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拿答案：2937748743 来源 www.ybaotk.com第一次形考测验答案1、 《物业管理条例》规定前期物业服务合同必须以（ ）形式签订。
口头形式
事实形式
其他形式
书面形式2、 前期物业服务合同是要式合同。
对
错3、 前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
对
错4、 物业管理招标只可以选择公开招标的方式进行。
对
错5、 前期物业管理阶段的经营收支具有不确定性，呈现出风险性的特点。
对
错6、 物业服务合同是一种承揽合同。
对
错7、 在物业服务企业接管物业之后，可能会由于业主的其他要求或环境的变化，导致合同部分内容不再符合实际，此时应由物业服务企业与业主委员会商议，对委托服务合同的及时进行修改。
对
错8、 物业服务企业与一般的社会福利机构、公益事业单位不同，提供的是一种有偿服务，获取经济利润是它的本性。
对
错9、 前期物业服务合同是由业主和物业服务企业签订的。
对
错10、 管理规约对全体业主具有约束力。
对
错11、 物业包含三要素：房屋建筑、设备、场地。
对
错12、 物业服务企业是( )，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
具有独立企业法人地位
具备专门资质
不具有独立企业法人地位
依法成立13、 物业服务企业具有以下特征（ ）。
属于服务性企业，提供的是无形服务
平等性
经营性
专业性
独立的企业法人14、 以下哪些是矩阵制的优点（ ）。
责权统一，行动效率高。
促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
具有较大的机动性。
加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。15、 合同是当事人之间意思表示一致的结果。合同的订立，必须经过( )两个阶段。
反要约
承诺
要约
邀请要约
邀请要约、承诺
邀请要约、反要约
要约、反要约
要约、承诺16、 物业服务合同订立的基本原则包括：（ ）。
守法和维护社会公益原则
权利义务公平原则
合同自愿原则
诚实信用原则
主体平等原则17、 按照惯例，物业服务合同的签订程序正确的是（ ）。 ①招标人与中标的物业服务企业谈判。 ②签订谅解备忘录。 ③发送中标函或签发意向书。 ④拟定并签订合同协议书。
③①②④
③②①④
①②③④
②①③④18、 物业服务企业依照（ ）收取管理费。
物价局规定
国家规定
物业管理委托合同和有关规定
业主公约19、 （ ）是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。
前期物业服务合同
业主守则
物业服务合同
管理规约20、 以下哪项不属于矩阵制的优点（ ）。
加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。
促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
具有较大的机动性。
责权统一，行动效率高。21、 （ ）是指物业内所有业主和非物业使用人都能享受到的普惠性服务。
特殊的个性化服务
针对性的专项服务
委托性的特约服务
常规性的公共服务22、 以下哪个不属于事业部制的缺点（ ）。
一定程度上增加了费用开支。
由于各事业部利益的独立性，容易滋长本位主义。
妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导。
对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。23、 （ ）的缺点是对领导者的要求比较高，要通晓多种专门知识，亲自处理许多具体业务。
事业部制
职能制
直线制
直线职能制24、 对早期介入与前期物业管理的不同之处主要表现描述不正确的是( )。
前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务
早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持
前期物业管理服务的对象是全体业主
早期介入服务的对象是施工单位25、 房屋建筑主体和设备设施的管理属于（ ）。
常规性公共服务
委托性特约服务
针对性专项服务
经营性服务26、 住宅小区物业管理首先应遵循（ ）相结合的原则。
自治与自律
业主自治自律与专业化管理
专业化与企业化
市场化与社会化27、 前期物业服务合同时间可以约定，也可以不约定，它的时间具有不确定性。
对
错28、 物业管理用房的所有权属于物业服务企业。
对
错29、 前期物业管理阶段结束后，物业服务也必须通过招投标的方式来选聘物业服务企业。
对
错30、 物业项目的组织机构设置直接关系到物业项目管理团队的组成、人员的配置、工作效率的高低和组织执行力的强弱。
