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《质量管理》第1次
1.[单选题]偶然波动与异常波动都是（ ）的波动。
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A.产品某种特性
B.产品性能指标
C.产品质量
D.以上均不对
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2.[单选题]PDCA循环中D阶段指的是（ ）。
A.计划
B.实施
C.检查
D.处理
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3.[单选题]下列属于多因素调查表的是（ ）。
A.不合格品项目调查表
B.质量分布调查
C.缺陷位置调查表
D.矩阵调查表
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4.[单选题]（ ）是组织进行质量管理必须遵循的中心思想，也是ISO9000族中其它标准的基础。
A.质量管理体系基础
B.术语和定义
C.质量管理原则
D.质量管理内容
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5.[单选题]人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（ ）。
A.《戴明质量手册》
B.《朱兰质量手册》
C.《休哈特质量手册》
D.《石川馨质量手册》
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6.[单选题]工序能力指数的计算公式中“T”指的是（ ）。
A.产品的公差范围
B.产品的标准偏差
C.质量数据分布中
D.中心偏移量
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7.[单选题]组织的（ ）应负责持续改进的工作，在组织内部创造一个持续改进的工作环境。
A.各级员工
B.各级领导层
C.最高管理者
D.部门管理者
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8.[单选题]控制图的横坐标一般表示（ ）。
A.项目
B.质量特性值
C.自变量
D.时间或样本号
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9.[单选题]KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于（ ）。
A.头脑风暴法
B.系统图法
C.流程图法
D.因果图法
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10.[单选题]保证和提高产品质量，就应当建立（ ）的观点，并运用系统科学的理论和方法。
A.系统
B.统一
C.独立
D.联系
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11.[单选题]在PDCA循环中，把成功的经验加以肯定，制订成标准、规程、制度，巩固成绩，克服缺点的工作，发生在（ ）。
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
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12.[单选题]造成直方图形状中的孤岛型可能由以下哪种情况引起的。（ ）
A.工序中存在形状偏差或加工习惯
B.加工过程中有缓变因素（如刀具磨损）影响
C.可能由于分组过多或测量数据不准确
D.过程可能发生原材料混杂、操作疏忽等
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13.[单选题]下列属于计量值控制图的是（ ）。
A.单位缺陷数控制图
B.不合格品数控制图
C.中位数-极差控制图
D.不合格品率控制图
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14.[单选题]石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是（ ）。
A.质量第一，面向消费者
B.下道工序是顾客，用数据、事实说话
C.尊重人的经营，机能管理
D.全员参与，过程方法
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15.[单选题]ISO9000族标准中规定了质量管理管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是（ ）。
A.ISO9000:2005 《质量管理体系 基础和术语》
B.ISO9001：2008 《质量管理体系 要求》
C.ISO9004 ：2009 《组织持续成功的管理 一种质量管理方法》
D.ISO19011：2011 《管理体系审核指南》
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16.[单选题]实践零缺陷的先驱是（ ）。
A.日本
B.美国
C.英国
D.德国
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17.[单选题]在质量管理活动中，最积极、最重要的因素是（ ）。
A.资金
B.物资
C.人
D.标准
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18.[单选题]ISO9000族标准中通过质量管理方法，为组织实现持续成功提供指南的标准是（ ）。
A.ISO9000：2005 《质量管理体系 基础和术语》
B.ISO9001：2008 《质量管理体系 要求》
C.ISO9004 ：2009 《组织持续成功的管理 一种质量管理方法》
D.ISO19011：2011 《管理体系审核指南》
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19.[单选题]以下不属于控制图的是（ ）。
A.图
B.图
C.图
D.直方图
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20.[单选题]通常情况，质量体系认证注册有效期为（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
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21.[多选题]制定质量规划，进行质量设计，需要系统地收集（ ）。
A.用户对产品质量的显在和潜在需求
B.用户反映与使用效果资料
C.国内外同行业的质量水平和评比资料
D.国内外科技信息与市场动态资料
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22.[多选题]有关P图的叙述正确的是（ ）。
A.p控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p，且各个产品的生产是独立的
B.如果ni变化不大，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制
C.当ni变化较大时，可采用标准化变量的方法
D.若ni不全相等，则p控制图的Lc、LP和UCLP是凹凸状的
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23.[多选题]全面质量管理的特点包括（ ）。
A.全员参加的质量管理
B.全过程的质量管理
C.管理对象的全面性
D.管理方法的全面性
E.经济效益的全面性
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24.[多选题]下面体现全面质量管理中预防为主的观点的有（ ）。
A.能够保证产品质量
B.提高企业的经济效益
C.将产品质量问题消灭在萌芽状态
D.避免企业经济损失
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25.[多选题]一般说来,产品质量取决于下属哪些方面的质量?（ ）。
A.市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.售后服务质量
E.统计质量
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26.[多选题]使用P控制图，若样本量n＝100，样本平均不合格品率为＝10％，则控制限为（ ）。
A.UCL=0.19
B.CL=0.10
C.LCL=0.01
D.UCL=0.25
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27.[多选题]影响工序能力高低的变量有（ ）。
A.公差范围（T）
B.工序加工的分布中心（X）
C.公差中心（M）
D.标准偏差（S）
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28.[多选题]过程能力指数CP越大，表明（ ）。
A.加工质量越低
B.加工质量越高
C.对设备和操作人员的要求也高
D.加工成本越大
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29.[多选题]进行标杆瞄准的程序（ ）。
A.确定要进行标杆瞄准的领域
B.选择作为“标杆”的企业
C.了解情况，组成工作小组
D.对获得的数据资料进行分析
E.开发实施计划
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30.[多选题]产生质量波动的原因是（ ）。
A.主要原因
B.客观原因
C.偶然原因
D.异常原因
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31.[判断题]持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。
A.正确
B.错误
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32.[判断题]实施质量管理体系持续改进要针对需要改进的区域，寻求可能的解决方法，评价这些解决方法并选择解决方法。
A.正确
B.错误
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33.[判断题]产品质量是企业各项工作的综合反映。
A.正确
B.错误
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34.[判断题]领导者应该鼓励和激励员工但不一定要承认员工的贡献。
A.正确
B.错误
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35.[判断题]领导力、质量保证、哲学发展和员工改进都是以顾客为中心的，因而顾客是公司所有活动的焦点。
A.正确
B.错误
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36.[判断题]管理的系统方法只适用于大规模组织。
A.正确
B.错误
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37.[判断题]“在质量大堤的保护下生活”是荷兰著名的管理学家朱兰博士为比喻提高产品质量的意义而提出来的。
A.正确
B.错误
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38.[判断题]产品质量形成和发展过程是许多因素相互联系、相互制约的结果。
A.正确
B.错误
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39.[判断题]采用统计方法控制产品质量最初来自于战争的需要。
A.正确
B.错误
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40.[判断题]田口玄一设计的一个实现稳健性设计的三阶段过程，包括概念设计、参数设计和容差设计。
A.正确
B.错误
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发表于 2020-11-5 22:06:19
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