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第十五章自测答案.doc
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1．下列主体中，属于我国《消费者权益保护法》所指的“消费者”的是（ ）。: 购买化肥的农民许某; 在某汽车维修站维修公务用车的某市公安局; 购买办公用品的某公司; 为自己开办的个人独资企业购买原料的自然人刘某
2．在消费者的消费过程中，消费者和经营者始终处于（）的状态。: 完全协调一致; 变化不定; 对立冲突; 对立统一
3．消费者最基本也是最重要的权利是（ ）。: 监督批评权; 依法结社权; 保障安全权; 维护尊严权
4．（）是为消费者提供商品或者服务的市场主体，其义务的履行是保障消费者权利的首要条件。: 供给者; 生产者; 经营者; 企业
5．经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的（）相对应的。: 获取知识权; 公平交易权; 监督批评权; 知悉真情权
6．在保修期内（）修理依旧不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。: 一次; 三次; 没有次数限制; 两次
7．经营者对行政机关的行政处罚不服的，可以自收到行政处罚决定书之日起（）内向上一级行政机关申请复议。: 30日; 7日; 10日; 15日
8．在重要的商品或者服务价格方面，应当明码标价，交易价格不得超过（）。: 出厂价格; 成本价格; 进货价格; 标示价格
9．经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。: 交易合同; 保修卡; 购货单据或凭证; 质量合格证
10．《消费者权益保护法》第49条关于经营者欺诈行为的“双倍返还”的规定带有（）特点，体现了对处于弱者地位的消费者的权益的特殊保障。: 针对性; 经济性; 惩罚性; 补偿性
11．王某在A商场购买皮鞋，因鞋的质量问题要求退货与经理发生争执。经理指令公司保安人员将王某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天王某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对A公司及该经理进行了抨击。王某的行为属于（）。: 诋毁商誉行为; 消费者维护自身权益的行为; 新闻媒体损害竞争对手商业信誉行为; 王某侵犯经理名誉权的行为
1．我国《消费者权益保护法》从主体及其行为的角度适用的范围包括（ ）。 : 顾客接受服务人格尊严遭受侮辱; 消费者家人使用商品身体受损伤; 消费者为本人生活消费购买商品; 农民购买直接用于农业生产的资料
2．下列选项中属于消费者的自主选择权是（）。: 自主选择商品的种类或者服务的方式 ; 自主选择提供商品或者服务的经营者; 自主选择购买或者不购买一种商品，接受或者不接受任何一项服务; 在自主选择商品或者服务时享有进行比较、鉴别和挑选的权利
3．消费者的知悉真情权指消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的（ ）等情况。: 生产日期; 检验合格证; 用途、性能、主要成分; 价格、产地
4．为保证消费者的公平交易权的实现，经营者不得以（）等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。: 店堂告示; 通知; 格式合同; 声明
5．经营者向消费者提供商品或服务的书面凭证有（ ）。 : 购货凭证; 保单; 服务单据; 售后服务合同
6．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（ ）。: 消除影响; 赔礼道歉、赔偿损失 ; 恢复名誉; 停止侵害
7．消费者的获取知识权是指消费者享有获取（）方面知识的权利。: 消费者权益保护; 消费; 商品的市场需求; 商品的需求弹性
8．经营者有接受监督的义务，经营者听取意见，应不分（）。: 途径; 地点 ; 场合; 时间
9．国家对消费者合法权益的保护主要包括有（）。: 司法保护方面; 立法保护方面; 行政执法保护方面; 设有专门法院审理
10．消费者协会受理消费者的投诉，可以（）。: 自行鉴定; 支持受损害的消费者提起诉讼; 调查; 调解
11．《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，其解决途径有（ ）。: 与经营者协商解决; 向有关行政部门申诉; 请求消费者协会调解; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼
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发表于 2020-5-6 17:05:06
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