标签: 服务员

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[单选题]客房服务员发现客人死亡，应立即报告()并保护好现场	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2020-9-10	6 640	yyy1 2022-3-17 00:38
[单选题]如果客人有 () 的嗜好，客房服务员可以礼貌地与客人商量，正确地加以引导	奥鹏电大开放大学题库答案	123456aa 2020-9-10	6 661	jie5382278 2022-3-17 09:24
[判断题]客房服务员可将用过的布草当抹布使用	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2020-9-10	6 590	18352021081@163 2022-3-17 01:36
[单选题]客房服务员发现爆炸物或可疑物时应()	奥鹏电大开放大学题库答案	123456aa 2020-9-10	6 531	LUMBLEY29 2022-3-17 15:18
[单选题]评估一个客房服务员铺一张西式床需要多长时间，最好用()	奥鹏电大开放大学题库答案	bb20920d 2020-9-10	6 695	ArthurBow 2022-3-17 08:24
在广州的茶楼喝茶，结帐时应对服务员说：（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 170	Sharonsause 2022-8-8 09:54
1．客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧满足宾客的各种需求，还要极其重视宾客的一个最基本的需求——（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 164	123 2022-8-6 15:51
10．服务员在为宾客提供各种服务时，不应向宾客打听宾客的商业信息和隐私，但可以将平时所听到的或看到的关于宾客的情况告知给外人。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 126	CraigDyday 2022-8-9 04:36
10．一个客房服务员每天的清洁整理工作量是比较大的，平均每天的工作量是12间客房，旺季会更多。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 157	Sharonsause 2022-8-1 22:22
15．未经专门训练和相应考核的服务员，若发现宾客休克或其他危险迹象时，应及时通知大堂副理或值班经理采取必要措施，不得随便搬动宾客，以免发生意外。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 129	lin0909 2022-8-8 05:07
6．一个客房服务员每天的清洁整理工作的工作量是比较大的，平均每天的工作量是12间，旺季会更多。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 202	故事从头 2022-8-4 08:28
某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 233	1670029079 2022-8-8 16:51
5．地铁上，一乘客拍着女服务员的肩膀问：“去北京站怎么走？”服务员说：“你问话就问吧，别乱扒拉！”请问为什么服务员会不高兴？结合非言语手段运用要求加以分析。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 178	zoey 2022-8-5 10:43
宾馆的电话员或客房服务员时常会遇到客人投诉，以下哪个处理方式合理？（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 184	scout 2022-8-11 22:58
吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 379	Chuckboork 2022-8-8 01:50
服务员会从你的左边上菜、斟酒。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 283	Mistywor 2022-8-4 16:55
服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 222	ljc210003 2022-8-7 22:08
服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 395	Manuellet 2022-8-3 02:13
宴请时服务员送上的湿毛巾是擦手、擦脸用的。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-29	6 421	祖宗 2022-8-4 23:54
在广州的茶楼喝茶，结帐时应对服务员说：（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-8-1	6 207	dbcjdxrx 2022-8-10 22:48

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