公共行政学_知识点6:行政沟通(练习题)0
公共行政学_知识点6:行政沟通(练习题)0
试卷总分:8 得分:5国开形成性考核答案
一、单项选择题
1. 1、平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通,亦称( )。
A. 横向沟通
B. 无反馈沟通
C. 纵向沟通
D. 网上沟通
答案:
2.2、( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式,而只能通过协商、合作的办法。,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
A. 平行
B. 网上
C. 上行
D. 下行
答案:
二、多项选择题
3.1、按沟通的线路划分,行政沟通可分为( )。
A. 正式沟通
B. 网上沟通
C. 单向沟通
D. 非正式沟通,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
E. 双向沟通
答案:
4.2、按沟通的信息流向划分,行政沟通可分为( )。
A. 平行沟通
B. 上行沟通一网一平台答案,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
C. 双向沟通
D. 单向沟通
E. 下行沟通
答案:
5.3、行政组织中的沟通存在的障碍主要有( )。
A. 接受障碍
B. 组织结构障碍
C. 心理与语言障碍,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
D. 信道障碍
E. 职位与专业障碍
答案:
国开形成性考核答案
6.4、按沟通的确定性划分,行政沟通可分为( )。
A. 网上沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 双向沟通
E. 单向沟通
答案:
国开形成性考核答案,我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
三、简答题
7.1、简述改善行政沟通的途径。
答案: (1)全面提高行政人员的素质;(2)明确沟通目的,建立沟通的规章制度,使行政沟通规范化;(3)建立信息反馈系统,进行信息的核查和监督。