对
错31、 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
对
错32、 在前期物业管理阶段，建设单位可以不用缴纳物业管理费。
对
错33、 物业服务企业接受委托代收水电费的，可以向业主收取手续费等额外费用。
对
错34、 改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。
对
错35、 个物业管理区域可以由多个物业服务企业实施物业管理。
对
错36、 建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
对
错37、 以下关于物业服务合同说法正确的是（ ）。
物业服务合同是一种有偿合同
物业服务合同是一种双务合同
物业服务合同是一种诺成合同
物业服务合同是一种非要式合同38、 在哪些情况下，物业服务合同可以解除（ ）。
由于合同依存的条件发生了变化，经由当事人双方协商解除合同
合同约定的期限届满
由于当事人一方侵害了另一方的权益，经由当事人双方协商或法院判决解除合同
由于当事人一方违约，经法院判决解除合同39、 按照功能与用途分类，可以将物业划分为（ ）。
工业物业
居住物业
商务物业
特种物业40、 物业服务合同的签订主体包括（ ）。
物业服务企业
售房单位
开发商
业主41、 物业管理组织机构常见的类型有（ ）。
事业部制
直线职能制
直线制
职能制42、 下列选项中，不属于早期介入的可行性研究阶段内容的是( )。
提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准43、 （ ）既能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；又能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。
直线制
事业部制
直线职能制
职能制44、 （ ）是物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利与义务所达成的协议。
物业服务合同
前期物业服务合同
业主公约
房屋买卖合同45、 以下哪个缺点是属于直线职能制的？（ ）
对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。
不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现象。
妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导。
其下级往往缺乏必要的自主权，各个职能部门之间因缺乏横向联系而容易产生脱节和矛盾，信息反馈的速度以及对环境的敏感度比较差。46、 罚款、没收财产，属于物业行政管理相对人的（ ）种类之一。
行政处理
行政处罚
民事处罚
行政处分47、 对于严重违反物业管理法律规定，造成他人严重伤害，情节严重，触犯刑事法律规定的，由( )依法追究刑事重任。
公安机关
制法机关
司法机关
房地部门48、 早期介入对开发建设单位而言并非( )要求，而是根据项目和管理需要进行选择。
普遍性
特殊性
强制性
原则性49、 停止侵害、排除妨碍属于物业管理（ ）法律责任的方式之一。
行政
民事
刑事
其它50、 写字楼、酒店属于（ ）物业
居住
工业
其它用途
商业51、 以下不属于物业服务企业的总经理室人员的是（ ）。
总管理师
总会计师
总经济师
总工程师52、 邀请招标至少要向3个以上具有相应资质的物业服务企业发出投标邀请书。
对
错53、 兼具建筑物和土地的二元性是物业区分一般商品的本质特征。
对
错54、 因功能、位置、环境等的不同，物业的形式呈现出多样性的特点。
对
错55、 前期物业管理阶段结束后，采取何种方式选聘物业服务企业无强制性规定。
对
错56、 物业服务企业组织机构在精简、高效的同时，还应根据企业外部环境的变化和内部业务发展的需要，及时灵活做出必要的调整。
对
错57、 邀请招标是指不采取公开的公告方式，投标人是特定的，只有接受邀请的企业才是合格的投标人，投标人的数量是有限的。
对
错58、 建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
对
错59、 物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
对
错60、 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
对
错61、 住宅小区前期物业管理招标具有强制性。
对
错62、 前期物业服务合同的主要内容包括：（ ）。
服务内容与质量
服务费用
合同的当事人
物业基本情况
承接查验和使用维护63、 前期物业服务合同的主要内容包括（ ）。
服务内容与质量标准
承接查验和使用维护
服务费用
专项维修资金64、 物业管理的特性就是（ ）。
企业化
