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网上创业实务（第二套作业单元6~10）
1.[单选题]布尔塞模型是（ ）。
A.市场细分模型
B.预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
C.直销策略模型
D.网上产品定价模型
答:——B——
2.[单选题]企业保留老客户的根本是（）。
A.良好服务
B.品牌形象
C.产品质量
D.价格优惠
答:——C——
3.[单选题]网上市场调查的特点不包括（）。
A.网上信息资源海量但分散
B.垃圾信息较多
C.各种检索软件检索方法统一
D.隐私性
答:——C——
4.[单选题]如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。
A.重点
B.基础
C.保证
D.关键
答:————
5.[单选题]20世纪90年代初客户关系管理演化为（ ）。
A.企业战略管理理论
B.“接触管理”理论
C.供应链管理理论
D.客户关怀理论
答:————
6.[单选题]下列关于RFM法的说法中错误的是（ ）。
A.它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B.运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C.它能够识别公司营销活动的目标顾客
D.它能够将公司的顾客进行分类
答:————
7.[多选题]社区的构成要素包括（ ）。
A.人口
B.地域
C.社会经济活动及其管理机构
D.行为规范及其制裁制度
答:————
8.[多选题]客户差异分析包括的方面有（ ）。
A.客户分析
B.客户分类
C.市场定向
D.建立预测模型
答:————
9.[多选题]以下选项中（ ）属于支付宝安全策略。
A.安全证书
B.实名认证
C.密码安全控件
D.宝令
答:————
10.[多选题]产品生命周期包括（）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
答:————
11.[判断题]数据库营销的关键在于使用好数据库技术。（ ）
A.0
答:————
12.[判断题]电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本。（ ）
A.0
答:————
13.[判断题]数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。（ ）
A.0
答:————
14.[判断题]电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。（ ）
A.1
答:————
15.[判断题]虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可雅。（ ）
A.0
答:————
16.[判断题]客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。（ ）
A.0
答:————
17.[判断题]地理因素是与市场细分策略雅关的布尔塞标准。（ ）
A.0
答:————
18.[判断题]形式产品，即核心产品的外在表现，通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达，是用户为满足基本利益而选择产品的根据。（ ）
A.1
答:————
19.[判断题]不能运用RFM法对潜在顾客进行排序。（ ）
A.0
答:————
20.[判断题]网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。（ ）<br>
A.1
答:———— |
上一篇：东财在线21春网上创业实务（第一套作业单元1~5）参考下一篇：东财在线21春企业会计准则（特殊业务准则）》（第一套作业）题目及答案
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发表于 2021-5-24 15:15:40
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