个人与团队管理-形考任务3

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在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（  ）。

在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（  ）。

关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（  ）。

关于优质信息的特点，说法不正确的是（  ）。

将信息传送给别人之前，不需要再次确认（  ）。

　　本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”
　　罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
　　第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
　　后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
　　沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。

领导者在和员工交谈时不应该（  ）。

在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（  ）。

王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（  ）。

在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（  ）。

让对方接受自己的观点，方法正确的是（  ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（  ）。

筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（  ）。

书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（  ）。

在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（  ）。

关于非语言沟通，说法不正确的是（  ）。

关于副语言沟通，说法正确的是（  ）。

说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（  ）。

办公室的设计风格体现了沟通方式中的（  ）沟通。

办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（  ）。