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【摘要】：近年来企业社会责任研究已经成为当今社会研究的热点问题之一。文章对企业社会责任引入我国的原因、内涵的理解、研究视角、标准和指标体系、现状与对策进行梳理，提出强化政府引导和监督、加强行业自律行为、提高企业家修养等完善企业社会责任等对策。
【关键词】：企业社会责任；内涵；视角；综述
中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1673－1573（２０11）04－００60-04
自三聚氰胺事件出现后，有些企业又被曝存在食品安全问题，如双汇瘦肉精事件、用牛肉膏使猪肉变牛肉事件、染色馒头事件，等等。同时我们的生活环境也受到威胁，哈药总厂“三废”违规排放再次被曝光，使每一个公民感到生活在不安全的环境中。要有效地解决这些问题，增强企业社会责任的意识非常重要。企业社会责任研究是从西方传到我国的。西方对企业社会责任的系统化研究兴起于20世纪50年代，20世纪80年代在世界范围内形成企业社会责任研究的热潮，而企业社会责任问题在中国学术界引起重视并日益受到关注是在20世纪90年代。
一、我国研究企业社会责任的原因
（一）我国经济和社会发展的需要
随着改革开放的发展，我国各方面都有了快速的发展，综合国力迅速提升，人民生活水平日益改善，但随着改革开放的不断深入，经济发展和社会发展不平衡的矛盾日益显现，面临着社会和谐发展的问题。产生这些现象的原因有很多，但有一个重要的微观原因就是企业没有承担起社会责任。要从根本上解决问题就要先了解此理论的产生和发展，与我国实际相结合，研究适合我国国情的企业社会责任并应用于实践。
（二）经济全球化的发展需要
加入WTO后，我国越来越多的企业参与到国际竞争中，成为国际市场的重要组成部分。早在20世纪90年代，企业社会责任在国际上的研究达到了高潮，随即传到我国。随着跨国公司的增多，国际上对于跨国公司的要求越来越高，同时也对出口有了严格的要求。目前国际上出台了企业社会责任标准体系，在各个方面有了明确的规定，企业要想在国际上更好地参与竞争，就必须要了解并遵守该规定。
（三）企业发展的要求
企业要想更好地在社会中长期生存，就要制定好自己的发展战略，随着企业发展，企业面临着环境污染、劳工等问题。企业要处理好这些问题，就需关注企业社会责任的发展并应用在企业的战略中。企业的可持续发展是企业家道德、管理水平和企业综合实力的体现，是企业社会责任的重要方面。
二、企业社会责任内涵
国内对企业社会责任的定义始于20世纪90年代，专家学者们没有统一的说法，大体上是从三个角度进行定义。
（一）利益相关者的角度
刘俊海认为公司社会责任是指公司不能以股东利益最大化或赚钱作为自己的唯一目标，而应该最大限度地增进股东之外的其他社会利益（1999）。[1]刘连煜认为公司社会责任是指营利性的公司确认某一事项为社会上多数人所希望后，该营利性公司便应放弃营利的目的，按多数人对公司的期望行动（2001）。[2]屈晓华认为企业社会责任是指企业通过企业行为和企业制度对内部员工、合作伙伴、客户（消费者）、社区、国家履行的各种义务，是企业对市场和相关利益群体的一种责任，也是衡量企业经营目标的综合指标（2003）。[3]
（二）研究的维度
从二维角度出发，尤力、王金顺认为，企业社会责任就是企业为了实现自身和社会的健康发展必须承担的法律和道义上的责任（1990）。[4]从三维角度出发，李淑英认为，企业社会责任是指企业不能仅仅以利润最大化作为存在的唯一目标，而应该最大限度地维护和增进社会利益。这一定义说明，企业除承担经济责任和法律责任之外，企业还要承担社会责任（2007）。[5]周祖诚认为，企业社会责任是指企业必须承担的，以利益相关者为对象，包括经济、法律和道德责任在内的一种综合责任（2005）。[6]从多维角度出发，黎友焕认为企业社会责任是在某种特定社会发展时期，企业对其利益相关者应该承担的经济、法律、伦理、慈善以及其他相关的责任（2007）。[7]
（三）社会整体角度
