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1018（详细）个人与团队-009
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一 、单选题
1. 头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ ）。
A. 第一个阶段是提出想法
B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选
C. 两个阶段是相互关联的
D. 两个阶段可以同时进行
答案：D
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2. SMART原则中的T代表（ ）。
A. 明确的
B. 可衡量的
C. 可达到的
D. 有时间规定的
答案：D
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3. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A. 当你想学习和提高
B. 当你认为反馈是无价值
C. 当你主动寻求反馈
D. 当反馈来自于你尊敬的人
答案：B
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4. 小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ ）。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
答案：B
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5. 进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ ）。
A. 不要一直忙个不停，要留一些时间思考
B. 与他人一同反思
C. 不需要遵循逻辑
D. 运用批评性的观点思考问题
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6. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ ）。
A. 找出面临的障碍
B. 深刻分析问题根源
C. 无视障碍的存在
D. 对出现的问题进行反思
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7. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（ ）不属于不良的工作方式。
A. 时间观念差
B. 及时调整工作计划
C. 做事拖拉推延
D. 做事虎头蛇尾
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8. 关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。
A. 计划必须是非常精确的
B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C. 工作计划对控制工作进度没有帮助
D. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
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9. 辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（ ）。
A. 独揽所有的工作
B. 工作时间拒绝接听任何电话
C. 根据时间管理矩阵制订每天的计划
D. 废除规章制度，使自己的工作不受限制
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10. 小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。
A. 自信果断的人
B. 消极自卑的人
C. 好斗的人
D. 谦虚的人
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11. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ ）。
A. 获取信息
B. 获得反馈和意见
C. 发送信息
D. 确定最合适的沟通方式
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12. 致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ ）。
A. 正确的内容
B. 正确的形式和人员
C. 恰当的时间
D. 适度的费用
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13. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。
A. 需要思想共享
B. 需要永久保留记录
C. 需要进行充分的意见交流
D. 需要立即得到反馈
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14. 会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说法正确的是（ ）。
A. 如果大家互相不认识，应先做一个介绍
B. 重新陈述议程中的内容
C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D. 重申结论以确认
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15. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（ ）。
A. 要明确报告的时间长度
B. 工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度
C. 内容尽量简洁明了
D. 把主要论点从核心内容中抽取出来
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16. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（ ）。
A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段
C. 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D. 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
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17. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ ）环境。
A. 经济
B. 社会文化
C. 技术
D. 政治法律
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18. 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。
A. 交货实时信息
B. 服务质量的变化信息
C. 新设备的生产信息
D. 客户需求信息
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19. 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。
A. 责任
B. 自由
C. 尊重
D. 正直
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20. 在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。
A. 财务
B. 学习与成长
C. 客户
D. 内部流程
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21. 所有成员都全部接受协议是达成协议的（ ）方式。
A. 投票
B. 领导做出最后决定
C. 一致同意
D. 否决
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22. 团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（ ）。
A. 相互缺乏沟通
B. 对有限资源的竞争
C. 目标、计划或任务的不协调
D. 团队类型的不同
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23. 随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（ ）。
A. 协作
B. 提高效率
C. 增强团队使命感
D. 合理决策
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24. 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ ）。
A. 创新与改变
B. 中立与客观
C. 警示与批判
D. 整体与控制
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25. 迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（ ）。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
A. 推迟冲突的解决
B. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
C. 因为没有争论，所以结果可能很差
D. 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
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26. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（ ）。
A. 逻辑性思考
B. 按照标准分析解决方案
C. 提出不寻常的想法和解决方案
D. 选择最可行的方法
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27. 天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A. 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B. 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C. 今年年底，举办一次管理人员的培训
D. 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
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28. 团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（ ）。
A. 欧总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问
B. 对于团队出现的问题，宋总要求成员自行解决
C. 贺总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲
D. 对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查
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29. 关于审查和评估，说法不正确的是（ ）。
A. 审查可以在学习的很多阶段进行
B. 审查是评估的一部分
C. 审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动做出总结，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
D. 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分国开一网一平台
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30. 王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（ ）。
A. 制订组织的整体目标和战略
B. 与下级共同商定实现目标的行动计划
C. 实施行动计划
D. 实施绩效奖励
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31. 在制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（ ）。
A. 达到每分钟60个字的打字速度
B. 取得优异的成绩
C. 提高打字速度
D. 加强身体锻炼
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32. 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。
A. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B. 硬指标是事实和统计数据
C. 软指标比硬指标更有效
D. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
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33. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ ）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的
B. 组织的目标达成程度如何
C. 有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估
D. 新的产品或服务是否符合用户的标准
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34. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ ）向公司提出报考的可能性最大。
A. 小郑（一直学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
B. 小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
C. 小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
D. 小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，但领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）
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35. 为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（ ）。
A. 强调个人意愿
B. 谨慎作出假设
C. 保证双向交流
D. 注意倾听
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36. 公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（ ）。
A. 与小孙交流，倾听他的想法
B. 置之不理，等小孙适应了环境就可以了
C. 强调公司文化和集体意识
D. 确定团队有支持型的环境
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37. 美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（ ）。
A. 个人能力、社会能力、思维能力都弱
B. 个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C. 个人能力、社会能力、思维能力都强
D. 个人技能和社会能力强，但思维能力弱
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38. 发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人，说法正确的是（ ）。
A. 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
B. 团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权
C. 领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了
D. 领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突
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39. 在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（ ）。
A. 团队成员互相诋毁
B. 团队成员宁愿自己做自己的事
C. 团队成员可以自由地发表不同意见
D. 团队成员不愿意承担风险
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40. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，因此他现在很少授权。李经理不授权的原因是（ ）。
A. 个人所具有的能力和经验
B. 对他人的信任问题
C. 对自己角色的理解问题
D. 社会环境问题
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二 、综合题
1. 王经理和任经理的沟通方式属于（ ）。
A. 书面语言沟通
B. 口头语言沟通
C. 身体语言沟通
D. 副语言沟通
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2. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。
A. 来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B. 能够使企业增加利益的人和团队
C. 使企业利益减少的人和团队
D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
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3. 伟达家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（ ）将任务进行分解。
A. SMART原则
B. PEST法
C. WBS法
D. 5W1H法
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4. 根据需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A. 物质基础
B. 激励程度
C. 精神状态
D. 主导需求
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发表于 2024-10-12 05:01:12
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