专业化
合约性
社会化65、 物业服务企业组织机构设计的工作要求包括（ ）。
按照规模、任务设置
统一领导、分层管理
精简、高效、灵活
分工协作66、 下列阶段属于早期介入阶段的有( )。
建设阶段
物业开发项目的可行性研究阶段
竣工验收阶段
物业承接查验阶段
规划设计阶段67、 早期介入的销售阶段的内容不包括( )。
将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案
拟定物业管理的公共管理制度
完成物业管理方案及实施进度表
提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见68、 《管理规约》是由（ ）制定的，全体业主承诺的，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行业守则。
律师
开发商
物业服务企业
业主大会69、 业主大会作出制定或修改业主公约的决定，须经（ ）所持投票权2／3以上通过。
物业管理区域内全体业主
业主委员会
与会业主
住户70、 业主委员会成员（ ）所辖区域的物业服务企业的工作。
应当兼任
可以担任
可以兼任
不得兼任71、 物业服务企业的特征不包括（ ）。
具有一定的公共管理性质的职能
是独立的企业法人
属于服务性企业
是非独立的企业法人72、 物业管理用房的所有权依法属于（ ）。
业主委员会
物业服务企业
建设单位
全体业主73、 发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告是物业管理公司的( )。
权利
责任
职责
义务74、 （ ）是指为改善和提高住用人的工作、生活条件，面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
特殊的个性化服务
委托性的特约服务
常规性的公共服务
针对性的专项服务75、 物业管理的早期介入应当从物业管理的（ ）阶段开始。
房屋销售
规划设计
楼宇入伙
接管验收76、 业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的( )。
业主公约
业委会章程
委托管理合同
物业管理规章77、 2007年新修订《物业管理条例》，将"物业管理企业” 更名为"物业服务企业”。
对
错78、 现在大型的物业服务企业喜欢采用直线型的组织机构类型。
对
错79、 同一类型的物业，因产权人的身份不同，招标的主体也不同。
对
错80、 物业项目组织机构要以方便业主、服务业主为设置原则，以实现物业服务企业的服务目标。
对
错81、 物业服务企业机构设置应当越精细越好。
对
错82、 前期物业服务合同的时间不可以约定。
对
错83、 物业项目组织机构设置中的核心部门是行政管理部门。
对
错84、 物业早期介入服务的对象是建设单位。
对
错85、 物业项目组织机构设置中的核心部门是客户服务中心。
对
错86、 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
对
错87、 物业项目组织机构设置要实现以下（ ）功能。
效益与效率功能
合作性功能
服务性功能
管理性功能88、 按照建筑物的高度及结构分类，可以将物业划分为（ ）。
高层建筑物业
独立式住宅物业
多层建筑物业
办公楼宇、工业区及其他物业89、 早期介入的规划设计阶段的内容包括( )。
就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
配合设备安装，确保安装质量 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见90、 对早期介入的作用描述正确的有( )。
为前期物业管理作充分准备
不利于提高建设单位的开发效益
有利于了解物业情况
优化设计
不利于提高工程质量91、 品质管理部的主要职责包括（ ）。
客户关系管理
企业质量管理体系运行和维护
客户满意度评价与监督
物业项目可行性研究分析92、 以下关于物业服务合同说法不正确的是（ ）。
物业服务合同是一种有偿合同
物业服务合同是一种双务合同
物业服务合同是一种非要式合同
物业服务合同是一种诺成合同93、 前期物业服务合同的主体是（ ）和物业服务企业。
建设单位
业主
开发商
业主大会94、 （ ）的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
职能制
事业部制
直线制
直线职能制95、 业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为( )的物业管理。
以经营代理为主
出租经营与管理服务并重
人性化
以管理服务为主96、 （ ）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。
项目的可行性研究
前期管理
物业管理咨询
早期介入97、 违法行为是指违反物业管理( )的行为。
法律规章
公约
