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西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
课程名称【编号】：(9046)《管理心理学》
一、单项选择题(本大题共12小题，每道题3.0分，共36.0分)
1.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ ） 。
A.态度
B.意志
C.情绪
D.理智
2.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？ （ ）
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
3.冲突是由于（ ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
A.组织
B.群体
C.利益
D.目标
4.管理方格图中的贫乏型领导是 （ ）
A.关心生产和效率，不关心人
B.关心人而不关心工作或生产
C.对人和对生产都关心
D.对人对工作都不关心
5.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ ）
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
6.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？ （ ）
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
7.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？ （ ）
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情境压力
8.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为（ ）。
A.群体动力
B.人际关系
C.需要层次
D.科学管理
9.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（ ）效应。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.社会刻板印象
10.“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？ （ )
A.距离
B.个性品质
C.互补性
D.相似性
11.“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于 （ ）
A.法定权
B.奖赏权
C.专家权
D.参照权
12.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于 （ ）
A.非正式群体
B.正式群体
C.小群体
D.参照群体
二、多项选择题(本大题共7小题，每道题6.0分，共42.0分)
1.组织承诺的影响因素有 （ ） 。
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
2.管理心理学的研究内容包括 （ ） 。
A.个体心理
B.群体心理
C.公众心理
D.组织心理
E.顾客心理
3.以下关于能力的描述属于正确的是（ ）。
A.属于个性心理特征
B.是人类社会历史经验的总结和概括
C.发展比知识发展要慢得多
D.随年龄增长不断积累
E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程
4.以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（ ）
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
E.同工作绩效挂钩的奖金
5.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（ ）。
A.事先拟好提纲
B.注意把握内容与方向
C.必须善于使用摄像仪器
D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
E.要投入感情
6.下列影响有效沟通的因素是 （ ）。
A.选择性知觉
B.情绪状态
C.信息过滤
D.语义障碍
E.沟通焦虑
7.影响群体凝聚力的因素包括 （ ）。
A.外部竞争和挑战
B.群体规模
C.领导风格
D.群体压力
E.过去的成功经验
三、论述题(本大题共1小题，每道题22.0分，共22.0分)
1.论述如何克服障碍进行有效的人际沟通。
附件是本套题目答案，需要可以下载
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发表于 2021-6-9 21:14:36
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