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拿答案：2937748743 来源 www.ybaotk.com测验4答案1、 （ ）是全面质量管理的潜在假定。
以顾客为中心
全员参与
最高管理层的承诺
持续改进2、 罗伯特.默顿1940年在（ ）一书中指出，无效培训是以过去成功应用的培训和技能为基础的行动，它很可能导致在变化了的环境下不适当的回应。
官僚结构与人格
官僚制、政治与公共政策
公共生产力手册
运作中的政府3、 （ ）也被称为戴明轮法，它表达了持续改进过程那种有序和不间断的特征。
PCDA循环法
PCAD循环法
PDCA循环法
PACD循环法4、 自（ ）以来，西方各国开展的新公共管理与政府再造运动，都把追求以绩效为导向的行政管理作为首要的目标。
20世纪中叶
19世纪末
20世纪后半叶
20世纪上半叶5、 （ ）越来越成为行政组织绩效评估中的价值取向。
行政高效率
公民满意度
社会公正度
官员廉洁度6、 （ ）是行政组织绩效管理的基本要求，它是指行政组织对公众提出的政策变化要求做出反应的迅速程度。
民主性
公平性
回应性
责任性7、 —般來讲，（ ）统治是建立在一些相互关联的观念基础上的。这些观念意味着，协议的或强加的任何法规都可能是以理性为取向的，即目的合乎理性，或者价值合乎理性，或者二者兼而有之。
现代型
法理型
魅力型
传统型8、 如果一种统治的合法性是建立在历来就存在的制度和统治权力的神圣的基础之上，并且也被相信是这样的话,那么这种统治就是( )。
传统型的
现代型的
法理型的
权威型的9、 在（ ）一书中，泰勒对他所处时代的基本社会问题做出了诊断，它的答案是企业和社会缺乏效率。
组织的原则
正式组织
科学管理原理
工业管理与一般管理10、 ( )统治者都会遵循这样的原则，他们都会依据默示、神谕、灵感或者创新的意志，来宣告、创立以及颁布新的规章。
传统型
魅力型
现代型
权威型11、 美国从20世纪60年代就开始对公共部门生产力进行测定，到20世纪80年代中期已经建立起成熟完善的绩效评估机制。
对
错12、 全面质量管理思想诞生于美国，也在美国得到推广和发展。
对
错13、 激烈竞争的挑战构成了行政组织推行绩效评估与管理方法的主要推动力。
对
错14、 马可.霍尔泽认为绩效一般可以划分为三个不同的层次——个人的、团体的以及组织的。
对
错15、 全面质量管理是指在事实和数据的基础上通过组织层面的努力来实现质量持续提升的一种管理手段。
对
错16、 在第二代绩效管理中，公共服务的质量成为新的绩效标准。
对
错17、 与排列预算相比，绩效预算更接近一种完整的资源配置体系，它以运作和项目来编制预算，并以特定的预算数额把运作和项目的绩效水平联系起来。
对
错18、 一般来讲，医联体存在4中类型。
对
错19、 在行政组织内部，一项决策通常是由组织最高层或接近最高层的管理者做出的。
对
错20、 排他性指的是买卖双方针对某一特定商品控制的程度，也可以说是他们排除使用者或者所有者而使用或拥有某一特定物品或服务的能力。
对
错21、 所有组织都面临着一系列共同的问题，它们包括（ ）。
作为完成目标的手段，其自身也要消耗一定的资源
对参加者进行选择、培训和更换，以及协调周边关系
必须界定或重新界定目标
从环境中获得资源，对产品和服务进行分配22、 根据受益者的不同来对组织进行分类，组织可以分为（ ）。
商业组织
公益组织
互利组织
服务组织23、 威廉.邓恩认为，行政组织的绩效评估按评估的假设标准可以划分为（ ）。
发展性评估
决策理论评估
正式评估
伪评估24、 按照阿米太・埃齐奥尼关于组织的定义，下列属于组织的范畴的有（ ）。
学校
部落
宗族
医院25、 为了克服传统质量管理活动的一系列缺陷，全面质量管理吸收了现代多元的管理方法，包括（ ）。
信息技术
激励理论
应用组织行为学
领导理论26、 第一代绩效管理是基于3个“E”的绩效管理，这3个“E”分别代表（ ）。
经济
环境
效果
效率27、 （ ）认为，绩效评估是定期考察和评价个人与小组工作的一种正式制度。
韦恩.蒙迪
罗伯特.诺伊
马可.霍尔泽
威廉.罗思维尔28、 弗林认为，绩效管理对公共管理的重要性在于（ ）。
利益攸关人的期望
个人绩效和组织绩效的双重要求
对结果导向的强调
责任落实29、 根据评估的重点不同，绩效评估可以细分为如下目标：（ ）。
效率额定
提高绩效
明确责任
平衡收支30、 霍尔泽等学者认为，行政组织中存在着诸多回应性障碍需要全面质量管理来改善，这些具体包括（ ）。
利益集团政治
信息扭曲
狭隘的局部观念
归因错误31、 2015年版质量管理体系包括（ ）方面的质量管理原则。
5个
6个
4个
7个32、 在20世纪50年代，（ ）提议应在产品生产的所有阶段利用统计方法衡量产品的质量，并以这种方法来代替工业中通常使用的质量控制程序。
黑尔
戴明
菲利普.克罗斯比
约瑟夫.朱兰33、 （ ）总结出著名的“寡头统治铁律”， 也就是各种社会或政治活动，无论其组织在其开始时如何民主化及大众化，到后来一定会被少数领袖分子操纵，而失去原有的民主性质和精神。
韦伯
米歇尔斯
莫斯卡
杜威34、 总统制是由18世纪末期的（ ）创建，后被多国采纳。
美国
肯尼亚
墨西哥
阿根廷35、 改革官僚制的目的在于使政府更好地为公共利益服务。
对
错36、 全面质量管理的推行必须重视团队合作，而非个人突出表现。
对
错37、 质量控制小组是一种具有高度民主性的非正式组织，它最早出现于日本。
对
错38、 查尔斯.林的布鲁姆认为，由于对不可实现的目标的追求，决策者陷入了分析与决策的错误模式中。
对
错39、 理性主义模式的公共决策途径侧重对决策进行理论性的、规范性的研究，以便预测和改进其效果。
对
错40、 现代预算原则的基本精神在于议会对行政部门实行强有力的控制。
对
错41、 行政职能的扩大意味着（ ）。
行政权力的膨胀
政府机构的膨胀
行政自由裁量权的增长
公共预算的增长42、 黑尔认为在表现出色的组织之中，领导者一般强调的价值观包括（ ）。
良好的群体环境
学习
善于工作的领导
集中的使命43、 根据对组织行为的控制和绩效产生的过程定位，正式评估可以分为如下类型：（ ）。
发展性评估
回顾性评估
实验性评估
回顾性结果评估 |
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发表于 2022-1-13 17:43:56
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发表于 2022-3-12 22:36:20
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