张彦宁认为，企业社会责任是企业为了实现社会的全面和长远利益而必须关心和全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和社会发展的参与（1990）。[8]王利平、黄江明认为企业社会责任是指企业在改善企业所处的环境、增强社会福利方面所承担的职责和义务。企业社会责任包括提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境和支持社会保障体系等内容（1994）。[9] 郑天一认为企业社会责任是指企业在争取生存和发展的同时，面对社会的需要和各种社会问题，为维护社会的根本利益，对社会应尽的义务和应做的奉献（1999）。[10]黄瑞荣认为，企业社会责任主要是指企业为了社会的福利、稳定和发展等方面必须履行的责任，包括保护环境、生产更安全的产品等方面（2000）。[11]卢代富认为，企业社会责任是指企业在谋求股东利益最大化之外所承担的维护和增进社会利益的义务（2004）。[12]
由此可见，国内企业社会责任内涵的研究共性是更多地关注理论层面，主要是学习西方的理论研究成果，而与我国实际结合相对较少，致使理论指导实践会有一定的偏差。本文对企业社会责任的理解是指企业从社会整体利益出发，在争取企业自身生存和发展的同时，对利益相关者所承担的经济、法律、道德和慈善等方面的责任。
三、企业社会责任研究的不同视角
国内研究企业社会责任主要是从社会发展、利益相关者、公司治理和竞争力的角度着手的，其中社会和谐与企业社会责任、可持续发展与企业社会责任都与我国经济发展和企业发展的实际有着紧密的联系。企业社会责任研究的视角大多集中在社会和企业的层面，如企业社会责任与社会发展、公司治理和提升企业的竞争力等方面有着紧密的联系；研究的利益相关者包含员工、消费者、股东等群体，而研究视角是以人为本的则很少，提出具体思路的几乎没有；从企业绩效、品牌建设、企业利润等视角的研究也更少。
重视企业社会责任的研究，可以使企业更好地认识和实践企业社会责任，这不仅对企业自身的发展有利，对于整个社会乃至全球也有着积极的作用。
（一）企业社会责任与社会发展
企业是社会的细胞，企业社会责任对于社会的和谐发展和可持续发展有着密切的联系。
王茂林认为，所有的企业都应该懂得企业要想获得大的发展，就必须根据科学发展观的要求和构建社会主义和谐社会的总要求，既要遵守社会主义市场经济条件下企业竞争的规律，又要遵守企业在社会中生存和发展的规律，把企业当作社会的企业公民，把履行社会责任作为重要的任务和提高企业核心竞争力的重要内容（2005）。[13]赵军认为社会和谐离不开企业发展，企业发展也离不开社会和谐。企业只有主动承担起应履行的社会责任，才能在社会发展的同时，实现自身的可持续发展（2008）。[14]
（二）企业社会责任与利益相关者
企业的利益相关者包括股东、员工、投资者、供应商等，企业在承担社会责任的同时要平衡与利益相关者的关系。
杨瑞龙认为，企业的利益相关者有两个方面的特征，一是公司的最高权力由利益相关者组成，而不仅仅是由股东的代表组成；二是公司的目标不仅是利润最大化，而且需要承担相应的社会责任（2000）。[15]田虹认为企业社会责任取决于它有哪些利益相关者，企业承担社会责任就是满足这些利益相关者的要求，使利益相关者对企业的满意（2006）。[16]
（三）企业社会责任与公司治理
刘连煜认为，企业社会责任是一个道德性的概念，要具体落实，只能落实到公司治理环节中，公司治理模式的设计应以股东财产权为基础加以架构，以政府法律法规为准则，奖励那些负责任的公司行为，严惩那些不负责任的公司行为，使公司更负责任，而不是采取在公司董事会中引进外部公益人士的做法（2001）。[17]卢代富认为，企业社会责任需要改革传统的以股东为中心的公司内部治理模式，让利益相关者参与到公司治理中，营造与社会责任相适应的公司外部市场环境。企业社会责任是一种有调控的市场形态，国家适度干预社会经济生活，解决市场在保护非股东利益相关者利益上失灵的问题；公司高层管理者要考虑非股东利益相关者的权利和义务，以促使公司承担社会责任；同时强化非股东利益相关者参与到公司内部治理中，以弥补公司外部治理模式在保护非股东利益相关者利益上的缺陷（2002）。[18]
（四）企业社会责任与竞争力
