1. 酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。( ) |
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上一篇: 1.酒店客房是宾客消费的主要场所,也是宾客生活、起居、办公的重要场所。因此酒店客房产品设计要综合考虑如下( )的原则。 下一篇: 1.开夜床服务又称客房晚间整理,是酒店为宾客提供的一种寝前整理。开夜床服务包括( )。 | ||
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