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[单选题]按照公关礼仪要求，陪车时应请宾客坐在（ ） 奥鹏电大开放大学题库答案 123456aa 2020-9-6 6 916 南方 2022-3-18 01:56
[单选题]陪车时应请宾客坐在（ ） 奥鹏电大开放大学题库答案 bb20920d 2020-9-11 6 769 刁蛮晶晶 2022-3-18 20:40
[单选] 婚礼：司仪：宾客 招考类 admin 2022-5-29 6 675 wlf0604 2022-5-29 10:23
1．宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（   ）三大环节。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 140 lin0909 2022-8-4 17:29
1．根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的（   ）阶段。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 147 120456m 2022-8-6 09:04
1．酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食，因此客房（  ）是酒店产品与服务的最重要组成。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 131 KathyPealo 2022-8-4 22:05
1．酒店客房是宾客消费的主要场所，也是宾客生活、起居、办公的重要场所。因此酒店客房产品设计要综合考虑如下（   ）的原则。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 132 1583730120 2022-8-9 18:02
1. 酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（   ） 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 105 haoduiyou 2022-8-3 07:49
1．开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理。开夜床服务包括（   ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 157 wsz624 2022-8-1 14:35
1．客房对客服务工作主要有宾客入住、逗留和迁出三个环节。﹙   ﹚ 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 181 mimosabeaver9 2022-8-5 06:33
1．客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第一项工作是（   ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 180 123456 2022-8-9 13:57
1．通常说，长住宾客均要经过协商议价，与酒店签订合同，且留住酒店的时间至少（连续）（   ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 165 shownephew4 2022-8-11 15:20
10．服务员在为宾客提供各种服务时，不应向宾客打听宾客的商业信息和隐私，但可以将平时所听到的或看到的关于宾客的情况告知给外人。（   ） 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 114 CraigDyday 2022-8-9 04:36
10．一般而言，VIP房间要在宾客到店前(    )准备好，并通过房务系统通知前台放房。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 99 dèng安民 2022-8-9 19:25
11．开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 104 tianwaitianyake 2022-8-11 17:51
11．客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第二项工作是（    ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 168 SharitaKap 2022-8-5 15:52
12．科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使酒店客房设备配置出现了一些新的变化趋势，这些趋势主要体现在（   ）等方面。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 174 司令 2022-8-5 10:16
12．为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台模式。（   ） 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 122 SarahJeP 2022-8-10 22:20
13．宾客可通过电话或直接向客房服务员提出租借物要求。（   ） 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 93 JuneCoice 2022-8-5 05:15
13．发现宾客遗留物品必须立即交至客房办公室，并在宾客遗留物品记录本上记录日期、时间、地点及员工的姓名，把物品放在宾客遗留品柜里保存。（   ） 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 175 343144557 2022-8-3 04:45
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