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2021年春季《人际交流与沟通》任务三
1.[问答题] 高中生小张得了病毒性心肌炎，接受药物治疗已有一周多，可是效果好像都不是很明显，小张急了。这时，护士小王正前来为他输液，小张拒绝接受治疗，还大声地抱怨道：“这些医生是不是都是菜鸟啊？药都已经用上好久了，怎么还没用啊，逼我拍砖啊？”
问题：
1、年轻人的语言中总有很多时髦的词汇，这些你能听懂吗？自己也会说一些吗？
2、如果你是小王，你会如何回复小张？
答:——要点：语言沟通要适应语言的发展性。——
2.[问答题] 神经内科病房，患者蒋先生晚上睡不着觉，按了床头呼叫器，值班护士小黄来到病房。
蒋先生：“护士雅宝题库QV同步1144766066，我睡不着觉，请你给我拿两颗安定好吗？”
小黄：“好的，我去拿给你。”（拿来一颗安定交给蒋先生）
蒋先生：“我要两颗，你怎么只给一颗？”
小黄：“这是舒乐安定，作用比较强，一颗足够了。”
蒋先生：“我知道这是舒乐安定，我的失眠比较严重，一颗不够的。”
小黄：“我们一般都只给一颗的。”
蒋先生：“我又不是第一次用舒乐安定，在家里我一向是吃两颗的。要是我把家里的药带来，我吃几颗还用你管吗？你去把医生喊来！”
问题：
1、分别站在护士和患者的立场上，你怎样看待这位护士的做法？
2、对于患者的要求，护士小黄应该怎么办？
答:——要点：分别从护士角色和患者角色分析，并运用角色理论阐述护士接下来应该怎么办。—— |
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发表于 2021-6-5 20:56:45
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