企业承担社会责任对于企业竞争力的影响有两个方面。一方面是降低了企业的竞争力。张旭、贺艳珍认为，企业承担社会责任对企业的竞争力有消极影响。短期内会增加企业的经营成本，削弱企业的竞争能力；过分地强调企业社会责任，企业会迷失方向；根据我国的国情，企业的发展速度会降低；在短期内，我国企业的国际竞争力将会被削弱”（2006）。[19]另一方面更多学者认为，企业承担社会责任有助于提升竞争力。刘藏岩认为，企业履行社会责任可增强企业的竞争力，有利于企业跨越国际贸易壁垒。企业承担社会责任不仅能提升企业社会形象，而且提升企业的长期盈利能力（2005）。[20]殷格非认为，我国应该从三个方面提高责任竞争力：首先是全面履行企业社会责任，争当优秀公民，切实履行《全球契约》责任，建立全面管理体系，将公司的优势与我国建设和谐社会结合起来。其次是积极参与到供应链竞争中，提高责任竞争能力，对于以出口为导向的国内企业来讲，迅速熟悉企业社会责任方面的规则，参加并通过相关的审核和认证，建立起符合公司实际的责任管理体系。再次是寻求企业优势与解决社会问题的结合点，切实培植责任竞争力（2006）。[21]
四、企业社会责任标准和指标体系
近年来，我国有关组织和研究机构、研究者相继提出了企业社会责任的标准或指标体系。通过对标准或指标体系的研究，其内容越来越丰富和具体，但可以看出，这些指标大部分受主观因素影响，缺乏客观量化的评价标准和体系。研究的标准和指标体系具体内容见表１。
五、我国企业社会责任的研究现状分析
（一）我国企业社会责任研究正处于起步阶段
2009年的《企业社会责任蓝皮书》对我国2008年百强企业社会责任管理现状和信息披露表明，总分100分整体水平仅为31分，而规则是20-40分是起步者。
（二）研究的时间短，理论研究不充分
我国相比国外企业社会责任的研究晚了近半个世纪，所以在理论方面研究的不够深入，大多数的理论是直接引用或者翻译国外的理论，而且由于所处的环境和时代不同，企业社会责任与我国国情匹配度还有待研究。
（三）对企业社会责任的研究比较重视
进入21世纪以来，我国企业社会责任管理的理论研究成果增多，同时相应的标准和指标体系出台，这说明国家和专家学者对企业社会责任的重视。
（四）研究的范围小、不系统
国内对企业社会责任的研究范围主要是站在企业的角度去分析，从国家的角度、员工层面的研究还是比较少，大多是关注企业应该如何做，但是对于国家或者利益相关者应该怎么做还研究得很少。同时我们还发现专家学者们对于企业社会责任的研究大多是独立的，没有把研究成果系统化，这样在实施的时候就会有很大的局限性。
（五）研究缺乏科学的分析方法
从我国企业社会责任的研究成果来看，国内的研究方法大多采用的是定性分析方法，用文字表述研究成果，然而更有效果的是定量分析，目前国内对于企业社会责任的实证研究不多，运用调查统计分析方法的较少。
六、我国企业社会责任实施的改进策略
（一）强化政府的引导和监督
政府通过法律等行政手段给企业明文规定应该怎么做，做了之后会获得相应的奖励或者不履行之后应受到的惩罚，使企业做到心中有数。同时也要建立明确的企业社会责任指标体系和标准，标准和体系既要与国际接轨又要符合国情，进行量化以后政府和企业都能进行评价。
（二）企业要积极履行社会责任
企业要有履行社会责任的意识，树立正确的企业社会责任观，制定履行责任的措施，在实践中注重总结经验教训并及时完善，有计划有步骤地履行企业社会责任。
（三）制定相关的法律法规
国内企业社会责任研究早期是与法学联系非常紧密，其研究对策主要是制定相关的法律法规，作为一种强制的责任使社会上相关组织和个人必须遵循，如果违反就会受到相应的惩罚。
（四）实施媒体监督机制
现在社会信息化发展越来越快，媒体的功能越来越强大。如可以通过广播、电视、报纸杂志和网络宣传企业社会责任的好处，使社会各界对企业社会责任有更深入的认识，做的好的我们要作为榜样进行学习，对于不遵守的，要通过各种媒体进行曝光以对其他企业进行警示，充分发挥媒体的监督作用。
（五）加强行业自律行为
每个行业都有本行业的标准或者规则，这些并不是强制性的，所以最重要的是企业自身是否遵守。这就需要行业协会通过宣传使本行业企业对标准有清楚的认识，对遵循标准好的企业给予表扬或者支持，对于违反标准的企业有相应的惩罚措施，使企业有很好的自律行为。
（六）提高企业家的修养和自律意识
