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答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）销售管理2221-[四川大学]《销售管理2221》21春在线作业2
试卷总分:100 得分:100
第1题,销售业绩评价中常用的客观指标包括：（ ）
A、工作态度、业务知识、工作能力
B、财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标
C、工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标
D、销售量、订单量、客户数据、努力程度
正确答案:
第2题,可用于销售预测的定性方法包括：（ ）
A、移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B、经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C、经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D、经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
正确答案:
第3题,使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A、时期对比、构成比率、动态对比
B、计划对比、时期对比、标杆对比
C、计划对比、动态对比、相关对比
D、相关比率、构成比率、动态比率
正确答案:
第4题,以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（ ）
A、等分法
B、递增法
C、工作量法
D、德尔菲法
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,促销组合的五种基本手段包括：（ ）
A、人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMC
B、人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销
C、销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMC
D、人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC
正确答案:
第6题,影响顾客购买过程的角色包括：（ ）
A、提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者
B、购买者、决策者和使用者
C、提议者、影响者和把关者
D、购买者、使用者和控制者
正确答案:
第7题,购买决策过程通常包括如下环节：（ ）
A、信息收集、方案评估、方案决策
B、问题识别、信息收集、方案决策
C、问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为
D、问题识别、信息收集、方案决策、购后行为
正确答案:
第8题,对于推销人员的薪酬激励手段是：（ ）
A、职位晋升
B、带薪休假
C、年度表彰
D、销售提成
正确答案:
第9题,影响销售预测的可控制因素包括：（ ）
A、经济景气、政策法规、行业竞争格局、需求变动
B、营销战略与策略、销售政策、行业竞争格局、需求变动
C、营销战略与策略、销售政策、销售人员、生产运作管理
D、经济景气、政策法规、营销战略与策略、销售政策
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,完整的产品概念包括：（ ）
A、核心利益、产品设计、售后服务
B、核心产品、实质性产品、附加产品
C、核心利益、产品质量、附加利益
D、核心产品、狭义产品、广义产品
正确答案:
第11题,使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A、时期对比、构成比率、动态对比
B、计划对比、时期对比、标杆对比
C、计划对比、动态对比、相关对比
D、相关比率、构成比率、动态比率
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（ ）
A、心理状态法
B、需求-满足法
C、刺激-反应法
D、问题-解决方案法
正确答案:
第13题,设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（ ）
A、分解销售目标，分配销售任务
B、提供销售人员激励与约束
C、评估销售业绩
D、分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束
正确答案:
第14题,可用于销售预测的定量方法包括：（ ）
A、移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B、经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C、经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D、经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,销售业绩评估的结果在人力资源管理上可直接应用于：（ ）
A、薪酬发放、晋级、调岗、培训
B、奖惩、人员解聘、调岗、制度创新
C、销售配额设置、销售区域划分、薪酬、培训
D、销售配额设置、销售区域划分、薪酬、奖惩
正确答案:
第16题,"推销方格"的两轴分别是"对推销员的关心程度"和"对购买的关心程度"。
A、错误
B、正确
正确答案:
第17题,日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。
A、错误
B、正确
正确答案:
第18题,商法是调整商事关系的法律规范的总称。
A、错误
B、正确
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第19题,未被满足的需求是推销活动的动力。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,绩效管理通常是在销售业绩低下时使用。
A、错误
B、正确
正确答案:
第21题,CRM的核心在于对所有顾客一视同仁。
A、错误
B、正确
正确答案:
第22题,销售预测即是预测销售潜量。
A、错误
B、正确
正确答案:
第23题,专营性分销比密集性分销的渠道更宽。
A、错误
B、正确
正确答案:
第24题,渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越完善。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,购买过程中的"把关者"是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。
A、错误
B、正确
正确答案:
第26题,固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。
A、错误
B、正确
正确答案:
第27题,保留老顾客通常比发展新顾客成本高。
A、错误
B、正确
正确答案:
第28题,CRM的关键在于顾客分类管理。
A、错误
B、正确
正确答案:
第29题,单一佣金制主要优点在于能提供最大限度的激励，主要缺点在于不易保持销售队伍的稳定性，可能导致短期行为。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来源：雅宝题库QV同步1144766066网（www.ybaotk.com）,销售绩效管理就是定期例行公事地填表。
A、错误
B、正确
正确答案:
第31题,销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。
A、错误
B、正确
正确答案:
第32题,需求的不断满足与产生，提供了推销机会。
A、错误
B、正确
正确答案:
第33题,符合道德标准的销售惯例在实际操作中并不重要。
A、错误
B、正确
正确答案:
第34题,推销就是营销。
A、错误
B、正确
正确答案:
第35题,变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。
A、错误
B、正确
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发表于 2021-7-6 18:50:13
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