北京理工大学远程教育学院2019-2020学年第二学期 《公共关系学》大作业

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发表于 2020-5-18 10:03:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
(237)     北京理工大学远程教育学院2019-2020学年第二学期
《公共关系学》大作业

校外学习中心              学号                 姓名              成绩   
2017年4月9日下午5:40分,一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的美籍越南裔(陶大卫在飞机上自称是华裔)乘客强行拖走。有乘客拍下片段并上载至互联网,航空公司亦因此遭网民闹爆。
由于美联航危机公共处置失当,该事件对美联航造成极大地负面影响。请自行查找相关资料,结合公共关系学中相关原理和内容,完成以下任务
1. 梳理该事件的时间线
2. 分析美联航危机公关各项活动的成败得失
3. 复盘该事件,如果你是美联航的负责人,应该如何妥善处理该事件?





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发表于 2020-5-18 10:04:07 | 显示全部楼层
老师说雅宝题库交流网可以下载答案,原来是真的!
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发表于 2020-5-18 10:04:15 | 显示全部楼层
抄的答案都满分,会不会老师怀疑
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发表于 2020-5-18 10:05:07 | 显示全部楼层
可以,满分
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