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5．客房送餐服务是指某些宾客由于生活习惯或特殊需要，如（）等，要求在客房用餐的一种餐到房的服务。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 438	Donnameafe 2022-8-10 01:23
6．托婴服务的注意事项有（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 110	scout 2022-8-8 20:13
7．个性化服务与标准化服务是两种对立的不同服务，标准化服务是基础。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 162	李星星123 2022-8-6 02:57
7．酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房相同的，其主要的操作程序和工作要求也是以标准客房的程序为蓝本的。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 96	bb20920d 2022-8-11 22:29
7．为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台的形式。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 191	为你隐身 2022-8-5 06:14
8.【判断题】为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与前厅部之间的良性沟通是至关重要的。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 161	酱辣子 2022-8-2 01:41
8．叫早服务又称叫醒服务，morning call，一般是指酒店为方便宾客提供的定时叫醒服务。叫醒服务主要有（）服务。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 121	343144557 2022-8-5 10:37
8．酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房相同的，其主要的操作程序和工作要求也是以标准客房的程序为蓝本的。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 54	caicai812 2022-8-2 04:07
9．宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 157	OtkrivaniePOINA 2022-8-2 03:50
9．客房部在服务与管理过程中，要把握容易导致宾客投诉的环节，知晓投诉的类型及原因，掌握投诉处理的方法，妥善解决各类投诉。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 209	远程我 2022-8-9 12:11
9．贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、（）的服务模式。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 126	AnnieDrype 2022-8-2 02:50
下列数据库中提供远程登录服务的是哪个数据库？（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 38	ss820 2022-8-7 13:10
关于WWW服务，下列说法中错误的是（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 319	664956729 2022-8-8 22:10
下列不属于DHCP服务的优点（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 103	氧气泡沫 2022-8-11 05:24
根据服务对象的不同，FTP服务器可以分为（）和（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 158	archer123456 2022-8-6 01:24
（）是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 194	A3195 2022-8-2 23:12
与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可以概括为（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 191	wenfuzi@foxmail 2022-8-7 04:49
公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调政府的权力。这一说法正确吗？	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 89	Lauraamawl 2022-8-5 04:33
管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责，两者相互联系、两位一体，管制是服务的目的，服务是管制的基础。这一说法正确吗？	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 173	狗哥 2022-8-6 13:47
门户网站整合相关政府机关的信息和服务，为公众提供"一站购齐”式（one-stop shopping)服务。这一说法正确吗？	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 147	Madgegauct 2022-8-6 10:57

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