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建立服务等级管理的作用有（ ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 89 lacyin 2022-8-5 08:26
服务等级管理往往是指标性的，它主要是用一些程度、指标、（ ），来说明对某类客户群想要达到的目标、要做的工作和所需的资源。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 425 SonyaMug 2022-8-2 05:50
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