间在20秒以内的记忆称之为（ ）。
A.短时记忆
B.长时记忆
C.感觉记忆
D.永久记忆
.[单选题] 从他人的知识、经验、广告宣传中学习消费者的各种问题，我们把这种学习称为（ ）。
A.间接学习
B.直接学习
C.暗示学习
D.模拟学习
1.[单选题] 下列不属于新产品定价策略的（ ）。
A.习惯定价策略
B.撇脂定价策略
C.渗透定价策略
D.满意定价策略
8.[单选题] 为了鼓励顾客一次性大量购买、常采用的折扣价格策略是（ ）。
A.累计数量折扣
B.非累计数量折扣
C.推广折扣
D.现金折扣
9.[单选题] （ ）是直接介质中最重要的形式。
A.销售点广告
B.邮寄广告
C.交通广告
D.户外广告
10.[单选题] 消费者对产品已熟悉，消费习惯也逐步形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（ ）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
11.[单选题] 态度是在需要的基础上，经过长期的感知和情感体验形成的，其中感情的成分占有重要的位置，并起到强有力的作用。因而，态度具有（ ）。
A.社会性
B.复杂性
C.稳定性
D.价值性
12.[单选题] 通过对自己在社会上名誉、地位、亲戚、财产的估计进行评价，表现为希望引人注目，讨好别人、追求情爱、名誉及竞争、野心等是（ ）。
A.物质自我
B.精神自我
C.社会自我
D.理想自我
13.[单选题] 霍夫兰德的关于态度改变的说服模式中外部刺激包括传达者、营销者和（ ）。
A.目标靶
B.中介过程
C.情境
D.个体差异
14.[单选题] 瑟斯顿的消费者态度的测量法称为（ ）。
A.瑟斯顿等距测量法
B.瑟斯顿态度量表法
C.语义差别量表法 东财答案请进 ybaotk.com 联系 Q:1 418 1 40
D.行为发应测量法
15.[单选题] 通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（ ）
A.A.观察法
B.B.抽样法
C.C.问卷法
D.D.访谈法
1 .[判断题] 一般而言，消费荇总是力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面需要获得最大限度的满意。
A.正确
B.错误
11.[判断题] 商店外观是消费者认识一个商店首先看到的客观事物，会给消费者留下强烈的第一印象，以至影响其进店后的情绪和行为。
A.正确
B.错误
18.[判断题] 求美购买动机不是以追求商品的美感和艺术价值为主要倾向的购买动机。
A.正确
B.错误
19.[判断题] 消费的需要在种类、层次、程度等方血具有一定的弹性，在一定条件下可以变化。
A.正确
B.错误
20.[判断题] 消费是人类通过社会产品满足各种需要和欲望的一种经济行为。
A.正确
B.错误
21.[判断题] 商店外观设计基本的目的是要唤起消费者对商店的兴趣和关注，从而产生走进商店购物或浏览的欲望。
A.正确
B.错误
22.[判断题] 消费者在购买商品时，不仅追求商品的使用价值以满足自己的物质需要，而且追求商品的外在美以满足自己的精神需要。
A.正确
B.错误
23.[判断题] 产品从生产到最终销售往往要经过运输、储存等各个环节。在这一过程中，产品包装则保护产品，使产品在整个运输和搬运过程中不易被损坏、散失、变质、挥发和溢出；安全可靠的包装，有利于产品的长期储存，可以有效地延长产品的使用寿命。
A.正确
B.错误
24.[判断题] 消费者学习是一个过程,因经验而产生。
A.正确
B.错误
25.[判断题] 商场内部环境在整体购物环境中起到主导决定性的作用。
A.正确
B.错误
2 .[判断题] 轻松愉快的气氛是吸引消费者购物的重要因素。
A.正确
B.错误
21.[判断题] 节俭型的消费者在消费观念和态度上崇尚节俭，讲究实用，勤俭节约，朴实雅华，生活方式简单，认识事物、考虑问题比较现实。
A.正确
B.错误
28.[判断题] 为了彰显各自的社会地位或社会阶层，消费者需要通过一定的符号将看不见的社会地位有形化，进而出现了符号消费或者象征性消费或者炫耀性消费。
A.正确
B.错误