企业家是企业的灵魂，企业的发展与企业家的素质有着重要的关系。行业协会可以定期开展讲座，关于本行业与社会发展相关的内容要求企业家参加。同时企业家自身也要重视自己的修养，可以通过终身学习创建学习型企业和组织，提高自己和企业的整体素质，增强自律意识。
参考文献：
［１］刘俊海.公司的社会责任［M］.北京：法律出版社，1999.
［２］刘连煜.公司治理与公司社会责任［M］.北京：中国政法大学出版社，2001.
［３］屈晓华.企业社会责任演进与企业良性行为反应的互动研究［J］.管理现代化，2003，（５）.
［４］尤力，王金顺.论企业的社会责任［J］.四川大学学报（哲社版），1990，（１）.
［５］李淑英.企业社会责任：概念界定、范围及特质［J］.哲学动态，2007，（4）.
［６］周祖城.企业伦理学［M］.北京：清华大学出版社，2005.
［７］黎友焕.企业社会责任研究［D］.西安：西北大学，2007.
［８］张彦宁.中国企业管理年鉴［M］.北京：企业管理出版社.1990：778.
［９］王利平.黄江明.现代企业管理基础［M］.中国人民大学出版社，1994：105.
［１０］郑天一.现代企业管理模式［M］.北京：经济科学出版社，1999：131.
［１１］黄瑞荣.现代企业管理学［M］.广州：暨南大学出版社，2000：13.
［１２］卢代富.企业社会责任的经济学和法学分析［M］.法律出版社，2004.
［１３］王茂林.构建和谐社会必须强化企业的社会责任［J］.求是，2005，（２３）.
［１４］赵军.和谐社会中的企业社会责任探析［J］.求实，2008，（5）.
［１５］杨瑞龙，周叶安.企业的利益相关者理论及其运用［M］.北京：经济科学出版社，2000.
［１６］田虹.企业社会责任及其推进制度［M］.北京：经济管理出版社，2006.
［１７］刘连煜.公司治理与公司社会责任［M］.北京：中国政法大学出版社，2001：218.
［１８］卢代富.企业社会责任的经济学和法学分析［M］.北京：法律出版社，2002：132-140.
［１９］张旭，贺艳珍.浅析企业社会责任的承担对企业竞争力的影响［J］.商场现代化，2006，（10）.
［２０］刘藏岩.刍议企业社会责任与竞争力［J］.商业时代，2005，（23）.
［２１］殷格非.责任竞争力――全球企业社会责任最佳实践［M］.北京：企业管理出版社，2006：1.
责任编辑、校对：李金霞
Review of Theoretical Study of Corporate Social Responsibility in China
Sun Yu
Abstract: In recent years, the study of corporate social responsibility has become one of the hot topics in current social study. This paper explores the cause of introducing CSR into China, the understanding of its meaning, research perspective, standards and index system, the current status, and countermeasures. Then it advances some proposals to improve the corporate social responsibility, including strengthening government guidance and supervision, enhancing the self-discipline behaviors, and bettering the overall quality of the entrepreneurs.
Keywords: corporate social responsibility; connotation; perspective; review
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