合同
规范98、 依照物业管理合同和有关规定收取管理费是物业公司的( )。
责任
既是权利又是责任
权利
义务99、 （ ）是指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制。
事业部制
直线职能制
直线制
职能制100、 根据《公司法》规定，企业设立须向( )进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。
工商行政管理部门
建设行政管理部门
市政行政管理部门
税务行政管理部门101、 投标书的每一项都需要填写，如有空缺，则被认为放弃。
对
错102、 委托性的特约服务是包含在物业管理费中。
对
错103、 前期物业服务合同的期限，存在于业主、业主大会选聘物业服务企业之前的过渡时间内。
对
错104、 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
对
错105、 物业服务合同的主体包括：（ ）。
业主委员会
物业服务企业
建设单位
施工单位106、 依据权属关系分类，可以将物业划分为（ ）。
区分所有权建筑物业
集体产权物业
社团产权物业
私有产权物业107、 以下哪些是事业部制的缺点（ ）。
由于各事业部利益的独立性，容易滋长本位主义。
对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。
一定程度上增加了费用开支。
妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导。108、 物业项目组织机构的设置要结合项目的规模、性质等实际情况，以实现物业项目管理与营运的目标为目的，它的设置主要实现以下功能：（ ）。
效应与效率功能
盈利性功能
服务性功能
合作性功能109、 依据收益性分类，可以将物业划分为（ ）。
有限公益物业
非收益性物业
有限收益性物业
收益性物业110、 利用物业共用部分获取的收益归（ ）。
共同拥有该物业业主
该幢物业全体业主
拥有不同物业业主
全体业主111、 （ ）代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益，保障物业的合理安全使用。
业主委员会
业主大会
居委会
房地局112、 物业所有人即( )，也称为业主。
物业占有人
业权人
产权人
物业使用人113、 对物业项目部进行日常管理、专项服务体现了客户服务中心的（ ）。
管理处产品售后服务指挥中心
管理处产品工艺流程协调中心
管理处产品生产制造组织中心
管理处产品质量品质中心114、 建设单位与选聘的前期物业服务企业，应签订书面的（ ）。
业主公约
住宅使用公约
前期物业服务合同
物业管理合同115、 （ ）是物业区分一般商品的本质特征。
位置的固定性
使用的长期性
经济的保值增值性
兼具建筑物和土地的二元性116、 关于前期物业服务合同的特征说法不正确的是（ ）。
签订主体是建设单位和物业服务企业
是非要式合同
过渡性
是要式合同117、 对物业项目部进行质量监督、业绩考核体现了客户服务中心的（ ）。
管理处产品质量品质中心
管理处产品工艺流程协调中心
管理处产品售后服务指挥中心
管理处产品生产制造组织中心118、 一般的大中型物业服务公司都采用（ ）。
直线制
直线职能制
职能制
事业部制119、 对物业项目部进行信息收集、处理、传输、反馈体现了客户服务中心的（ ）。
管理处产品质量品质中心
管理处产品售后服务指挥中心
管理处产品工艺流程协调中心
管理处产品生产制造组织中心120、 事业部制可以分为（ ）。
生产线事业部
区域事业部
部门事业部
产品事业部121、 根据工作内容，可以将物业管理工作划分为：（ ）。
针对性的专项服务
常规性的公共服务
委托性的特约服务
特殊的个性化服务122、 对物业项目部进行企业内外事务跟踪处理体现了客户服务中心的（ ）。
管理处产品质量品质中心
管理处产品售后服务指挥中心
管理处产品生产制造组织中心
管理处产品工艺流程协调中心123、 自中标通知书发出之日起（ ）日内，招标人应当与投标人订立书面合同。
30
10
15
20124、 关于合同变更说法不正确的是（ ）。
委托服务合同的变更只能是对原有合同内容的局部修改和补充。
委托服务合同的变更可以对原有合同内容全盘否定。
合同的变更必然意味着有新的内容产生，它的履行相应不能再按照原有合同进行，而应按变更后的权利和义务关系履行。
合同的修改须经双方当事人协商一致，并在原有合同基础之上达成新的的协议。 |
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发表于 2022-1-13 17:20:23
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发表于 2022-3-13 14:18:07
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