29.[判断题] 日常生活中，人们一般对名牌产品保有质量好的信念和态度，因而形成一些人愿意支付高价格选择名牌产品的倾向。
A.正确
B.错误
30.[判断题] 产品名称能代表具体产品而起到信号作用，使消费者认知产品。
A.正确
B.错误
31.[判断题] 购买活动中，与人的个性偏好相符的品牌，就会受到青睐，形成重复购买
A.正确
B.错误
32.[判断题] 商店的招牌是商店的名称展示。简洁、独特、新颖、响亮、有层次、有气魄、有一定寓意的店名容易使消费者产生美好的联想，独特的设计和具有典型色彩的招牌会明显地对顾客心理产生作用。
A.正确
B.错误
33.[判断题] 网络购物的出现是对传统销售方式的巨大冲击，它必然极大地改变消费者的传统消费心理和购买行为。
A.正确
B.错误
34.[判断题] 流行一般表现为突然迅速的扩大与蔓延，不会在较短时间内消失。
A.正确
B.错误
35.[判断题] 在许多情况下，生活方式是一个人自我概念的外在表述。也就是说，在给定的收入和能力约束下，一个人所选择的牛活方式，在很大程度上受到一个人现在的欲求的自我概念的影响。
A.正确
B.错误
3 .[判断题] 消费流行也称时尚，是指社会上相当多的人在较短时间内，由于追求某种行为方式，并使之在整个社会中到处可见，从而使人们相互之间发生了连锁感染。
A.正确
B.错误
31.[判断题] 较高阶层的消费者较少光顾主要是较低阶层去的商店，相对而言，较低阶层的消费者则较多地去主要是较高阶层消费者惠顾的商店。
A.正确
B.错误
38.[判断题] 消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。
A.正确
B.错误
39.[判断题] 3、家庭成员的个人特征对家庭购买决策方式亦有重要影响。
A.正确
B.错误
40.[判断题] 2、阿塞尔的消费者行为反馈模型，与霍金斯模型相比，更强调了消费者购后的两条反馈路径，一是对营销策略的反馈，二是对消费者自身的反馈。<?xml:namespace prefix = o ns = & uot;urn:schemas-microsoft-comfficeffice& uot;
A.正确
B.错误
41.[判断题] 1、消费者为满足某些需要而搜集相关信息、选择和购买消费品。这称之为消费者的外显行为。<?xml:namespace prefix = o ns = & uot;urn:schemas-microsoft-comfficeffice& uot;
A.正确
B.错误
42.[判断题] 一个设计精良、具有独特个性、能反映产品品质或企业特点的产品包装，可以有效地帮助消费者辨认产品，增强记忆，便于对产品的比较选择。
A.正确
B.错误
43.[判断题] 一种态度的形成，就是消费者获取足够的信息，对客体产生好感，并强烈感到需要采取行动的过程。
A.正确
B.错误
44.[判断题] 在消费观念上，是简朴节约还是追求奢华；在消费倾向上，是求新还是守旧。这些差异都表现出不同的消费性格。
A.正确
B.错误
45.[判断题] 消费者态度的形成和改变是同一发展过程的两个不同方面。
A.正确
B.错误
4 .[判断题] 消费者态度不会影响其对产品、商标的判断与评价。
A.正确
B.错误
41.[判断题] 个人生命周期与年龄相对应，购买者的年龄是影响消费者需要和购买行为的一个重要因素。
A.正确
B.错误
48.[判断题] 暗示法是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点，是人们日常生活中最常见的心理现象。
A.正确
B.错误
49.[判断题] 时间知觉是人脑对客观事物空间属性的反映，包括形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉。客观世界中的事物，一般都具有一定的形状、大小、方位、深度，这些空间特征都是由轮廓及其所包围的空间组成。
A.正确
B.错误
50.[判断题] 外部感觉指那些位于身体表面的感受器对各种外部事物的属性和情况做出的反应。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 单身阶段的收入的大部分用于支付房租，购买个人护理用品、基本的家用器具和用于交通、度假等方面。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和休闲。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 文化因素对消费者行为县有最广泛而深远的影响。
A.正确
B.错误
53.[判断题] 模仿从众是人们普遍具有的一种行为方式，其形成的原因比较稳定的。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 观念定位是突出商品的新意义、改变消费者的习惯心理、树立新的商品观念的广告策略。
A.正确
B.错误
5 .[判断题] 广告首先要通过消费者的视觉器官和听觉器官，引发一系列的心理活动，促使购买行为发生。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 人们一般对名牌产品保有质量好的信念和态度，因而形成一些人愿意支付高价格选择名牌产品的倾向。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 经济风险又称财务风险，是指购物引起货币损失的可能性。
A.正确
B.错误
59.[判断题] 模仿是可以随意和被动的，也可以是有意和主动。
A.正确
B.错误
0.[判断题] 记忆包括信息获取和储存，以便在需要的时候能够提取出来。
A.正确
B.错误
1.[判断题] 消费者态度是后天习得的。
A.正确
B.错误
2.[判断题] 消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。
A.正确
B.错误
3.[判断题] 消费者一般都有特定的消费习惯，这是消费者在日常生活中长期的消费行为中形成的。
A.正确
B.错误
4.[判断题] 消费者的态度有社会性特征。
A.正确
B.错误
5.[判断题] 消费者学习是一种认知学习。
A.正确
B.错误
.[判断题] 当时间比较宽裕时，消费者可以按照自己的偏好和态度选择某种牌号的产品；但当时间非常紧张，比如要赶飞机，要很快离开某个城市时，消费者实际选择的产品与他对该产品的态度就不一定有太多的内在联系。
A.正确
B.错误
1.[判断题] 精选经营的重要商品进行陈列，并根据消费者的兴趣和季节有所变化，把热门货或新推广的商品摆在橱窗显眼的位置上，不但能给消费者一个经营项目的整体形象，还能给消费者以新鲜感和亲切感，引起消费者对商店的注意和需求的兴趣。
A.正确
B.错误
8.[判断题] 消费者学习是潜伏式学习。
A.正确
B.错误
9.[判断题] 消费者具有两种以上倾向选择的目标而又只能从中选择其一时所产生的动机冲突，称为双避冲突 。
A.正确
B.错误
10.[判断题] 我国消费需要发展呈现出高级化和感性化趋势。
A.正确
B.错误
11.[判断题] 商品的外表、造型、颜色、命名对多血质型消费者影响较大，但有时注意力容易转移，兴趣忽高忽低，行为易受感情的影响。
A.正确
B.错误
12.[判断题] 商场的大门是商场内部与外部的分界线，也是消费者进入商场的必经之路，对店内形式与大小的选择，不仅应利于消费者进入，还要从内部装饰的角度考虑对消费者心理的影响。
A.正确
B.错误
13.[判断题] 情人节将巧克力、玫瑰花、水晶制品等陈列在一起；圣诞节将松树、圣诞老人、各种小摆件营造在同一卖场，效果都不错。
A.正确
B.错误
14.[判断题] 商圈是指以店铺所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展的有效范围，换言之，商圈是指商店吸引消费者的地域范围，即零售市场的空间领域。
A.正确
B.错误
15.[判断题] 消费者普遍存在求廉心理，在其他条件大致相同的情况下，价格往往成为左右消费者购买决策的关键因素。对于一般商品，价格与需求量经常成反比，价格越低，销售量越大。
A.正确
B.错误
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发表于 2020-10-1 11:30:22
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